AnyConnect VPN సేవ అందుబాటులో లేదని చెబుతోంది: Windowsలో పరిష్కారం

మీరు Connect నొక్కిన క్షణంలో, ఏ ఆధారాల అభ్యర్థనకు ముందే ఈ సంభాషణ వస్తుంది, VPN సేవ అందుబాటులో లేదని చెబుతుంది. ఇంకా ఏదీ యంత్రం నుండి బయటకు వెళ్లలేదు. AnyConnect విండో స్థానిక Windows సేవతో మాట్లాడుతుంది, ఆ సంభాషణ విఫలమైతే, ఏ గేట్‌వే పేరు చెప్పకుండానే క్లయింట్ వదిలేస్తుంది. ఆ క్రమమే మొత్తం సందేశంలో అత్యంత ఉపయోగకరమైన ఆధారం: మీరు ఒక సేవను మరియు ఒక డ్రైవర్‌ను డీబగ్ చేస్తున్నారు, అవతలి వైపు సర్టిఫికెట్ లేదా ఫైర్‌వాల్ నియమాన్ని కాదు. నేను అనుసరించే క్రమం ఇది, అత్యంత చవకైన తనిఖీ మొదట.

గేట్‌వే సంప్రదించబడక ముందే సంభాషణ వస్తుంది

విండో ఒక సన్నని ముందు భాగం. అది ఏజెంట్ సేవను సొరంగం నిర్మించమని కోరుతుంది, ఆ సేవ అడాప్టర్, రూటింగ్ మార్పులు మరియు ప్రొఫైల్ నిల్వను కలిగి ఉంటుంది. సేవ లేకపోతే, ఆపివేయబడితే లేదా నిరోధించబడితే, ముందు భాగానికి మాట్లాడటానికి ఎవరూ ఉండరు మరియు సరిగ్గా ఇదే తెలియజేస్తుంది.

ఆచరణాత్మక ఫలితం సులభం: సర్వర్ పేరు లేదు, ఆధారాల అభ్యర్థన లేదు, సర్టిఫికెట్ లోపం లేదు. వీటిలో ఏదైనా కనిపిస్తే ఇది చదవడం ఆపి సొరంగం వైపు చూడండి.

అన్నింటికంటే ముందు ఏజెంట్ సేవను తనిఖీ చేయండి

services.msc తెరిచి Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent కనుగొనండి. ప్రారంభ రకం Disabled అయితే Automatic గా మార్చి ప్రారంభించండి. అప్‌గ్రేడ్ ద్వారా నిష్క్రియం చేయబడిన లేదా క్రాష్ నుండి మిగిలిన సేవ తరచుగా ఒకసారి శుభ్రంగా ప్రారంభమై కొనసాగుతుంది. కొన్ని సెకన్లలో మళ్లీ చనిపోతే లోప కోడ్‌ను గమనించి చదవడం కొనసాగించండి.

పట్టుదలగల యంత్రాలపై రెండు సహాయక సేవలను చూడవలసి ఉంటుంది. ఫిల్టర్ డ్రైవర్ చిక్కుకున్నప్పుడు Base Filtering Engine ను పునఃప్రారంభించడం ఈ సందేశాన్ని తొలగించింది. Internet Connection Sharing ప్రారంభమైన చోట ICS ను ఆపివేయడం కూడా అదే చేసింది, ఎందుకంటే రెండూ ఒకే నెట్‌వర్క్ మౌలిక సదుపాయం కోసం పోటీ పడతాయి.

నిర్వహించబడే ల్యాప్‌టాప్‌లో సేవ విధానం ద్వారా ఉద్దేశపూర్వకంగా నిష్క్రియం చేయబడి ఉండవచ్చు, కాబట్టి తిరిగి ప్రారంభించే ముందు పరికర యజమానితో నిర్ధారించుకోండి.

తర్వాత వర్చువల్ అడాప్టర్‌ను తనిఖీ చేయండి

AnyConnect కు దాని స్వంత వర్చువల్ అడాప్టర్ అవసరం, నిష్క్రియ అడాప్టర్ కొన్ని బిల్డ్‌లలో అదే సంభాషణను తెస్తుంది. నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్లు తెరిచి Cisco AnyConnect Secure Mobility Client నమోదును కనుగొని బూడిద రంగులో ఉంటే ప్రారంభించండి. అదే ప్యానెల్ చిక్కుకున్న సందర్భాన్ని కూడా నిర్వహిస్తుంది: కనెక్ట్ అవుతున్న స్థితిలో ఉన్న ఇంటర్‌ఫేస్ సాధారణంగా సెట్టింగ్‌ల నుండి తొలగించలేము, కానీ ఇక్కడ నిష్క్రియం చేసి తొలగించవచ్చు.

అడాప్టర్ పూర్తిగా లేకపోతే డ్రైవర్ ఇన్‌స్టాల్ కాలేదు. అది మీరు మార్చగల ఏదో కాదు, తదుపరి విభాగాన్ని సూచిస్తుంది.

పునఃప్రారంభం నిలదొక్కుకోనప్పుడు

మిగిలిన ఇన్‌స్టాల్ డైరెక్టరీ ప్రతి బూట్‌లో పాడైన స్థితిని తిరిగి తీసుకురావచ్చు. క్లయింట్ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, ProgramData కింద ఉన్న Cisco AnyConnect ఫోల్డర్ తొలగించండి, రీబూట్ చేయండి, ఆ తర్వాత అదే వెర్షన్ మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఆ ఫోల్డర్‌ను తొలగించడమే అన్‌ఇన్‌స్టాలర్ వదిలివేసే ప్రొఫైల్స్ మరియు మెషిన్ పాలసీ శకలాలను శుభ్రం చేస్తుంది. కొత్త ప్రధాన వెర్షన్ కూడా సందేశాన్ని తొలగించగలదు, కానీ మీ గేట్‌వే ఆ క్లయింట్ వెర్షన్‌ను అంగీకరిస్తే మాత్రమే.

macOS వినియోగదారులు మరొక భాగం ద్వారా అదే పదబంధాన్ని ఎదుర్కొంటారు. ఏజెంట్ ఒక launchd పని, కాబట్టి దాన్ని లోడ్ చేసి యాప్ నేపథ్యంలో నడవడానికి అనుమతి ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ప్రస్తుత విడుదలలలో ఆ స్విచ్ Login Items మరియు Extensions కింద ఉంది, అక్కడ ఆఫ్ చేసిన యాప్ ప్రారంభమై తర్వాత సరిగ్గా ఈ సందేశంతో విఫలమవుతుంది.

రెండవ VPN క్లయింట్ కారణమైనప్పుడు

రెండు క్లయింట్లు ఫిల్టర్ డ్రైవర్లు మరియు అడాప్టర్ ప్రాధాన్యత కోసం గొడవపడవచ్చు. పాత Cisco క్లయింట్ పక్కన ఇన్‌స్టాల్ చేసిన Forti క్లయింట్ వ్యక్తులను కనెక్ట్ అయినప్పటికీ ఎక్కడికీ చేరుకోలేని స్థితిలో వదిలింది, ఉపయోగించని క్లయింట్ తొలగించడం సేవను పునరుద్ధరించింది. పనిచేసే ప్రత్యామ్నాయం ప్రతి VPN సబ్‌నెట్‌కు స్పష్టమైన మార్గాలు, తద్వారా ప్రతి క్లయింట్ చిరునామాలు మెట్రిక్ క్రమంపై ఆధారపడకుండా సరైన అడాప్టర్‌పై పడతాయి.

రెండు క్లయింట్లు ఉండాల్సి ఉంటే మార్గాలను జాగ్రత్తగా నిర్ణయించి రాసి ఉంచుకోండి. మెట్రిక్ ఊహ తదుపరి అప్‌డేట్‌లో విరిగిపోతుంది.

రెండుసార్లు పునఃస్థాపన అవసరం లేని పరిష్కార క్రమం

తిరిగి ఇన్‌స్టాల్ చేసే ముందు ఏజెంట్ లాగ్‌ను సంగ్రహించండి. సందేశం అనేక విభిన్న వైఫల్యాలను కవర్ చేస్తుంది, తర్వాత వాటిని వేరు చేసే ఏకైక విషయం లాగ్. ఆ తర్వాత ఈ క్రమాన్ని అమలు చేయండి మరియు ప్రవర్తనను మార్చే మొదటి దశలో ఆగండి:

• ఏజెంట్ సేవ ఉంది, ప్రారంభ రకం Automatic, GUI ప్రారంభం కాకముందే నడుస్తోంది.
• నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్లలో వర్చువల్ అడాప్టర్ ప్రారంభమైంది, కనెక్ట్ అవుతున్న స్థితిలో చిక్కుకున్న ఇంటర్‌ఫేస్ లేదు.
• Internet Connection Sharing ఆఫ్, Base Filtering Engine ఆరోగ్యంగా ఉంది.
• పునఃస్థాపనకు ముందు ProgramData ఫోల్డర్ తొలగించబడింది, అదే వెర్షన్ మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడింది.
• అదే ఫిల్టర్ డ్రైవర్లను కలిగి ఉన్న రెండవ VPN క్లయింట్ లేదు.

క్లయింట్ సర్వర్ పేరు లేదా ఆధారాల అభ్యర్థన చూపకముందే నిష్క్రమిస్తే నెట్‌వర్క్‌లో ఏదీ సంప్రదించబడలేదు. నాల్గవ పునఃస్థాపన సేవ స్థితి రెండు నిమిషాలలో చూపించే కారణాన్ని కనుగొనదు.