Odjemalec VPN za Windows se ne namesti: najprej razvrstite

Neuspešna namestitev le redko poimenuje resnično težavo. Pogovorno okno sporoči, kateri korak je opustil poskus, in ta korak je običajno skupna komponenta namestitvenega programa, ne pa omrežni del, ki ste ga nameščali. Dva računalnika lahko prikažeta enako besedilo zaradi nepovezanih vzrokov. Razvrstite napako, preden po vrsti preizkusite znane popravke.

Najprej zabeležite natančno napako

Zapišite številko napake, pogon ali datoteko, navedeno v sporočilu, in točko, kjer se je namestitev ustavila. Ta ena vrstica običajno odloči, v kateri od treh plasti ste, in stane fotografijo zaslona namesto ure ugibanja.

Bodite pozorni, ali se je pozneje na seznamu omrežnih povezav pojavil vmesnik. Namestitveni program, ki se je končal brez vmesnika, je rezultat plasti gonilnika, medtem ko je namestitveni program, ki se ni nikoli zagnal, rezultat plasti pogona, in ta dva vodita v različne popravke. Pred nadaljevanjem preverite podprte različice Windows pri ponudniku. Paket, napisan za starejšo izdajo, lahko ne uspe zaradi vzrokov, ki jih noben krajevni popravek ne odpravi, in zgodnje prepoznavanje tega prihrani preostanek seznama.

Napaka 2738 je težava s skripti

Napaka s številko 2738 pomeni, da je dejanje po meri potrebovalo skriptni pogon in ni našlo uporabnega. To ni napaka VPN in nobena omrežna konfiguracija je ne bo premaknila. Pogost vzrok je registracija, ki je ostala usmerjena na datoteko, ki jo je prejšnji varnostni izdelek odstranil ob odstranitvi.

Preglejte registracijo, preden jo spremenite. 32-bitni pogled pod potjo Wow6432Node ima lahko v 64-bitnih Windowsih ločen zastarel vnos, primerjava obeh s pravo knjižnico pogona pa pokaže, kateri je napačen.

reg query HKCR\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32
reg query HKCR\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

Znova registrirajte knjižnico iz povišanega ukaznega poziva šele po potrditvi neskladja. Izvajanje tega na zdravi registraciji ne doseže ničesar, popolna odstranitev ključa pa onemogoči drugim paketom izvajanje njihovih lastnih dejanj po meri.

Navedeni pogon kaže na nekaj drugega

Če sporočilo namesto tega navede jedrni proces namestitvenega programa, paket nikoli ni prišel do lastnega pozdravnega zaslona. Obravnavajte ga kot zataknjen pogon, ne kot pokvarjenega odjemalca, in počistite čakajoče stanje namestitve pred ponovnim poskusom.

Prekličite čakajoče namestitve, odstranite skupno mapo pogona in poskusite enkrat po ponovnem zagonu. Ponovno zaganjanje namestitve takoj po vsaki napaki ustvari isto zaklenjeno stanje, zato se ista napaka ponavlja pri ljudeh, ki poskušajo znova hitro. Preverite tudi, ali storitev Windows Installer zaseda druga namestitev. Čakajoči ponovni zagon ali prekinjena posodobitev ustvarita enak simptom, in to se ne bo pojavilo v nobenem vodniku, specifičnem za VPN.

Skladišče gonilnikov obravnavajte kot zadnjo možnost

Predpomnilnik gonilnikov postane pomemben šele, ko je namestitveni program končan in vmesnik manjka ali je označen. Preimenovanje te datoteke povzroči, da jo naslednja namestitev znova zgradi, in ker je toliko Windowsov odvisnih od rezultata, spada na konec seznama in ne na začetek. Najprej odstranite morebitnega prejšnjega odjemalca, znova zaženite in zapišite prvotno ime datoteke, da jo lahko vrnete. Če sta bila dva odjemalca nameščena z meseci razlike, je prejšnji paket morda pustil storitev ali filtrirni gonilnik, in to sploh ni težava s predpomnilnikom.

Prenehajte popravljati, ko je ponudnik odjemalca umaknil, ko je paket starejši od veljavnih zahtev za podpis gonilnikov ali ko namestitev napreduje le z izklopljenim uveljavljanjem podpisa. Obhod, ki pusti zapuščenega odjemalca zagnati, ni odjemalec, ki bo deloval tudi po naslednji sistemski posodobitvi, podprte možnosti pa so takrat trenutni odjemalec ali profil od lastnika prehoda.