AnyConnect-ը հայտնում է, որ VPN ծառայությունը հասանելի չէ. լուծում Windows-ում

Երկխոսության պատուհանը հայտնվում է այն պահին, երբ սեղմում եք Connect-ը, մինչև հավատարմագրերի ցանկացած հարցում, և ասում է, որ VPN ծառայությունը հասանելի չէ։ Դեռ ոչինչ չի լքել մեքենան։ AnyConnect-ի պատուհանը խոսում է տեղական Windows ծառայության հետ, և երբ այդ զրույցը ձախողվում է, հաճախորդը հանձնվում է նախքան որևէ դարպաս նշելը։ Այդ հերթականությունը ողջ հաղորդագրության ամենաօգտակար հուշումն է. դուք վրիպազերծում եք ծառայություն և դրայվեր, ոչ թե վկայական կամ հակաարգելափակիչի կանոն մյուս կողմում։ Ահա այն հերթականությունը, որով ես գնում եմ՝ ամենաէժան ստուգումը սկզբում։

Երկխոսությունը հայտնվում է նախքան դարպասի հետ կապ հաստատելը

Պատուհանը բարակ առաջնային մաս է։ Այն խնդրում է գործակալի ծառայությանը կառուցել թունելը, և այդ ծառայությունը տիրապետում է ադապտերին, երթուղային փոփոխություններին և պրոֆիլների պահոցին։ Եթե ծառայությունը բացակայում է, կանգնեցված կամ արգելափակված է, առաջնային մասը խոսելու ոչինչ չունի և հաղորդում է հենց դա։

Գործնական հետևանքը պարզ է. ոչ սերվերի անուն, ոչ հավատարմագրերի հարցում, ոչ վկայականի սխալ։ Եթե տեսնեք դրանցից որևէ մեկը, դադարեցրեք սա կարդալը և նայեք թունելին։

Առաջին հերթին ստուգեք գործակալի ծառայությունը

Բացեք services.msc և գտեք Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent-ը։ Եթե մեկնարկի տեսակը Disabled է, դրեք Automatic և գործարկեք այն։ Թարմացմամբ անջատված կամ վթարից հետո մնացած ծառայությունը հաճախ մեկ անգամ մաքուր է մեկնարկում և մնում աշխատունակ։ Եթե այն վայրկյանների ընթացքում նորից մահանում է, գրանցեք սխալի կոդը և շարունակեք կարդալ։

Երկու օժանդակ ծառայություն արժե դիտել համառ մեքենաների վրա։ Base Filtering Engine-ի վերագործարկումը վերացրել է այս հաղորդագրությունը, երբ զտիչ դրայվերը կաշկանդված էր։ Այնտեղ, որտեղ Internet Connection Sharing-ը միացված էր, ICS-ի անջատումը նույնն արեց, քանի որ երկուսը մրցում են նույն ցանցային ենթակառուցվածքի համար։

Կառավարվող նոթբուքում ծառայությունը կարող է դիտավորյալ անջատված լինել քաղաքականությամբ, ուստի սարքի սեփականատիրոջ հետ հաստատեք նախքան այն նորից միացնելը։

Ապա ստուգեք վիրտուալ ադապտերը

AnyConnect-ին անհրաժեշտ է իր սեփական վիրտուալ ադապտերը, և անջատվածը որոշ հավաքածուներում առաջացնում է նույն երկխոսությունը։ Բացեք Ցանցային միացումները, գտեք Cisco AnyConnect Secure Mobility Client գրառումը և միացրեք այն, եթե մոխրագույն է։ Նույն վահանակը լուծում է նաև կաշկանդված դեպքը. միացման վիճակում նստած ինտերֆեյսը սովորաբար հնարավոր չէ հեռացնել Կարգավորումներից, բայց այստեղ այն կարելի է անջատել և ջնջել։

Եթե ադապտերն ամբողջությամբ բացակայում է, դրայվերը տեղադրված չէ։ Դա մատնանշում է հաջորդ բաժինը, այլ ոչ թե մի բան, որը կարող եք փոխարկել։

Երբ վերագործարկումը չի պահպանվում

Մնացած տեղադրման պանակը կարող է վերականգնել կոտրված վիճակը յուրաքանչյուր բեռնման ժամանակ։ Ջնջեք հաճախորդը, ջնջեք Cisco AnyConnect պանակը ProgramData-ի տակ, վերագործարկեք, ապա նորից տեղադրեք նույն տարբերակը։ Հենց այդ պանակի հեռացումն է մաքրում պրոֆիլներն ու մեքենայի քաղաքականության բեկորները, որոնք թողնում է տեղազրկիչը։ Ավելի նոր հիմնական տարբերակը նույնպես կարող է վերացնել հաղորդագրությունը, բայց միայն եթե ձեր դարպասը ընդունում է այդ հաճախորդի տարբերակը։

macOS օգտատերերը հանդիպում են նույն ձևակերպմանը մեկ այլ բաղադրիչի միջոցով։ Գործակալը launchd աշխատանք է, ուստի բեռնեք այն և հաստատեք, որ հավելվածին թույլատրվում է աշխատել հետին պլանում։ Ընթացիկ թողարկումներում այդ անջատիչը գտնվում է Login Items և Extensions-ի տակ, և այնտեղ անջատված հավելվածը մեկնարկում է, ապա ձախողվում հենց այս հաղորդագրությամբ։

Երբ պատճառը երկրորդ VPN հաճախորդն է

Երկու հաճախորդ կարող են վիճել զտիչ դրայվերների և ադապտերի առաջնահերթության համար։ Ավելի հին Cisco հաճախորդի կողքին տեղադրված Forti հաճախորդը թողել է մարդկանց միացված, բայց ի վիճակի չեղած հասնել որևէ տեղ, և չօգտագործվող հաճախորդի հեռացումը վերականգնել է ծառայությունը։ Աշխատունակ այլընտրանքը յուրաքանչյուր VPN ենթացանցի համար բացահայտ երթուղիներն են, որպեսզի յուրաքանչյուր հաճախորդի հասցեները վայրէջք կատարեն ճիշտ ադապտերի վրա՝ մետրիկայի կարգից կախված լինելու փոխարեն։

Եթե երկու հաճախորդներն էլ պետք է մնան, որոշեք երթուղիները գիտակցաբար և գրեք դրանք։ Մետրիկայի գուշակումը կոտրվում է հաջորդ թարմացման ժամանակ։

Ուղղման հերթականություն, որը չի պահանջում երկու վերատեղադրում

Նախքան վերատեղադրելը, պահեք գործակալի մատյանը։ Հաղորդագրությունը ծածկում է մի քանի տարբեր ձախողումներ, և մատյանն է միակը, որ հետո տարբերում է դրանք։ Ապա կատարեք այս հերթականությունը և կանգնեք առաջին քայլում, որը փոխում է վարքը.

• Գործակալի ծառայությունը առկա է, մեկնարկի տեսակը Automatic, աշխատում է մինչև GUI-ի մեկնարկը։
• Վիրտուալ ադապտերը միացված է Ցանցային միացումներում, ոչ մի ինտերֆեյս կաշկանդված չէ միացման վիճակում։
• Internet Connection Sharing-ը անջատված է, Base Filtering Engine-ը առողջ է։
• ProgramData պանակը հեռացված է վերատեղադրումից առաջ, նույն տարբերակը նորից տեղադրված է։
• Չկա երկրորդ VPN հաճախորդ, որը պահում է նույն զտիչ դրայվերները։

Եթե հաճախորդը դուրս է գալիս նախքան սերվերի անուն կամ հավատարմագրերի հարցում ցույց տալը, ցանցում ոչինչ չի հպվել։ Չորրորդ վերատեղադրումը չի գտնի պատճառ, որը ծառայության վիճակը ձեզ ցույց կտար երկու րոպեում։