Outlooken cachean gordetako posta irekitzen da, baina ezer ez da sinkronizatzen: zer egiaztatu

Posta zaharra irekitzen da, karpeta-zerrenda normala dirudi, eta gaur goizean bidalitako mezu bat ez da inoiz Irteerako ontzitik ateratzen. Konbinazio horrek esaten du cache lokala ondo dagoela eta Exchange-rekiko konexioa ez, eta arlo osoan okerren interpretatzen den sintoma da. Ezer ez da erori, eta horregatik txostena Outlook motel gisa iristen da normalean, ez Outlook deskonektatu gisa.

Egin egiaztapenak hurrenez hurren, eta, guztia baino lehen, idatzi zein Outlook bertsio ari zaren aztertzen, kontrolak desberdinak baitira.

Egiaztatu zein bezero eta zein kontu mota

Windows-erako Outlook klasikoa, Outlook berria eta webeko Outlook hiru bezero desberdin dira, hiru konexio-bide desberdinekin, eta bati emandako aholkua sarritan okerra izaten da bestearentzat. Outlook klasikoaren barruan, Exchange kontu batek eta POP edo IMAP kontu batek modu desberdinean jokatzen dute zerbitzaria eskuragarri ez dagoenean, Exchange kontuak bakarrik baitu MAPI garraio bat eta cachean gordetako postontzi biltegi bat. Identifikatu kontu mota kontu-ezarpenetan edozein egoera interpretatu aurretik. IMAP ezarpen batetik kopiatutako konponketa batek ez du Exchange konexio bat deskribatuko.

Idatzi bezeroaren izena eta bertsioa. Laguntza-hariek horiek nahasten dituzte maiz, eta pantaila-argazkiek erdibidean uzten diote bat etortzeari.

Irakurri konexioaren egoera huts egiten ari den bitartean

Outlook klasikoa martxan dagoela, eduki sakatuta Ctrl eta egin klik eskuineko botoiaz jakinarazpen-eremuko ikonoan, gero ireki Connection Status. Egin huts egiten ari den eragiketaren bitartean, ez berrabiarazi ondoren, ikuspegiak bezeroak une horretan zer saiatzen ari den jakinarazten baitu. Idatzi zerbitzariaren izena, protokoloa eta egoera, eta gero alderatu zerbitzari hori kontuak erabiliko duela espero duzunarekin. Microsoften diagnostiko jarraibideak ikuspegi hau eta laburpena nahikoa ez denean bil ditzakezun erregistro zehatzagoak hartzen ditu.

Exchange inplementazio modernoek Outlook trafikoa MAPI over HTTP bidez eramaten dute, beraz SMTP bidalketa-portuak irekitzea ez da postontzi konexio baten konponketa. Garraioak zerbitzura iristen badira, gorde HTTP edo autentifikazio errorea eta lan egin etapa horretan, inoiz arazoa izan ez zen pasahitz bat berrezarri beharrean.

Alderatu amaierako puntua nabigatzailearen bidearekin

Funtzionatzen duen web postontzi batek frogatzen du nabigatzaile batek amaierako puntu batera irits daitekeela izen bakarraren eta proxy konfigurazio baten bidez. Ez du frogatzen Outlookek helbide bera ebatzi zuenik, bide bera erabili zuenik edo ziurtagiri bera onartu zuenik. VPN bat badago, DNS zatituak Outlook izena helbide interno batera bidal dezake nabigatzaileak publiko bat erabiltzen duen bitartean, eta desberdintasun horrek bakarrik azaltzen du web saio bat funtzionatzen bezero hautsi baten ondoan. Alderatu ebatzi den helbidea, hautatutako bidea eta TLS identitatea bi bideetan.

Administrazio atariak eta urruneko PowerShell ez dira erabiltzailearen postontzi proba baten ordezko, zerbitzu desberdinak baitira, autentifikazio desberdinekin.

Probatu cachea eragiketa berri batekin

Cached Exchange Mode-k kopia lokal bat gordetzen du eta zerbitzariarekin sinkronizatzen da, eta horrek etenaldiekiko tolerantzia ematen dio, baina ez du zerbitzaritik independente egiten. Cachean gordetako mezu zahar bat irakurtzea ez da sare-proba bat, eta Work Offline etengailua ere ez. Bidali mezu berri bat edo behartu sinkronizazio bat eta behatu eragiketa zehatz hori. Truke txikiak lortzen badira transferentzia handiak trabatzen diren bitartean, paketearen tamainak eta bidearen MTUak arreta merezi dute, eta frogak huts egiten duen eragiketatik hartu behar dira.

Cache modua aldatzeak sintoma lekuz alda dezake, bidea edo zerbitzua konpondu gabe.

Onartutako edozein zuzenketaren ondoren, errepikatu jatorrizko eragiketa eta egiaztatu datu berriak zerbitzarira iristen direla eta itzultzen direla. Idatzi emaitza hori aparte, jada diskoan zegoen posta irakurtzeko erosotasunetik bereizita.