Windows VPN klijent se ne instalira: prvo klasificirajte

Neuspjela instalacija rijetko imenuje pravi problem. Dijalog prijavljuje koji je korak napustio pokušaj, a taj je korak obično zajednička komponenta instalatera, a ne mrežni dio koji ste instalirali. Dvije mašine mogu prikazati identičan tekst zbog nepovezanih uzroka. Klasificirajte kvar prije nego što redom prođete poznate popravke.

Zabilježite tačan kvar prije svega ostalog

Zapišite broj greške, motor ili datoteku navedenu u poruci i tačku na kojoj se instalacija zaustavila. Taj jedan red obično odlučuje u kojem ste od tri sloja, a košta fotografiju ekrana umjesto sat vremena nagađanja.

Zabilježite je li se nakon toga u listi mrežnih veza pojavio adapter. Instalater koji je završio bez adaptera rezultat je sloja drajvera, dok je instalater koji nikad nije pokrenut rezultat sloja motora, i ta dva vode različitim popravkama. Provjerite podržane Windows verzije kod dobavljača prije nastavka. Paket napisan za starije izdanje može pasti zbog razloga koje nijedna lokalna popravka neće riješiti, a rano prepoznavanje toga štedi ostatak kontrolne liste.

Greška 2738 je problem sa skriptama

Greška pod brojem 2738 znači da je prilagođena radnja trebala motor skripti i nije našla ispravan. To nije VPN greška i nikakva mrežna konfiguracija je neće pomjeriti. Čest uzrok je registracija koja je ostala usmjerena na datoteku koju je raniji sigurnosni proizvod uklonio pri deinstalaciji.

Pregledajte registraciju prije nego što je promijenite. 32-bitni prikaz pod putanjom Wow6432Node može držati zaseban zastario unos na 64-bitnom Windowsu, a poređenje oba sa pravom bibliotekom motora pokazuje koji je pogrešan.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Ponovo registrujte biblioteku iz povišenog upita tek nakon što potvrdite nesklad. Raditi to na zdravu registraciju ne postiže ništa, a potpuno uklanjanje ključa ostavlja druge pakete bez mogućnosti da izvrše vlastite prilagođene radnje.

Navedeni motor upućuje na nešto drugo

Ako poruka umjesto toga navodi proces jezgra instalatera, paket nikada nije stigao do vlastitog ekrana dobrodošlice. Tretirajte ga kao zaglavljeni motor, a ne pokvareni klijent, i očistite stanje instalacije na čekanju prije ponovnog pokušaja.

Otkažite instalacije na čekanju, uklonite zajedničku fasciklu motora i pokušajte jednom nakon restarta. Ponovno pokretanje instalacije odmah nakon svakog neuspjeha stvara isto zaključano stanje, zbog čega se ista greška ponavlja kod ljudi koji brzo pokušavaju ponovo. Provjerite i drži li Windows Installer uslugu neka druga instalacija. Restart na čekanju ili prekinuto ažuriranje daje isti simptom i neće se pojaviti ni u jednom vodiču specifičnom za VPN.

Tretirajte pohranu drajvera kao posljednju opciju

Keš drajvera postaje relevantan tek kad je instalater završio, a adapter nedostaje ili je označen. Preimenovanje te datoteke tjera sljedeću instalaciju da je ponovo izgradi, a budući da toliko Windowsa zavisi od rezultata, pripada na kraj kontrolne liste, a ne na početak. Prvo deinstalirajte bilo koji raniji klijent, restartujte i zabilježite originalno ime datoteke da biste je mogli vratiti. Ako su dva klijenta instalirana mjesecima različito, raniji paket je možda ostavio uslugu ili filter drajver na mjestu, a to uopće nije problem keša.

Prestanite popravljati kad je dobavljač povukao klijent, kad paket prethodi važećim zahtjevima za potpisivanje drajvera ili kad instalacija napreduje samo uz isključenu provjeru potpisa. Zaobilazno rješenje koje pušta napušteni klijent da se pokrene nije klijent koji će raditi i nakon sljedećeg sistemskog ažuriranja, a podržane opcije u tom trenutku su aktuelni klijent ili profil od vlasnika mrežnog prolaza.