Hindi nag-i-install ang Windows VPN client: uriin muna

Bihirang pangalanan ng bigong pag-install ang tunay na problema. Iniulat ng dialog kung aling hakbang ang tumalikod sa pagtatangka, at ang hakbang na iyon ay karaniwang shared installer component at hindi ang network na bahagi na ini-install mo. Maaaring magpakita ng parehong teksto ang dalawang makina dahil sa magkaibang dahilan. Uriin ang kabiguan bago dumaan sa mga kilalang pag-aayos nang sunod-sunod.

Itala ang eksaktong kabiguan bago ang anupaman

Isulat ang error number, ang engine o file na binanggit sa mensahe, at ang punto kung saan huminto ang setup. Ang isang linyang iyon ang karaniwang nagtatakda kung alin sa tatlong layer ka, at ang halaga nito ay isang larawan ng screen kaysa isang oras ng hula.

Pansinin kung may adapter na lumitaw sa listahan ng mga koneksyon sa network pagkatapos. Ang installer na natapos na walang adapter ay resulta ng driver layer, samantalang ang installer na hindi kailanman nagsimula ay resulta ng engine layer, at ang dalawang ito ay humahantong sa magkaibang pag-aayos. Suriin ang mga sinusuportahang Windows build ng vendor bago magpatuloy. Ang paketeng isinulat para sa mas lumang release ay maaaring mabigo dahil sa mga dahilang hindi kayang ayusin ng anumang lokal na pag-aayos, at ang maagang pagkilala dito ay nakakatipid sa natitirang checklist.

Ang error 2738 ay problema sa scripting

Ang error na may numerong 2738 ay nangangahulugang kailangan ng custom action ang scripting engine at wala itong nahanap na magagamit. Hindi ito VPN error, at walang anumang network configuration ang makakagalaw dito. Karaniwang dahilan ay isang registration na naiwan pang nakatuon sa file na inalis ng naunang security product noong na-uninstall ito.

Suriin ang registration bago ito baguhin. Ang 32-bit na view sa ilalim ng path na Wow6432Node ay maaaring may hiwalay na lumang entry sa 64-bit na Windows, at ang paghahambing ng dalawa sa tunay na engine library ay magsasabi kung alin ang mali.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Muling irehistro ang library mula sa elevated na prompt pagkatapos lamang kumpirmahin ang pagkakaiba. Ang gawin ito sa malusog na registration ay walang nakukuha, at ang ganap na pagtanggal ng key ay nag-iiwan sa ibang mga pakete na hindi makapagpatakbo ng sarili nilang custom na aksyon.

Ang tinukoy na engine ay tumuturo sa ibang bagay

Kung ang mensahe ay tumukoy sa halip sa isang installer kernel process, hindi kailanman naabot ng pakete ang sarili nitong welcome screen. Ituring ito bilang stuck na engine at hindi sirang client, at i-clear ang pending na estado ng pag-install bago subukan muli.

Kanselahin ang mga pending na pag-install, alisin ang shared engine folder, at subukan nang isang beses pagkatapos mag-restart. Ang paglunsad muli ng setup kaagad pagkatapos ng bawat kabiguan ay muling lumilikha ng parehong naka-lock na estado, kaya nga ang parehong error ay umuulit sa mga mabilis na sumusubok muli. Suriin din kung may ibang pag-install na humahawak sa Windows Installer service. Ang pending na restart o naantala na update ay gumagawa ng parehong sintomas, at hindi ito lalabas sa anumang gabay na partikular sa VPN.

Ituring ang driver store bilang huling opsyon

Ang driver cache ay nagiging mahalaga lamang kapag natapos ang installer at kulang o may marka ang adapter. Ang pagpapalit ng pangalan ng file na iyon ay nagiging dahilan upang muling buuin ito ng susunod na pag-install, at dahil napakarami ng Windows ay nakadepende sa resulta, kabilang ito sa dulo ng checklist at hindi sa simula. I-uninstall muna ang anumang naunang client, mag-restart, at itala ang orihinal na pangalan ng file upang maibalik ito. Kung ang dalawang client ay na-install na may pagitan ng mga buwan, maaaring may naiwan ang naunang pakete na service o filter driver, at iyon ay hindi problema sa cache sa anumang paraan.

Itigil ang pag-aayos kapag binawi ng vendor ang client, kapag ang pakete ay mas luma kaysa sa kasalukuyang mga kinakailangan sa pagpirma ng driver, o kapag ang pag-install ay tumutuloy lamang kapag naka-off ang pagpapatupad ng pirma. Ang workaround na nagpapahintulot sa isang abandonadong client na magsimula ay hindi client na gagana pa pagkatapos ng susunod na update ng system, at ang mga sinusuportahang opsyon sa puntong iyon ay isang kasalukuyang client o isang profile mula sa may-ari ng gateway.