AnyConnect teatab, et VPN-teenus pole saadaval: parandus Windowsis

Dialoog ilmub hetkel, mil klõpsate nupule Connect, enne mis tahes volituste küsimist, ja teatab, et VPN-teenus pole saadaval. Masinast pole veel midagi väljunud. AnyConnecti aken räägib kohaliku Windowsi teenusega ja kui see vestlus ebaõnnestub, annab klient alla enne, kui ta üldse lüüsi nimetab. See järjekord on kogu teate kõige kasulikum vihje: te silute teenust ja draiverit, mitte sertifikaati ega tulemüüri reeglit teisel pool. Siin on järjekord, mida ma järgin, odavaim kontroll kõigepealt.

Dialoog ilmub enne, kui lüüsiga ühendust võetakse

Aken on õhuke front end. See palub agendi teenusel tunnel ehitada ja see teenus omab adapterit, marsruudimuudatusi ja profiilisalve. Kui teenus puudub, on peatatud või blokeeritud, pole front endil millegagi rääkida ja see teatab täpselt sellest.

Praktiline tagajärg on lihtne: serveri nime pole, volituste küsimist pole, sertifikaadi viga pole. Kui näete mõnda neist, lõpetage selle lugemine ja vaadake tunnelit.

Kontrollige agendi teenust enne kõike muud

Avage services.msc ja leidke Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent. Kui käivitustüüp on Disabled, seadke see väärtusele Automatic ja käivitage. Uuendusega keelatud või krahhi järel maha jäänud teenus käivitub sageli puhtalt korra ja jääb tööle. Kui see sureb uuesti sekundite jooksul, pange veakood kirja ja lugege edasi.

Kaht abiteenust tasub kangekaelsetel masinatel vaadata. Base Filtering Engine’i taaskäivitamine on selle teate kõrvaldanud, kui filtri draiver oli kinni kiilunud. Seal, kus Internet Connection Sharing oli lubatud, on ICS-i väljalülitamine teinud sama, sest need kaks võistlevad sama võrguinfrastruktuuri pärast.

Hallatavas sülearvutis võib teenus olla poliitikaga meelega keelatud, seega kinnitage seadme omanikuga enne selle uuesti lubamist.

Seejärel kontrollige virtuaaladapterit

AnyConnect vajab oma virtuaaladapterit ja keelatud adapter tekitab mõnes buildis sama dialoogi. Avage Võrguühendused, leidke kirje Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ja lubage see, kui see on hall. Sama paneel käsitleb ka kinnikiilunud juhtu: ühenduse olekus olevat liidest ei saa tavaliselt seadetest eemaldada, kuid siin saab selle keelata ja kustutada.

Kui adapter puudub täielikult, ei paigaldatud draiverit. See osutab järgmisele jaotisele, mitte millelegi, mida saate lülitada.

Kui taaskäivitus ei püsi

Üle jäänud paigalduskaust võib iga alglaadimisega taastada katkise oleku. Desinstallige klient, kustutage ProgramData all olev kaust Cisco AnyConnect, taaskäivitage ja paigaldage seejärel sama versioon uuesti. Just selle kausta eemaldamine puhastab profiilid ja masinapoliitika tükid, mille desinstallija maha jätab. Uuem põhiversioon võib samuti teate kõrvaldada, kuid ainult siis, kui teie lüüs seda kliendiversiooni aktsepteerib.

macOS-i kasutajad kohtavad sama sõnastust teise komponendi kaudu. Agent on launchd töö, seega laadige see ja kinnitage, et rakendusel on lubatud taustal töötada. Praegustes versioonides asub see lüliti Login Items ja Extensions all ning seal välja lülitatud rakendus käivitub ja ebaõnnestub seejärel täpselt selle teatega.

Kui põhjuseks on teine VPN klient

Kaks klienti võivad võidelda filtri draiverite ja adapteri prioriteedi pärast. Vanema Cisco kliendi kõrvale paigaldatud Forti klient on jätnud inimesed ühendatuks, kuid võimetuks kuhugi jõudma, ja kasutamata kliendi eemaldamine taastas teenuse. Toimiv alternatiiv on selgesõnalised marsruudid iga VPN alamvõrgu jaoks, nii et iga kliendi aadressid maanduvad õigele adapterile, selle asemel et sõltuda metrika järjekorrast.

Kui mõlemad kliendid peavad jääma, otsustage marsruudid teadlikult ja kirjutage need üles. Metrika oletamine läheb järgmise uuendusega katki.

Parandusjärjekord, mis ei nõua kahte ümberpaigaldust

Enne ümberpaigaldamist salvestage agendi logi. Teade katab mitut erinevat riket ja logi on ainus, mis need hiljem eristab. Seejärel käivitage see järjekord ja peatuge esimesel sammul, mis käitumist muudab:

• Agendi teenus olemas, käivitustüüp Automatic, töötab enne, kui GUI käivitub.
• Virtuaaladapter on Võrguühendustes lubatud, ükski liides ei ole ühenduse olekus kinni.
• Internet Connection Sharing väljas, Base Filtering Engine terve.
• ProgramData kaust eemaldatud enne ümberpaigaldust, sama versioon uuesti paigaldatud.
• Ükski teine VPN klient ei hoia samu filtri draivereid.

Kui klient väljub enne serveri nime või volituste küsimise näitamist, ei võetud võrgus millegagi ühendust. Neljas ümberpaigaldus ei leia põhjust, mille teenuse olek oleks teile kahe minutiga näidanud.