Outlook-ын кэшлэгдсэн шуудан нээгддэг ч юу ч синхрончлогдохгүй байна: юуг шалгах вэ

Хуучин шуудан нээгдэж, хавтасны жагсаалт хэвийн харагдаж, өнөө өглөө илгээсэн зурвас Илгээх хавтаснаас хэзээ ч гардаггүй. Энэ хослол нь локал кэш сайн, харин Exchange-тэй холболт сайн биш гэдгийг илтгэдэг бөгөөд энэ нь энэ салбарын хамгийн их буруу ойлгогддог шинж тэмдэг юм. Юу ч сүйдээгүй тул тайлан ихэвчлэн Outlook удаан байна гэж ирдэг, Outlook салсан гэж биш.

Шалгалтуудыг дарааллаар нь хийж, бүхнээс өмнө аль Outlook хувилбарыг харж байгаагаа тэмдэглээрэй, учир нь удирдлагууд ялгаатай.

Аль клиент, аль дансны төрөл болохыг тодорхойлох

Windows-д зориулсан сонгодог Outlook, шинэ Outlook, вэб дээрх Outlook гэдэг нь гурван өөр холболтын замтай гурван өөр клиент бөгөөд нэгэнд нь өгсөн зөвлөгөө нөгөөд нь ихэвчлэн буруу байдаг. Сонгодог Outlook дотор сервер хүрэхгүй үед Exchange данс болон POP эсвэл IMAP данс өөр өөр аашилдаг, учир нь зөвхөн Exchange дансанд MAPI тээвэр болон кэшлэгдсэн шуудангийн хайрцгийн сан байдаг. Аливаа төлөвийг тайлбарлахаас өмнө дансны тохиргооноос дансны төрлийг тодорхойлоорой. IMAP тохиргооноос хуулсан засвар Exchange холболтыг дүрслэхгүй.

Клиентийн нэр, хувилбарыг бичээрэй. Дэмжлэгийн сэдвүүдэд тэдгээрийг байнга хольдог бөгөөд дэлгэцийн зураг хагас замаас таарахаа болино.

Алдаа гарч байх үед холболтын төлөвийг унших

Сонгодог Outlook ажиллаж байх үед Ctrl-г дарж бариад мэдэгдлийн хэсгийн дүрсэн дээр баруун товчоор дарж, дараа нь Холболтын төлөвийг нээнэ үү. Үүнийг дахин эхлүүлсний дараа биш, алдаа гарч байгаа үйлдлийн үеэр хийгээрэй, учир нь энэ харагдац тухайн мөчид клиент юу хийхийг оролдож байгааг мэдээлдэг. Серверийн нэр, протокол, төлөвийг тэмдэглээд, дараа нь тэр серверийг данс ашиглана гэж таамаглаж буй сервертэй харьцуулна уу. Microsoft-ын оношилгооны зааварчилгаа энэ харагдац болон хураангуй хангалтгүй үед цуглуулж болох илүү дэлгэрэнгүй бүртгэлийг хамардаг.

Орчин үеийн Exchange байршуулалтууд Outlook-ын урсгалыг MAPI over HTTP-ээр дамжуулдаг тул SMTP илгээх портуудыг нээх нь шуудангийн хайрцгийн холболтын засвар биш юм. Хэрэв тээвэр үйлчилгээнд хүрвэл HTTP эсвэл баталгаажуулалтын алдааг хадгалж, хэзээ ч асуудал болж байгаагүй нууц үгийг дахин тохируулахын оронд тэр үе шатанд ажиллаарай.

Төгсгөлийн цэгийг хөтчийн замтай харьцуулах

Ажиллаж буй вэб шуудангийн хайрцаг нь хөтөч нэг нэр, нэг прокси тохиргоогоор нэг төгсгөлийн цэгт хүрч чадна гэдгийг нотолдог. Outlook ижил хаягийг шийдэж, ижил замыг ашиглаж, ижил гэрчилгээг хүлээн авсан гэдгийг нотолдоггүй. VPN байгаа үед хуваагдсан DNS нь Outlook-ын нэрийг дотоод хаяг руу илгээж, хөтөч нийтийн хаяг ашиглаж болох бөгөөд энэ ялгаа нь эвдэрсэн клиентийн хажууд ажиллаж буй вэб сессийг дангаараа тайлбарладаг. Хоёр зам дээр шийдэгдсэн хаяг, сонгосон зам, TLS таних мэдээллийг харьцуулна уу.

Администраторын порталууд болон алсын PowerShell нь хэрэглэгчийн шуудангийн хайрцгийн туршилтыг орлохгүй, учир нь тэд өөр баталгаажуулалттай өөр үйлчилгээнүүд юм.

Кэшийг шинэ үйлдлээр турших

Кэшлэгдсэн Exchange горим локал хуулбарыг хадгалж, сервертэй синхрончлодог, энэ нь тасалдалд тэсвэртэй болгодог бөгөөд серверээс хараат бус болгодоггүй. Хуучин кэшлэгдсэн зурвас унших нь сүлжээний туршилт биш, мөн Офлайнаар ажиллах унтраалга ч тийм биш. Шинэ зурвас илгээх эсвэл синхрончлолыг албадаж, тэр тодорхой үйлдлийг ажиглаарай. Хэрэв жижиг солилцоо амжилттай болж, том дамжуулалт гацаж байвал пакетын хэмжээ болон замын MTU анхаарал татах ёстой, алдаа гарсан үйлдлээс авсан нотолгоотойгоор.

Кэшийн горимыг өөрчлөх нь зам эсвэл үйлчилгээг засахгүйгээр шинж тэмдгийг зөөж болно.

Дэмжигдсэн засварын дараа анхны үйлдлийг давтаж, шинэ өгөгдөл серверт хүрч буцаж ирдэг эсэхийг баталгаажуулаарай. Тэр үр дүнг диск дээр аль хэдийн байсан шуудан унших тав тухтай байдлаас тусдаа тэмдэглээрэй.