Кліент VPN для Windows не ўсталёўваецца: спачатку класіфікуйце

Няўдалая ўсталёўка рэдка называе сапраўдную праблему. Дыялог паведамляе, на якім кроку спроба была пакінута, і гэты крок звычайна з’яўляецца агульным кампанентам усталёўніка, а не сеткавай часткай, якую вы ўсталёўвалі. Два камп’ютары могуць паказваць аднолькавы тэкст з-за незвязаных прычын. Класіфікуйце збой, перш чым працаваць па вядомых выпраўленнях па чарзе.

Захавайце дакладны збой, перш чым што-небудзь іншае

Запішыце нумар памылкі, рухавік або файл, названы ў паведамленні, і кропку, на якой спынілася ўсталёўка. Гэты адзін радок звычайна вырашае, на якім з трох узроўняў вы знаходзіцеся, і каштуе фотаздымка экрана замест гадзіны здагадак.

Адзначце, ці з’явіўся пасля гэтага адаптар у спісе сеткавых падключэнняў. Усталёўнік, які завяршыўся без адаптара, — вынік узроўню драйвера, а усталёўнік, які так і не пачаўся, — вынік узроўню рухавіка, і гэтыя два вядуць да розных выпраўленняў. Праверце падтрымліваемыя зборкі Windows у пастаўшчыка, перш чым ісці далей. Пакет, напісаны для старэйшага выпуску, можа даць збой з прычын, якія ніякае лакальнае выпраўленне не вырашыць, і ранняе ўсведамленне гэтага зберажэ астатнюю частку спісу.

Памылка 2738 — гэта праблема са сцэнарыем

Памылка з нумарам 2738 азначае, што карыстальніцкае дзеянне патрабавала рухавіка сцэнарыяў і не знайшло прыдатнага. Гэта не памылка VPN, і ніякая сеткавая канфігурацыя не зрушыць яе. Частая прычына — рэгістрацыя, якая ўказвае на файл, выдалены папярэднім прадуктам бяспекі пры дэінсталяцыі.

Праверце рэгістрацыю, перш чым змяняць яе. 32-бітнае прадстаўленне пад шляхам Wow6432Node можа ўтрымліваць асобны састарэлы запіс у 64-бітнай Windows, і параўнанне абодвух з сапраўднай бібліятэкай рухавіка пакажа, які з іх няправільны.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Перарэгіструйце бібліятэку з падвышанага запыту толькі пасля пацверджання неадпаведнасці. Рабіць гэта супраць здаровай рэгістрацыі бессэнсоўна, а поўнае выдаленне ключа пакідае іншыя пакеты без магчымасці выконваць уласныя карыстальніцкія дзеянні.

Названы рухавік паказвае на нешта іншае

Калі паведамленне замест гэтага называе працэс ядра ўсталёўніка, пакет так і не дайшоў да ўласнага экрана вітання. Разглядайце гэта як завіслы рухавік, а не як зламаны кліент, і ачысціце стан чаканай усталёўкі перад паўторнай спробай.

Скасуйце чаканыя ўсталёўкі, выдаліце агульную папку рухавіка і паспрабуйце адзін раз пасля перазапуску. Запуск усталёўкі зноў адразу пасля кожнага збою аднаўляе той жа заблакаваны стан, і менавіта таму тая ж памылка паўтараецца ў тых, хто спрабуе зноў хутка. Праверце таксама, ці не ўтрымлівае службу Windows Installer іншая ўсталёўка. Чаканы перазапуск або перапыненае абнаўленне даюць той жа сімптом, і ён не з’явіцца ні ў якім кіраўніцтве, прысвечаным VPN.

Разглядайце сховішча драйвераў як апошні варыянт

Кэш драйвераў становіцца актуальным толькі тады, калі ўсталёўнік завяршыўся, а адаптар адсутнічае або пазначаны. Перайменаванне гэтага файла прымусіць наступную ўсталёўку перабудаваць яго, і паколькі ад выніку залежыць так шмат у Windows, гэта належыць да канца спісу, а не да пачатку. Спачатку выдаліце любы папярэдні кліент, перазапусціце сістэму і запішыце арыгінальнае імя файла, каб потым вярнуць яго. Калі два кліенты ўсталёўваліся з інтэрвалам у месяцы, ранейшы пакет мог пакінуць службу або фільтр-драйвер на месцы, і гэта зусім не праблема кэша.

Спыніце выпраўленне, калі пастаўшчык адклікаў кліент, калі пакет старэйшы за бягучыя патрабаванні да подпісу драйвераў, або калі ўсталёўка працягваецца толькі з адключанай праверкай подпісу. Абыход, які дазваляе запусціць пакінуты кліент, — гэта не кліент, які будзе працаваць пасля наступнага абнаўлення сістэмы, і падтрымліваныя варыянты на гэтым этапе — сучасны кліент або профіль ад уладальніка шлюза.