Windows VPN-klient installerer ikke: klassificér først

En mislykket installation navngiver sjældent det egentlige problem. Dialogen rapporterer, hvilket trin der opgav forsøget, og det trin er normalt en fælles installationskomponent og ikke den netværksdel, du installerede. To maskiner kan vise identisk tekst af årsager, der ikke hænger sammen. Klassificér fejlen, før du gennemgår de kendte rettelser i rækkefølge.

Registrér den præcise fejl før noget andet

Skriv fejlnummeret, den engine eller fil der nævnes i meddelelsen, og det punkt, hvor opsætningen stoppede. Den ene linje afgør normalt, hvilket af de tre lag du er i, og den koster et foto af skærmen i stedet for en time med gætteri.

Bemærk, om der bagefter dukkede en adapter op på listen over netværksforbindelser. Et installationsprogram, der blev færdigt uden adapter, er et resultat på driverlaget, mens et installationsprogram, der aldrig startede, er et resultat på enginelaget, og de to fører til forskellige reparationer. Kontrollér leverandørens understøttede Windows-versioner, før du går videre. En pakke skrevet til en ældre version kan fejle af årsager, som ingen lokal reparation løser, og at erkende det tidligt sparer resten af tjeklisten.

Fejl 2738 er et scriptproblem

En fejl med nummeret 2738 betyder, at en brugerdefineret handling havde brug for en scriptermotor og ikke fandt en brugbar. Det er ikke en VPN-fejl, og ingen mængde netværkskonfiguration flytter den. En almindelig årsag er en registrering, der stadig peger på en fil, som et tidligere sikkerhedsprodukt fjernede, da det blev afinstalleret.

Undersøg registreringen, før du ændrer den. 32-bit-visningen under stien Wow6432Node kan indeholde en separat forældet post på 64-bit Windows, og en sammenligning af begge med det rigtige engine-bibliotek viser, hvilken der er forkert.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Genregistrér biblioteket fra en højnet kommandoprompt, først når uoverensstemmelsen er bekræftet. At gøre det mod en sund registrering opnår intet, og at fjerne nøglen helt efterlader andre pakker ude af stand til at køre deres egne brugerdefinerede handlinger.

En nævnt engine peger på noget andet

Hvis meddelelsen i stedet nævner en installatørkerne som proces, nåede pakken aldrig sin egen velkomstskærm. Behandl det som en fastlåst engine i stedet for en ødelagt klient, og ryd den ventende installationstilstand, før du prøver igen.

Annullér ventende installationer, fjern den fælles engine-mappe, og prøv én gang efter en genstart. At starte opsætningen igen med det samme efter hver fejl genskaber den samme låste tilstand, og det er derfor, den samme fejl gentages hos folk, der prøver hurtigt igen. Tjek også, om en anden installation holder Windows Installer-tjenesten. En ventende genstart eller en afbrudt opdatering giver det samme symptom, og det vises ikke i nogen VPN-specifik guide.

Behandl driverlageret som den sidste mulighed

Drivercachen bliver først relevant, når installationsprogrammet er færdigt, og adapteren mangler eller er markeret. Hvis filen omdøbes, genopbygger den næste installation den, og fordi så meget af Windows afhænger af resultatet, hører den til i slutningen af tjeklisten og ikke i begyndelsen. Afinstallér først en eventuel tidligere klient, genstart, og notér det oprindelige filnavn, så du kan lægge den tilbage. Hvis to klienter blev installeret med måneders mellemrum, kan den tidligere pakke have efterladt en tjeneste eller filterdriver, og det er slet ikke et cacheproblem.

Stop med at reparere, når leverandøren har trukket klienten tilbage, når pakken er ældre end de gældende krav til driversignering, eller når installationen kun fortsætter med signaturhåndhævelse slået fra. En omvej, der får en forladt klient til at starte, er ikke en klient, der stadig virker efter den næste systemopdatering, og de understøttede muligheder på det tidspunkt er en aktuel klient eller en profil fra gateway-ejeren.