Windows VPN klijent se ne instalira: prvo klasificirajte

Neuspješna instalacija rijetko imenuje pravi problem. Dijalog javlja koji je korak napustio pokušaj, a taj je korak obično zajednička komponenta instalatera, a ne mrežni dio koji ste instalirali. Dvije mašine mogu prikazati isti tekst zbog nepovezanih uzroka. Klasificirajte kvar prije nego što redom prođete poznata rješenja.

Zabilježite točan kvar prije svega drugog

Zapišite broj greške, motor ili datoteku navedenu u poruci i točku na kojoj se instalacija zaustavila. Taj jedan redak obično odlučuje u kojem ste od tri sloja, a košta fotografiju ekrana umjesto sat vremena nagađanja.

Zabilježite je li se nakon toga na popisu mrežnih veza pojavio adapter. Instalater koji je završio bez adaptera rezultat je sloja upravljačkog programa, dok je instalater koji nikad nije pokrenut rezultat sloja motora, i ta dva vode različitim popravcima. Provjerite podržane Windows verzije dobavljača prije nastavka. Paket napisan za starije izdanje može pasti zbog razloga koje nijedna lokalna popravka neće riješiti, a rano prepoznavanje toga štedi ostatak popisa.

Greška 2738 je problem sa skriptama

Greška pod brojem 2738 znači da je prilagođena radnja trebala motor skripti i nije našla ispravan. To nije VPN greška i nikakva mrežna konfiguracija je neće pomjeriti. Čest uzrok je registracija koja je ostala usmjerena na datoteku koju je raniji sigurnosni proizvod uklonio pri deinstalaciji.

Pregledajte registraciju prije nego što je promijenite. 32-bitni prikaz pod putanjom Wow6432Node može držati zaseban zastario unos na 64-bitnom Windowsu, a poređenje obojega s pravom bibliotekom motora pokazuje koji je pogrešan.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Ponovo registrirajte biblioteku iz povišenog upita tek nakon što potvrdite nesklad. Raditi to na zdravu registraciju ne postiže ništa, a potpuno uklanjanje ključa ostavlja druge pakete bez mogućnosti da izvrše vlastite prilagođene radnje.

Navedeni motor upućuje na nešto drugo

Ako poruka umjesto toga navodi proces jezgre instalatera, paket nikada nije stigao do vlastitog ekrana dobrodošlice. Tretirajte ga kao zaglavljen motor, a ne pokvaren klijent, i očistite stanje instalacije na čekanju prije ponovnog pokušaja.

Otkažite instalacije na čekanju, uklonite zajedničku fasciklu motora i pokušajte jednom nakon restarta. Ponovno pokretanje instalacije odmah nakon svakog neuspjeha stvara isto zaključano stanje, zbog čega se ista greška ponavlja kod ljudi koji brzo pokušavaju ponovo. Provjerite i drži li Windows Installer uslugu neka druga instalacija. Restart na čekanju ili prekinuto ažuriranje daje isti simptom i neće se pojaviti ni u jednom vodiču specifičnom za VPN.

Tretirajte pohranu upravljačkih programa kao posljednju opciju

Keš upravljačkih programa postaje relevantan tek kad je instalater završio, a adapter nedostaje ili je označen. Preimenovanje te datoteke tjera sljedeću instalaciju da je ponovo izgradi, a budući da toliko toga u Windowsima zavisi od rezultata, pripada na kraj popisa, a ne na početak. Prvo deinstalirajte bilo koji raniji klijent, restartujte i zabilježite izvorno ime datoteke da biste je mogli vratiti. Ako su dva klijenta instalirana mjesecima različito, raniji paket je možda ostavio uslugu ili filter upravljačkog programa na mjestu, a to uopće nije problem keša.

Prestanite popravljati kad je dobavljač povukao klijent, kad paket prethodi važećim zahtjevima za potpisivanje upravljačkih programa ili kad instalacija napreduje samo uz isključenu provjeru potpisa. Zaobilazno rješenje koje pušta napušteni klijent da se pokrene nije klijent koji će raditi i nakon sljedećeg ažuriranja sustava, a podržane opcije u tom trenutku su aktualni klijent ili profil od vlasnika pristupnika.