Outlook-cache iepenet, mar der synkronisearret neat: wat jo kontrolearje moatte

Alde post iepenet, de mapfoldersjochlist sjocht der normaal út, en in berjocht dat fan 'e moarn ferstjoerd is, ferlit de Utbox nea. Dy kombinaasje seit dat de lokale cache goed is en de ferbining mei Exchange net, en it is it meast ferkeard begrepen symptoom yn dit hiele gebiet. Der is neat ynstoart, dêrom komt de melding meastentiids binnen as Outlook dat stadich is yn plak fan Outlook dat ferbûn is.

Wurkje de kontrôles yn oarder, en notearje earst hokker Outlook-bou jo sjogge, want de bedieningseleminten ferskille.

Fêststelle hokker klant en hokker soarte akkount

Klassike Outlook foar Windows, de nije Outlook en Outlook op it web binne trije ferskillende klanten mei trije ferskillende ferbiningspaden, en advys foar de iene is faak ferkeard foar de oare. Binnen klassike Outlook gedrage in Exchange-akkount en in POP- of IMAP-akkount har oars as de tsjinner net berikber is, want allinnich it Exchange-akkount hat in MAPI-transport en in cachepostfak. Stel it akkounttype fêst yn 'e akkountynstellingen foardat jo in status ynterpretearje. In oplossing dy't fan in IMAP-opsie kopiearre is, beskriuwt gjin Exchange-ferbining.

Skriuw de klantnamme en de ferzje op. Stipefoarums minge se geregeld trochinoar, en de skermôfbyldings komme healwei net mear oerien.

Lês de ferbiningsstatus wylst it misgiet

Hâld Ctrl yn en rjochtsklik op it ikoan yn it meldingsgebiet wylst klassike Outlook rint, en iepenje dan Ferbiningsstatus. Doch dat tidens de mislearjende operaasje en net nei in werstart, want de werjefte meldt wat de klant op dat stuit besiket. Registrearje de tsjinnernamme, it protokol en de tastân, en fergelykje dy tsjinner dêrnei mei wat jo ferwachtsje dat it akkount brûkt. De diagnoaze-rjochtlinen fan Microsoft dekke dizze werjefte en de mear detaillearre logging dy't jo sammelje kinne as de gearfetting net genôch is.

Moderne Exchange-ynsetten ferfiere Outlook-ferkear oer MAPI oer HTTP, dus it iepenjen fan SMTP-ynsjochpoarten is gjin repaaraasje foar in postfakferbining. As it transport de tsjinst berikt, hâld dan de HTTP- of autentikaasjeflater fêst en wurkje op dy stap ynstee fan in wachtwurd opnij yn te stellen dat nea it probleem wie.

Fergelykje it einpunt mei it paad fan de browser

In wurkjend webpostfak bewissiget dat in browser ien einpunt berikke kin fia ien namme en ien proxykonfiguraasje. It bewissiget net dat Outlook itselde adres oplost hat, deselde rûte brûkt hat of itselde sertifikaat akseptearre hat. Mei in VPN yn stâl kin split-DNS de Outlook-namme nei in yntern adres stjoere wylst de browser in iepenbier adres brûkt, en dat ferskil allinnich ferklearret al in wurkjende websesje njonken in stikkene klant. Fergelykje it oploste adres, de keazen rûte en de TLS-identiteit op beide paden.

Bestjoerlike portalen en remote PowerShell binne gjin ferfanging foar in postfaktest fan in brûker, want it binne oare tsjinsten mei oare autentikaasje.

Test de cache tsjin in nije operaasje

Cached Exchange Mode hâldt in lokale kopy by en syngronisearret mei de tsjinner, wat it toleranter makket foar ûnderbrekking en it net ûnôfhinklik fan de tsjinner makket. It lêzen fan in âld cacheberjocht is gjin netwurktest, en de skeakel Wurkje offline is dat ek net. Stjoer in nij berjocht of twing in syngronisaasje en besjoch dy spesifike operaasje. As lytse útwikselings slagje wylst grutte oerdrachten blokkearje, fertsjinje pakketgrutte en paad-MTU de oandacht, mei bewiis út 'e mislearjende operaasje.

It feroarjen fan cachemodus kin it symptoom ferpleatse sûnder de rûte of de tsjinst te reparearjen.

Nei elke stipe korreksje werhelje de oarspronklike operaasje en befêstigje dat nije gegevens de tsjinner berikke en weromkomme. Registrearje dat resultaat apart fan it gemak fan it lêzen fan post dy't al op skiif stie.