Il-posta fil-cache tal-Outlook tinfetaħ imma xejn ma jiġi sinkronizzat: x'għandek tiċċekkja

Il-posta antika tinfetaħ, il-lista tal-folders tidher normali, u messaġġ mibgħut dalgħodu qatt ma joħroġ mill-Kaxxa tal-Ħruġ. Din il-kombinazzjoni tgħid li l-cache lokali tajjeb u l-konnessjoni ma' Exchange mhijiex, u huwa l-aktar sintomu mifhum ħażin f'dan il-qasam kollu. Xejn ma waqa', u għalhekk ir-rapport normalment jiġi bħala Outlook bil-mod u mhux Outlook skonnettjat.

Agħmel il-verifiki fl-ordni, u l-ewwel innota liema build tal-Outlook qed tara, għax il-kontrolli jvarjaw.

Ikkonferma liema klijent u liema tip ta' kont

Outlook klassiku għall-Windows, l-Outlook il-ġdid u Outlook fuq il-web huma tliet klijenti differenti bi tliet passaġġi ta' konnessjoni differenti, u l-parir għal wieħed spiss ikun ħażin għall-ieħor. Fi ħdan Outlook klassiku, kont Exchange u kont POP jew IMAP iġibu ruħhom b'mod differenti meta s-server ma jkunx jista' jintlaħaq, għax biss il-kont Exchange għandu trasport MAPI u maħżen tal-kaxxa tal-posta fil-cache. Identifika t-tip ta' kont fis-settings tal-kont qabel ma tinterpreta kwalunkwe status. Tajjib ikkupjat minn setup IMAP ma jiddeskrivix konnessjoni ma' Exchange.

Innota l-isem u l-verżjoni tal-klijent. Fit-tipi tal-appoġġ spiss jitħalltu, u l-iscreenshots ma jibqgħux jaqblu fin-nofs.

Aqra l-istatus tal-konnessjoni waqt li qed ifalli

Waqt li Outlook klassiku jkun qed jaħdem, żomm Ctrl u agħfas il-lemin fuq l-ikona fiż-żona tan-notifiki, imbagħad iftaħ l-Istatus tal-Konnessjoni. Agħmel dan waqt l-operazzjoni li qed tfalli u mhux wara restart, għax il-veduta tirrapporta x'qed jipprova jagħmel il-klijent f'dak il-mument. Innota l-isem tas-server, il-protokoll u l-istat, imbagħad qabbel dak is-server ma' dak li tistenna li juża l-kont. Il-gwida dijanjostika ta' Microsoft tkopri din il-veduta u l-logging aktar dettaljat li tista' tiġbor meta s-sommarju ma jkunx biżżejjed.

L-implimentazzjonijiet moderni ta' Exchange iġorru t-traffiku tal-Outlook permezz ta' MAPI over HTTP, għalhekk il-ftuħ tal-portijiet tal-issottomissjoni SMTP mhuwiex tiswija għal konnessjoni tal-kaxxa tal-posta. Jekk it-trasport jilħaq is-servizz, żomm l-iżball HTTP jew tal-awtentikazzjoni u aħdem fuq dik il-fażi minflok ma terġa' tissettja password li qatt ma kienet il-problema.

Qabbel il-punt aħħari mal-passaġġ tal-brawżer

Kaxxa tal-posta web li taħdem turi li brawżer jista' jilħaq punt aħħari wieħed permezz ta' isem wieħed u konfigurazzjoni waħda tal-proxy. Ma turix li Outlook issolva l-istess indirizz, uża l-istess rotta jew aċċetta l-istess ċertifikat. B'VPN, DNS maqsum jista' jibgħat l-isem tal-Outlook lejn indirizz intern waqt li l-brawżer juża wieħed pubbliku, u dik id-differenza waħedha tispjega sessjoni web li taħdem ħdejn klijent imkisser. Qabbel l-indirizz solvut, ir-rotta magħżula u l-identità TLS fuq iż-żewġ passaġġi.

Il-portali amministrattivi u PowerShell mill-bogħod mhumiex sostitut għal test tal-kaxxa tal-posta tal-utent, għax huma servizzi differenti b'awtentikazzjoni differenti.

Ittestja l-cache b'operazzjoni ġdida

Il-modalità Exchange fil-cache żżomm kopja lokali u tisinkronizza mas-server, li tagħmilha tolleranti għall-interruzzjonijiet u ma tagħmilhiex indipendenti mis-server. Il-qari ta' messaġġ fil-cache qadim mhuwiex test tan-netwerk, u lanqas is-switch Aħdem Offline. Ibgħat messaġġ ġdid jew ġiegħel sinkronizzazzjoni u osserva dik l-operazzjoni speċifika. Jekk skambji żgħar jirnexxu waqt li trasferimenti kbar jieqfu, id-daqs tal-pakkett u l-MTU tal-passaġġ jistħoqqilhom attenzjoni, b'evidenza meħuda mill-operazzjoni li qed tfalli.

Il-bidla tal-modalità tal-cache tista' ċċaqlaq is-sintomu mingħajr ma tissewwi r-rotta jew is-servizz.

Wara kwalunkwe korrezzjoni appoġġata, erġa' għamel l-operazzjoni oriġinali u kkonferma li data ġdida tasal għand is-server u terġa' lura. Innota dak ir-riżultat separatament mill-konvenjenza li taqra posta li kienet diġà fuq id-diska.