Outlook-póstur í skyndiminni opnast en ekkert samstillist: hvað er að athuga

Gamall póstur opnast, möppulistinn lítur eðlilega út og skilaboð sem send voru í morgun fara aldrei úr Úthólfinu. Þessi samsetning segir að staðbundna skyndiminnið sé í lagi en tengingin við Exchange ekki, og þetta er sá einkennisþáttur sem er hvað oftast misskilinn á þessu sviði. Ekkert hrundi, og þess vegna berst skýrslan venjulega sem hægur Outlook frekar en Outlook sem er aftengdur.

Farðu í gegnum athuganirnar í réttri röð og skráðu fyrst hvaða Outlook-útgáfu þú ert að skoða, því stýringarnar eru mismunandi.

Staðfestu hvaða biðlari og hvaða reikningstegund

Klassískur Outlook fyrir Windows, nýi Outlook og Outlook á vefnum eru þrír mismunandi biðlarar með þrjár mismunandi tengisleiðir, og ráðin fyrir einn eru oft röng fyrir annan. Innan klassísks Outlook hegða Exchange-reikningur og POP- eða IMAP-reikningur sér öðruvísi þegar þjónninn er óaðgengilegur, því aðeins Exchange-reikningurinn hefur MAPI-flutning og pósthólf í skyndiminni. Greindu reikningstegundina í reikningsstillingunum áður en þú túlkar nokkurja stöðu. Lagfæring sem er afrituð úr IMAP-uppsetningu lýsir ekki Exchange-tengingu.

Skrifaðu niður nafn og útgáfu biðlarans. Í þráðum á þjónustuveri er þeim venjulega blandað saman, og skjámyndirnar hætta að passa hálfa leið.

Lestu tengistöðuna meðan hún bilar

Þegar klassískur Outlook er í gangi skaltu halda Ctrl niðri og hægrismella á tákn tilkynningasvæðisins, og opna síðan Tengistöðu. Gerðu það meðan aðgerðin sem bilar stendur yfir en ekki eftir endurræsingu, því að yfirlitið segir hvað biðlarinn er að reyna á þeirri stundu. Skráðu nafn þjónsins, samskiptaregluna og stöðuna, og berðu þann þjón síðan saman við það sem þú býst við að reikningurinn noti. Greiningarleiðbeiningar Microsoft ná yfir þetta yfirlit og nákvæmari skráningu sem þú getur safnað þegar samantektin er ekki nóg.

Nútímauppsetningar Exchange flytja umferð Outlook yfir MAPI yfir HTTP, svo að opna SMTP-sendingargáttir er ekki viðgerð á pósthólfstengingu. Ef flutningurinn nær þjónustunni skaltu varðveita HTTP- eða auðkenningarvilluna og vinna á því stigi í stað þess að endurstilla lykilorð sem var aldrei vandamálið.

Berðu endapunktinn saman við slóð vafrans

Vefpósthólf sem virkar sannar að vafri getur náð einum endapunkti í gegnum eitt nafn og eina staðgengilsstillingu. Það sannar ekki að Outlook hafi leyst sama vistfangið, notað sömu leið eða samþykkt sama skírteini. Með VPN getur skipt DNS sent nafn Outlook á innra vistfang á meðan vafrinn notar opinbert vistfang, og sá munur einn útskýrir veflotu sem virkar við hlið bilaðs biðlara. Berðu saman leysta vistfangið, valda leið og TLS-auðkenni á báðum leiðum.

Stjórnunargáttir og fjartengt PowerShell koma ekki í stað prófunar á pósthólfi notanda, því þau eru mismunandi þjónustur með mismunandi auðkenningu.

Prófaðu skyndiminnið gagnvart nýrri aðgerð

Exchange í skyndiminni heldur staðbundnu eintaki og samstillir við þjóninn, sem gerir það umburðarlynt fyrir truflunum og gerir það ekki óháð þjóninum. Að lesa gamalt skilaboð í skyndiminni er ekki nettengingarpróf, og rofinn Vinna án nettengingar er það ekki heldur. Sendu ný skilaboð eða þvingaðu samstillingu og fylgdu þeirri tilteknu aðgerð. Ef litlar umferðir takast á meðan stórar flutningar stöðvast eiga pakkastærð og MTU leiðarinnar skilið athygli, með sönnunum sem teknar eru úr aðgerðinni sem bilar.

Að breyta skyndiminnisham getur fært einkennið án þess að laga leiðina eða þjónustuna.

Eftir hverja studda leiðréttingu skaltu endurtaka upprunalegu aðgerðina og staðfesta að ný gögn nái þjóninum og komi til baka. Skráðu þá niðurstöðu sérstaklega frá þeim þægindum að lesa póst sem var þegar á disknum.