D'Outlook-Cachemail geet op, awer näischt synchroniséiert sech: wat een nokucke sollt

Al Mail geet op, d'Lëscht vun de Classeure gesäit normal aus, an eng Noriicht, déi haut moies geschéckt gouf, verléisst ni den Outbox. Dës Kombinatioun seet, datt de lokale Cache gutt ass an d'Verbindung zum Exchange net, an et ass dee meescht falsch verstane Symptom an dësem ganze Beräich. Näischt ass ofgestierzt, dofir kënnt de Bericht meeschtens als luesen Outlook an net als getrennten Outlook.

Schafft d'Kontrollen an der Rei an notéiert als éischt, wéi eng Outlook-Build dir kuckt, well d'Steuerunge si verschidden.

Feststellen, wéi ee Client an wéi eng Kontosaart

Klasseschen Outlook fir Windows, den neien Outlook an Outlook um Web sinn dräi verschidde Cliente mat dräi verschidde Verbindungspaader, an de Rot fir deen een ass dacks falsch fir deen aneren. Am klasseschen Outlook behuele sech en Exchange-Konto an e POP- oder IMAP-Konto anescht, wann de Server net erreechbar ass, well nëmmen den Exchange-Konto en MAPI-Transport an e gecachte Mailbox-Späicher huet. Identifizéiert d'Kontosaart an den Astellunge vum Konto, ier dir ee Status interpretéiert. Eng Korrektur, déi vun enger IMAP-Astellung kopéiert gouf, beschreift keng Exchange-Verbindung.

Schreift den Numm an d'Versioun vum Client op. An de Support-Threads gi se dacks gemëscht, an d'Screenshote passen net méi hallef duerch.

Liest de Verbindungsstatus, wärend et feelschléit

Wärend de klasseschen Outlook leeft, haalt Ctrl an, klickt riets op d'Icon an der Notifikatiounsberäich, an da maacht de Verbindungsstatus op. Maacht dat während der Operatioun, déi feelschléit, an net no engem Neistart, well d'Vue mellen, wat de Client an deem Ament versicht. Notéiert den Numm vum Server, de Protokoll an den Zoustand, an da vergläicht dee Server mat deem, wat dir erwaart, datt de Konto benotzt. Dem Microsoft seng diagnostesch Richtlinnen decken dës Vue an déi méi detailléiert Logging, déi dir sammelen kënnt, wann d'Zesummefaassung net duergeet.

Modern Exchange-Installatioune féieren den Outlook-Traffic iwwer MAPI over HTTP, also d'Öffne vun SMTP-Sendeporten ass keng Reparatur fir eng Mailbox-Verbindung. Wann den Transport de Service erreecht, behält den HTTP- oder Authentifizéierungsfeeler a schafft op där Etapp, amplaz e Passwuert zréckzesetzen, dat ni de Problem war.

Vergläicht den Endpunkt mat dem Pad vum Browser

Eng funktionéierend Webmailbox beweist, datt e Browser en Endpunkt iwwer een Numm an eng Proxy-Konfiguratioun erreeche kann. Et beweist net, datt den Outlook déiselwecht Adress opgeléist huet, deeselwechte Pad benotzt huet oder deeselwechte Certificat akzeptéiert huet. Mat engem VPN kann e gespléckten DNS den Outlook-Numm op eng intern Adress schécken, wärend de Browser eng ëffentlech benotzt, an deen Ënnerscheed eleng erkläert eng funktionéierend Websitzung nieft engem futti Client. Vergläicht déi opgeléist Adress, de gewielte Pad an d'TLS-Identitéit op béide Paader.

Administrativ Portaler an de Remote-PowerShell sinn keen Ersatz fir e Mailbox-Test vum Benotzer, well et verschidde Servicer mat verschiddener Authentifizéierung sinn.

Test de Cache mat enger frëscher Operatioun

De gecachte Exchange-Modus hält eng lokal Kopie a synchroniséiert sech mam Server, wat en tolerant géint Ënnerbriechunge mécht an en net onofhängeg vum Server mécht. Eng al gecachte Noriicht liesen ass keen Netzwierktest, an de Schalter Offline schaffen ass et och net. Schéckt eng nei Noriicht oder forcéiert eng Synchronisatioun an observéiert déi spezifesch Operatioun. Wann kleng Austausch geléngen, wärend grouss Transferte stoppen, verdéngen d'Paketgréisst an d'MTU vum Pad Opmierksamkeet, mat Beweiser aus der Operatioun, déi feelschléit.

De Cache-Modus änneren kann de Symptom verréckelen, ouni de Pad oder de Service ze reparéieren.

No all ënnerstëtzter Korrektur widderhuelt d'Originaloperatioun a bestätegt, datt nei Daten de Server erreechen an zréckkommen. Notéiert dat Resultat separat vun der Bequemlechkeet, Mail ze liesen, déi schonn um Disk war.