Outlook-un keşlənmiş poçtu açılır, amma heç nə sinxronlaşmır: nəyi yoxlamaq lazımdır

Köhnə poçt açılır, qovluq siyahısı normal görünür və bu səhər göndərilən mesaj heç vaxt Giden qutusundan çıxmır. Bu birləşmə yerli keşin qaydasında, Exchange ilə bağlantının isə olmadığını deyir və bu, bütün bu sahədə ən çox səhv oxunan simptomdur. Heç nə çökməyib, buna görə də hesabat adətən Outlook-un əlaqəsinin kəsilməsi kimi deyil, Outlook-un yavaş olması kimi gəlir.

Yoxlamaları sıra ilə aparın və hər şeydən əvvəl hansı Outlook versiyasına baxdığınızı qeyd edin, çünki idarəetmə elementləri fərqlidir.

Hansı müştəri və hansı hesab növü olduğunu təsdiqləyin

Windows üçün klassik Outlook, yeni Outlook və vebdə Outlook üç fərqli müştəri və üç fərqli bağlantı yoludur və biri üçün məsləhət çox vaxt digəri üçün səhvdir. Klassik Outlook daxilində Exchange hesabı ilə POP və ya IMAP hesabı server əlçatmaz olanda fərqli davranır, çünki yalnız Exchange hesabında MAPI nəqli və keşlənmiş poçt qutusu anbarı var. Hər hansı statusu şərh etməzdən əvvəl hesab parametrlərində hesab növünü müəyyən edin. IMAP quraşdırmasından kopyalanmış düzəliş Exchange bağlantısını təsvir etməyəcək.

Müştərinin adını və versiyasını yazın. Dəstək mövzuları bunları müntəzəm qarışdırır və ekran şəkilləri yolda uyğunlaşmağı dayandırır.

Bağlantı statusunu nasazlıq anında oxuyun

Klassik Outlook işləyərkən Ctrl düyməsini basıb saxlayın və bildiriş sahəsindəki ikonaya sağ klikləyin, sonra Connection Status-u açın. Bunu yenidən başlatmadan sonra deyil, nasazlıq baş verən əməliyyat zamanı edin, çünki pəncərə müştərinin həmin anda nəyə cəhd etdiyini göstərir. Server adını, protokolu və vəziyyəti qeyd edin, sonra həmin serveri hesabın istifadə etməsini gözlədiyiniz serverlə müqayisə edin. Microsoft-un diaqnostik təlimatı bu pəncərəni və xülasə kifayət etmədikdə toplaya biləcəyiniz daha ətraflı jurnal qeydlərini əhatə edir.

Müasir Exchange yerləşdirmələri Outlook trafikini MAPI over HTTP üzərindən daşıyır, buna görə SMTP göndərmə portlarının açılması poçt qutusu bağlantısı üçün təmir deyil. Nəql xidmətə çatırsa, HTTP və ya autentifikasiya xətasını saxlayın və heç vaxt problem olmayan şifrəni sıfırlamaq əvəzinə həmin mərhələdə işləyin.

Son nöqtəni brauzerin yolu ilə müqayisə edin

İşləyən veb poçt qutusu brauzerin bir son nöqtəyə bir ad və bir proksi konfiqurasiyası ilə çata bildiyini sübut edir. Bu, Outlook-un eyni ünvanı həll etdiyini, eyni marşrutu istifadə etdiyini və ya eyni sertifikatı qəbul etdiyini sübut etmir. VPN olduqda, parçalanmış DNS Outlook adını daxili ünvana göndərə bilər, brauzer isə açıq ünvandan istifadə edir və yalnız bu fərq işləyən veb sessiyasını sınıq müştərinin yanında izah edir. Hər iki yolda həll olunmuş ünvanı, seçilmiş marşrutu və TLS kimliyini müqayisə edin.

İnzibati portallar və uzaq PowerShell istifadəçi poçt qutusu testini əvəz etmir, çünki bunlar fərqli autentifikasiyalı fərqli xidmətlərdir.

Keşi təzə əməliyyatla sınaqdan keçirin

Cached Exchange Mode yerli nüsxə saxlayır və serverlə sinxronlaşır, bu onu kəsilmələrə dözümlü edir və serverdən asılı olmayan etmir. Köhnə keşlənmiş mesajı oxumaq şəbəkə testi deyil, Work Offline açarı da deyil. Yeni mesaj göndərin və ya sinxronizasiyanı məcburi edin və məhz həmin əməliyyatı izləyin. Kiçik mübadilələr uğur qazanarkən böyük ötürmələr dayanırsa, paket ölçüsü və yolun MTU-su diqqətə layiqdir, dəlillər nasaz əməliyyatdan götürülməlidir.

Keş rejimini dəyişmək simptomu yerindən tərpədə bilər, amma marşrutu və ya xidməti təmir etmir.

Hər hansı dəstəklənən düzəlişdən sonra ilkin əməliyyatı təkrarlayın və təzə məlumatın serverə çatıb geri qayıtdığını təsdiqləyin. Bu nəticəni artıq diskdə olan poçtu oxumağın rahatlığından ayrıca qeyd edin.