Outlook keshidagi pochta ochiladi, lekin hech narsa sinxronlashmaydi: nimalarni tekshirish kerak

Eski pochta ochiladi, jildlar ro'yxati odatdagidek ko'rinadi va bugun ertalab yuborilgan xabar Chiquvchi jilddan hech qachon chiqmaydi. Bu birikma mahalliy kesh yaxshi, Exchange bilan aloqa esa yaxshi emasligini bildiradi va bu butun sohada eng ko'p noto'g'ri tushuniladigan alomatdir. Hech narsa qulamadi, shuning uchun hisobot odatda Outlook sekin degan shaklda keladi, Outlook uzilgan degan shaklda emas.

Tekshiruvlarni tartib bilan bajaring va boshqa hech narsadan oldin qaysi Outlook versiyasini ko'rayotganingizni yozib qo'ying, chunki boshqaruv elementlari farq qiladi.

Qaysi mijoz va qaysi hisob turi ekanini aniqlang

Windows uchun klassik Outlook, yangi Outlook va vebdagi Outlook uch xil ulanish yo'liga ega uch xil mijozdir va biriga berilgan maslahat ko'pincha boshqasiga noto'g'ri bo'ladi. Klassik Outlook ichida server yetib bo'lmaydigan bo'lsa, Exchange hisobi va POP yoki IMAP hisobi boshqacha tutadi, chunki faqat Exchange hisobida MAPI transporti va keshlangan pochta qutisi ombori bor. Har qanday holatni talqin qilishdan oldin hisob sozlamalarida hisob turini aniqlang. IMAP sozlamasidan ko'chirilgan tuzatish Exchange aloqasini tasvirlamaydi.

Mijoz nomi va versiyasini yozib qo'ying. Qo'llab-quvvatlash mavzularida ular ko'pincha aralashtiriladi va ekran suratlari yarim yo'lda mos kelmay qoladi.

Muvaffaqiyatsizlik paytida ulanish holatini o'qing

Klassik Outlook ishlab turganda Ctrl ni bosib turing va bildirishnomalar maydonidagi belgini o'ng tugma bilan bosib, so'ng Ulanish holatini oching. Buni qayta ishga tushirgandan keyin emas, muvaffaqiyatsiz operatsiya vaqtida qiling, chunki bu ko'rinish o'sha paytda mijoz nima qilishga urinayotganini bildiradi. Server nomi, protokol va holatni yozib oling, so'ng bu serverni hisob ishlatadi deb kutgan server bilan solishtiring. Microsoftning diagnostika yo'riqnomasi bu ko'rinishni va xulosa yetarli bo'lmaganda to'plashingiz mumkin bo'lgan batafsil jurnalni qamrab oladi.

Zamonaviy Exchange joylashtirishlari Outlook trafigini MAPI over HTTP orqali olib boradi, shuning uchun SMTP yuborish portlarini ochish pochta qutisi aloqasini tuzatish emas. Agar transport xizmatga yetib borsa, HTTP yoki autentifikatsiya xatosini saqlang va hech qachon muammo bo'lmagan parolni tiklash o'rniga shu bosqichda ishlang.

Oxirgi nuqtani brauzer yo'li bilan solishtiring

Ishlayotgan veb pochta qutisi brauzer bitta nom va bitta proksi konfiguratsiyasi orqali bitta oxirgi nuqtaga yeta olishini isbotlaydi. Bu Outlook xuddi shu manzilni hal qilganini, xuddi shu yo'lni ishlatganini yoki xuddi shu sertifikatni qabul qilganini isbotlamaydi. VPN bo'lsa, bo'lingan DNS Outlook nomini ichki manzilga yuborishi mumkin, brauzer esa ommaviy manzildan foydalanadi va aynan shu farq buzilgan mijoz yonida ishlayotgan veb sessiyani tushuntiradi. Ikki yo'lda ham hal qilingan manzilni, tanlangan yo'lni va TLS identifikatorini solishtiring.

Ma'muriy portallar va masofaviy PowerShell foydalanuvchi pochta qutisi sinovining o'rnini bosmaydi, chunki ular turli autentifikatsiyaga ega turli xizmatlardir.

Keshni yangi operatsiya bilan sinab ko'ring

Keshlangan Exchange rejimi mahalliy nusxani saqlaydi va server bilan sinxronlashadi, bu uni uzilishlarga chidamli qiladi va serverdan mustaqil qilmaydi. Eski keshlangan xabarni o'qish tarmoq sinovi emas va oflayn ishlash tugmasi ham emas. Yangi xabar yuboring yoki sinxronlashni majburlang va aynan shu operatsiyani kuzating. Kichik almashinuvlar muvaffaqiyatli bo'lib, katta uzatishlar to'xtab qolsa, paket hajmi va yo'lning MTU e'tiborga loyiq, muvaffaqiyatsiz operatsiyadan olingan dalillar bilan.

Kesh rejimini o'zgartirish yo'lni yoki xizmatni tuzatmasdan alomatni ko'chirishi mumkin.

Har qanday qo'llab-quvvatlanadigan tuzatishdan keyin asl operatsiyani takrorlang va yangi ma'lumotlar serverga yetib, qaytib kelishini tasdiqlang. Bu natijani diskda allaqachon bo'lgan pochtani o'qish qulayligidan alohida yozib qo'ying.