Windows VPN-klient installeres ikke: klassifiser først

En mislykket installasjon navngir sjelden det egentlige problemet. Dialogen rapporterer hvilket trinn som forlot forsøket, og det trinnet er vanligvis en felles installasjonskomponent og ikke nettverksdelen du installerte. To maskiner kan vise identisk tekst av årsaker som ikke henger sammen. Klassifiser feilen før du går gjennom de kjente rettelsene i rekkefølge.

Registrer den nøyaktige feilen før noe annet

Skriv ned feilnummeret, motoren eller filen som nevnes i meldingen, og punktet der oppsettet stoppet. Den ene linjen avgjør vanligvis hvilket av de tre lagene du er i, og den koster et bilde av skjermen i stedet for en time med gjetting.

Legg merke til om det dukket opp en adapter i listen over nettverkstilkoblinger etterpå. En installasjonsprogram som fullførte uten adapter, er et resultat av driverlaget, mens en som aldri startet, er et resultat av motorlaget, og de to fører til forskjellige reparasjoner. Sjekk leverandørens støttede Windows-versjoner før du går videre. En pakke skrevet for en eldre versjon kan feile av årsaker som ingen lokal reparasjon løser, og å erkjenne det tidlig sparer resten av sjekklisten.

Feil 2738 er et skriptproblem

En feil med nummer 2738 betyr at en egendefinert handling trengte en skriptmotor og ikke fant en brukbar. Det er ikke en VPN-feil, og ingen mengde nettverkskonfigurasjon flytter den. En vanlig årsak er en registrering som fortsatt peker på en fil som et tidligere sikkerhetsprodukt fjernet da det ble avinstallert.

Undersøk registreringen før du endrer den. 32-bits visningen under banen Wow6432Node kan inneholde en egen utdatert oppføring på 64-bits Windows, og sammenligning av begge med det ekte motorbiblioteket viser hvilken som er feil.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Registrer biblioteket på nytt fra en forhøyet kommandolinje bare etter å ha bekreftet avviket. Å gjøre det mot en sunn registrering oppnår ingenting, og å fjerne nøkkelen helt gjør andre pakker ute av stand til å kjøre sine egne egendefinerte handlinger.

En navngitt motor peker på noe annet

Hvis meldingen i stedet navngir en installatørkjerne som prosess, nådde pakken aldri sin egen velkomstskjerm. Behandle det som en fastlåst motor og ikke en ødelagt klient, og tøm den ventende installasjonstilstanden før du prøver igjen.

Avbryt ventende installasjoner, fjern den felles motormappen, og prøv én gang etter en omstart. Å starte oppsettet på nytt umiddelbart etter hver feil gjenoppretter den samme låste tilstanden, og derfor gjentas den samme feilen hos folk som prøver raskt igjen. Sjekk også om en annen installasjon holder Windows Installer-tjenesten. En ventende omstart eller en avbrutt oppdatering gir det samme symptomet, og det vises ikke i noen VPN-spesifikk veiledning.

Behandle driverlageret som det siste alternativet

Driverbufferen blir først relevant når installasjonsprogrammet er ferdig og adapteren mangler eller er flagget. Å gi filen nytt navn får den neste installasjonen til å bygge den på nytt, og fordi så mye av Windows avhenger av resultatet, hører den hjemme på slutten av sjekklisten og ikke i begynnelsen. Avinstaller først en eventuell tidligere klient, start på nytt, og noter det opprinnelige filnavnet slik at du kan legge den tilbake. Hvis to klienter ble installert med måneders mellomrom, kan den tidligere pakken ha etterlatt en tjeneste eller filterdriver, og det er slett ikke et bufferproblem.

Slutt å reparere når leverandøren har trukket klienten, når pakken er eldre enn gjeldende krav til driversignering, eller når installasjonen bare går videre med signaturhåndheving slått av. En omvei som får en forlatt klient til å starte, er ikke en klient som fortsatt virker etter neste systemoppdatering, og de støttede alternativene på det punktet er en gjeldende klient eller en profil fra gateway-eieren.