Clientul VPN pentru Windows nu se instalează: clasificați mai întâi

O instalare eșuată numește rareori problema reală. Dialogul raportează care pas a abandonat încercarea, iar acel pas este de obicei o componentă partajată a instalatorului, nu partea de rețea pe care o instalați. Două mașini pot afișa același text din cauze fără legătură. Clasificați defecțiunea înainte de a parcurge remedierile cunoscute în ordine.

Înregistrați defecțiunea exactă înainte de orice altceva

Notați numărul erorii, motorul sau fișierul menționat în mesaj și punctul în care s-a oprit instalarea. Acea singură linie decide de obicei în care dintre cele trei straturi vă aflați, iar costul este o fotografie a ecranului în loc de o oră de presupuneri.

Observați dacă după aceea a apărut un adaptor în lista conexiunilor de rețea. Un instalator care s-a terminat fără adaptor este un rezultat al stratului driver, în timp ce un instalator care nu a pornit niciodată este un rezultat al stratului motor, iar cele două duc la reparații diferite. Verificați versiunile de Windows acceptate de furnizor înainte de a merge mai departe. Un pachet scris pentru o versiune mai veche poate eșua din motive pe care nicio reparație locală nu le rezolvă, iar recunoașterea timpurie a acestui fapt economisește restul listei.

Eroarea 2738 este o problemă de scripturi

O eroare cu numărul 2738 înseamnă că o acțiune particularizată avea nevoie de un motor de scripturi și nu a găsit niciunul utilizabil. Nu este o eroare VPN, iar nicio configurație de rețea nu o va mișca. O cauză comună este o înregistrare rămasă să indice un fișier pe care un produs de securitate anterior l-a eliminat la dezinstalare.

Inspectați înregistrarea înainte de a o modifica. Vizualizarea pe 32 de biți de sub calea Wow6432Node poate conține o intrare separată învechită pe Windows pe 64 de biți, iar compararea ambelor cu biblioteca reală a motorului arată care este greșită.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Reînregistrați biblioteca dintr-un prompt ridicat doar după confirmarea neconcordanței. A face asta pe o înregistrare sănătoasă nu obține nimic, iar eliminarea completă a cheii lasă alte pachete incapabile să își execute propriile acțiuni particularizate.

Un motor menționat indică altceva

Dacă mesajul numește în schimb un proces kernel al instalatorului, pachetul nu a ajuns niciodată la propriul ecran de bun venit. Tratați-l ca pe un motor blocat, nu ca pe un client stricat, și curățați starea de instalare în așteptare înainte de a reîncerca.

Anulați instalările în așteptare, eliminați folderul partajat al motorului și încercați o dată după o repornire. Relansarea instalării imediat după fiecare eșec recreează aceeași stare blocată, motiv pentru care aceeași eroare se repetă la cei care reîncearcă rapid. Verificați și dacă o altă instalare ține serviciul Windows Installer. O repornire în așteptare sau o actualizare întreruptă produc același simptom, iar asta nu va apărea în niciun ghid specific VPN.

Tratați depozitul de drivere ca ultima opțiune

Memoria cache a driverelor devine relevantă doar când instalatorul s-a terminat și adaptorul lipsește sau este semnalat. Redenumirea acelui fișier face următoarea instalare să îl reconstruiască, iar deoarece atât de multe din Windows depind de rezultat, aparține sfârșitului listei, nu începutului. Dezinstalați mai întâi orice client anterior, reporniți și notați numele original al fișierului pentru a-l putea pune la loc. Dacă doi clienți au fost instalați la luni distanță, pachetul anterior poate să fi lăsat un serviciu sau un driver de filtru, iar aceasta nu este deloc o problemă de cache.

Opriți repararea când furnizorul a retras clientul, când pachetul este mai vechi decât cerințele actuale de semnare a driverelor sau când instalarea avansează doar cu impunerea semnăturii dezactivată. O soluție ocolitoare care lasă un client abandonat să pornească nu este un client care va funcționa după următoarea actualizare a sistemului, iar opțiunile acceptate la acel moment sunt un client actual sau un profil de la proprietarul gateway-ului.