A Windows VPN-kliense nem települ: először sorolja be

Egy sikertelen telepítés ritkán nevezi meg a valódi problémát. A párbeszéd jelzi, melyik lépés hagyta el a kísérletet, és ez a lépés általában egy közös telepítőkomponens, nem a hálózati rész, amelyet telepített. Két gép azonos szöveget mutathat egymástól független okokból. Sorolja be a hibát, mielőtt sorra venné az ismert javításokat.

Rögzítse a pontos hibát minden más előtt

Jegyezze fel a hibaszámot, az üzenetben megnevezett motort vagy fájlt, és azt a pontot, ahol a telepítés megállt. Ez az egy sor rendszerint eldönti, melyik három rétegben van, és egy képernyőfotóba kerül egy óra találgatás helyett.

Figyelje meg, megjelent-e utána adapter a hálózati kapcsolatok listájában. Az adapter nélkül befejeződött telepítő az illesztőprogram-réteg eredménye, míg a soha el nem indult telepítő a motorréteg eredménye, és a kettő különböző javításokhoz vezet. A továbblépés előtt ellenőrizze a szállító által támogatott Windows-verziókat. Egy régebbi kiadáshoz írt csomag olyan okokból hiúsulhat meg, amelyeket semmilyen helyi javítás nem old meg, és ennek korai felismerése megspórolja a lista többi részét.

A 2738-as hiba parancsprogram-probléma

A 2738-as számú hiba azt jelenti, hogy egy egyéni műveletnek parancsprogram-motorra volt szüksége, és nem talált használhatót. Ez nem VPN-hiba, és semmilyen hálózati konfiguráció nem mozdítja el. Gyakori ok egy olyan bejegyzés, amely egy olyan fájlra mutat, amelyet egy korábbi biztonsági termék az eltávolításkor törölt.

Vizsgálja meg a bejegyzést, mielőtt módosítja. A Wow6432Node útvonal alatti 32 bites nézet külön elavult bejegyzést tarthat a 64 bites Windowsban, és a kettő valódi motorkönyvtárral való összevetése megmutatja, melyik a hibás.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Csak az eltérés megerősítése után regisztrálja újra a könyvtárat emelt szintű parancssorból. Egészséges bejegyzés ellen ezt tenni semmit sem ér el, a kulcs teljes eltávolítása pedig más csomagokat foszt meg attól, hogy saját egyéni műveleteiket futtassák.

Egy megnevezett motor valami másra mutat

Ha az üzenet inkább a telepítő kernelprocesszét nevezi meg, a csomag soha nem érte el a saját üdvözlőképernyőjét. Kezelje beragadt motorként, ne törött kliensként, és törölje a függőben lévő telepítési állapotot az újrapróbálkozás előtt.

Szüntesse meg a függőben lévő telepítéseket, törölje a közös motormappát, és újraindítás után próbálja meg egyszer. Ha minden hiba után azonnal újraindítja a telepítést, ugyanaz az zárolt állapot jön létre, ezért ismétlődik ugyanaz a hiba azoknál, akik gyorsan újrapróbálkoznak. Azt is ellenőrizze, hogy egy másik telepítés nem foglalja-e le a Windows Installer szolgáltatást. Egy függőben lévő újraindítás vagy egy megszakadt frissítés ugyanezt a tünetet okozza, és ez egyetlen VPN-specifikus útmutatóban sem jelenik meg.

Az illesztőprogram-tárat tekintse utolsó lehetőségnek

Az illesztőprogram-gyorsítótár csak akkor válik relevánssá, amikor a telepítő befejeződött, és az adapter hiányzik vagy meg van jelölve. A fájl átnevezése a következő telepítést újraépítésre készteti, és mivel a Windows sok eleme függ az eredménytől, a lista végére tartozik, nem az elejére. Először távolítson el minden korábbi klienst, indítsa újra, és jegyezze fel az eredeti fájlnevet, hogy vissza tudja tenni. Ha két klienst hónapok különbséggel telepítettek, a korábbi csomag hátrahagyhatott egy szolgáltatást vagy szűrő-illesztőprogramot, és ez egyáltalán nem gyorsítótár-probléma.

Hagyja abba a javítást, ha a szállító visszavonta a klienst, ha a csomag régebbi a jelenlegi illesztőprogram-aláírási követelményeknél, vagy ha a telepítés csak letiltott aláírás-kényszerítés mellett halad. Az a megkerülő megoldás, amely elindít egy elhagyott klienst, nem olyan kliens, amely a következő rendszerfrissítés után is működni fog, és a támogatott lehetőségek ekkor egy aktuális kliens vagy profil az átjáró tulajdonosától.