ไคลเอนต์ VPN ของ Windows ติดตั้งไม่ได้: จำแนกก่อน

การติดตั้งที่ล้มเหลวไม่ค่อยบอกปัญหาจริง กล่องโต้ตอบรายงานว่าขั้นตอนใดละทิ้งความพยายาม และขั้นตอนนั้นมักเป็นองค์ประกอบตัวติดตั้งที่ใช้ร่วมกัน ไม่ใช่ส่วนเครือข่ายที่คุณกำลังติดตั้ง เครื่องสองเครื่องอาจแสดงข้อความเดียวกันด้วยสาเหตุที่ไม่เกี่ยวข้องกัน จำแนกความล้มเหลวก่อนไล่แก้ตามที่รู้จักตามลำดับ

บันทึกความล้มเหลวที่แน่ชัดก่อนสิ่งอื่นใด

เขียนหมายเลขข้อผิดพลาด เอนจินหรือไฟล์ที่ระบุในข้อความ และจุดที่การติดตั้งหยุดลง บรรทัดเดียวนั้นมักตัดสินว่าคุณอยู่ชั้นใดในสามชั้น และมีค่าใช้จ่ายเป็นภาพหน้าจอหนึ่งภาพแทนการเดาเป็นชั่วโมง

สังเกตว่ามีอะแดปเตอร์ปรากฏในรายการการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่ ตัวติดตั้งที่เสร็จโดยไม่มีอะแดปเตอร์เป็นผลของชั้นไดรเวอร์ ขณะที่ตัวติดตั้งที่ไม่เคยเริ่มเลยเป็นผลของชั้นเอนจิน และสองอย่างนี้นำไปสู่การซ่อมที่ต่างกัน ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ที่ผู้ขายรองรับก่อนดำเนินการต่อ แพ็กเกจที่เขียนสำหรับรุ่นเก่าอาจล้มเหลวด้วยเหตุที่การซ่อมในเครื่องไม่สามารถแก้ได้ และการตระหนักรู้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยประหยัดรายการที่เหลือ

ข้อผิดพลาด 2738 เป็นปัญหาสคริปต์

ข้อผิดพลาดหมายเลข 2738 หมายความว่าการกระทำที่กำหนดเองต้องการเอนจินสคริปต์และไม่พบเอนจินที่ใช้งานได้ ไม่ใช่ข้อผิดพลาด VPN และการกำหนดค่าเครือข่ายใดๆ ก็ไม่ทำให้มันเคลื่อนที่ สาเหตุที่พบบ่อยคือการลงทะเบียนที่ยังชี้ไปยังไฟล์ซึ่งผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยก่อนหน้าลบออกตอนถอนการติดตั้ง

ตรวจสอบการลงทะเบียนก่อนแก้ไข มุมมอง 32 บิตภายใต้พาธ Wow6432Node อาจมีรายการเก่าที่แยกต่างหากบน Windows 64 บิต และการเปรียบเทียบทั้งสองกับไลบรารีเอนจินจริงจะบอกว่าอันใดผิด

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

ลงทะเบียนไลบรารีใหม่จากพรอมต์ที่ยกระดับสิทธิ์หลังจากยืนยันความไม่ตรงกันแล้วเท่านั้น การทำเช่นนั้นกับทะเบียนที่แข็งแรงไม่เกิดประโยชน์ และการลบคีย์ออกทั้งหมดทำให้แพ็กเกจอื่นไม่สามารถเรียกใช้การกระทำที่กำหนดเองของตนได้

เอนจินที่ระบุชี้ไปที่สิ่งอื่น

หากข้อความระบุกระบวนการเคอร์เนลของตัวติดตั้งแทน แพ็กเกจไม่เคยไปถึงหน้าจอต้อนรับของตัวเองเลย ให้ถือว่าเป็นเอนจินที่ค้าง ไม่ใช่ไคลเอนต์ที่พัง และล้างสถานะการติดตั้งที่ค้างอยู่ก่อนลองใหม่

ยกเลิกการติดตั้งที่ค้างอยู่ ลบโฟลเดอร์เอนจินที่ใช้ร่วมกัน และลองหนึ่งครั้งหลังรีสตาร์ท การเริ่มตัวติดตั้งอีกครั้งทันทีหลังทุกความล้มเหลวจะสร้างสถานะที่ล็อกไว้เหมือนเดิม นั่นคือเหตุผลที่ข้อผิดพลาดเดิมเกิดซ้ำกับคนที่ลองใหม่เร็วๆ ตรวจสอบด้วยว่าการติดตั้งอื่นยึดบริการ Windows Installer อยู่หรือไม่ การรีสตาร์ทที่ค้างอยู่หรือการอัปเดตที่ถูกขัดจังหวะให้อาการเดียวกัน และจะไม่ปรากฏในคู่มือเฉพาะ VPN ใดๆ

ถือว่าที่เก็บไดรเวอร์เป็นทางเลือกสุดท้าย

แคชไดรเวอร์จะเกี่ยวข้องก็ต่อเมื่อตัวติดตั้งเสร็จแล้วและอะแดปเตอร์หายไปหรือถูกทำเครื่องหมาย การเปลี่ยนชื่อไฟล์นั้นทำให้การติดตั้งครั้งถัดไปสร้างมันใหม่ และเนื่องจาก Windows จำนวนมากขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ จึงควรอยู่ท้ายรายการไม่ใช่ต้นรายการ ถอนการติดตั้งไคลเอนต์ก่อนหน้าใดๆ ก่อน รีสตาร์ท และบันทึกชื่อไฟล์เดิมไว้เพื่อให้ใส่กลับได้ หากติดตั้งไคลเอนต์สองตัวห่างกันหลายเดือน แพ็กเกจก่อนหน้าอาจทิ้งบริการหรือไดรเวอร์ตัวกรองไว้ และนั่นไม่ใช่ปัญหาแคชเลย

หยุดซ่อมเมื่อผู้ขายถอนไคลเอนต์แล้ว เมื่อแพ็กเกจเก่ากว่าข้อกำหนดการลงนามไดรเวอร์ปัจจุบัน หรือเมื่อการติดตั้งดำเนินต่อไปได้เฉพาะเมื่อปิดการบังคับใช้ลายเซ็น ทางอ้อมที่ทำให้ไคลเอนต์ที่ถูกทิ้งเริ่มทำงานได้ไม่ใช่ไคลเอนต์ที่จะยังทำงานได้หลังการอัปเดตระบบครั้งถัดไป และตัวเลือกที่รองรับ ณ จุดนั้นคือไคลเอนต์ปัจจุบันหรือ โปรไฟล์จากเจ้าของเกตเวย์