AnyConnect mellt, datt de VPN-Service net disponibel ass: Léisung ënner Windows

De Dialog erschéngt de Moment, wou Dir op Connect klickt, virun all Ufro vun Umeldungsdaten, an en seet, datt de VPN-Service net disponibel ass. Nach ass näischt vum Apparat fortgaang. D’Fënster vum AnyConnect schwätzt mat engem lokale Windows-Service, a wann dës Konversatioun feelt, gëtt de Client op, ier en iwwerhaapt eng Paart nennt. Dës Reihenfolge ass déi nëtzlechst Indiz an der ganzer Noriicht: Dir de-buggt e Service an en Treiber, net en Zertifikat oder eng Firewall-Regel op der anerer Säit. Hei ass d’Reihenfolge, déi ech befollegen, déi bëllegst Kontroll fir d’éischt.

De Dialog erschéngt, ier d’Paart kontaktéiert gëtt

D’Fënster ass en dënnen Frontend. Si freet de Service vum Agent, den Tunnel ze bauen, an dee Service besëtzt den Adapter, d’Ännerungen um Routing an de Profilspeicher. Wann de Service feelt, gestoppt oder blockéiert ass, huet de Frontend näischt ze schwätzen an en mellt genau dat.

Déi praktesch Konsequenz ass einfach: keen Servernumm, keng Ufro vun Umeldungsdaten, kee Zertifikatsfehler. Wann Dir ee vun deene gesitt, hält op dëst ze liesen a kuckt op den Tunnel.

Préift de Service vum Agent virun allem aneren

Maacht services.msc op a fannt Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent. Wann den Starttyp Disabled ass, setzt en op Automatic a start en. E Service, dee vun engem Upgrade deaktivéiert oder vun engem Crash hannerlooss gouf, fänkt dacks eng Kéier propper un a bleift u. Wann en a Sekonne vergëft, notéiert de Fehlercode a lies weider.

Zwee Hëllefsservicer si wäert en ze kucken op haartnäckegen Apparaten. De Base Filtering Engine nei starten huet dës Noriicht ewechgeholl, wéi den Filtertreiber verklemmt war. Do wou Internet Connection Sharing aktiv war, huet d’AVS ausschalten dat selwecht gemaach, well déi zwee ëm déiselwecht Netzwierkinfrastruktur konkurréieren.

Op engem verwalteten Laptop kann de Service bewosst duerch Politik deaktivéiert sinn, dofir bestätegt et mam Besëtzer vum Apparat, ier Dir en erëm aktivéiert.

Duerno préift den virtuelle Adapter

AnyConnect brauch säin eegene virtuelle Adapter, an en deaktivéierte produzéiert op verschiddene Builden deeselwechten Dialog. Maacht Netzwierkverbindungen op, fannt den Aschreiwung Cisco AnyConnect Secure Mobility Client a maacht en aktiv, wann en gro ass. Dee selwechte Panel behandelt de verklemmte Fall: eng Interface am Verbannungszoustand kann een normalerweis net aus den Astellungen eraushuelen, awer hei kann en deaktivéiert an geläscht ginn.

Wann den Adapter ganz feelt, gouf den Treiber net installéiert. Dat weist op den nächsten Abschnitt an net op eppes, wat Dir ëmschalte kënnt.

Wann en Neistart net hält

En hannerloossenen Installatiounsverzeechnes kann de futtisen Zoustand bei all Start erëmbréngen. Deinstalléiert de Client, läscht de Ordner Cisco AnyConnect ënner ProgramData, start nei, an installéiert duerno déiselwecht Versioun erëm. Et ass d’Entferne vun deem Ordner, wat d’Profiler an d’Fragmente vun der Maschinnepolitik propper mécht, déi den Deinstallateur hannerléisst. Eng méi nei Haaptversioun kann d’Noriicht och ewechhuelen, awer nëmmen wann Är Paart déi Clientversioun acceptéiert.

macOS-Benotzer begéinen der selwechter Formuléierung iwwer eng aner Komponent. Den Agent ass en launchd-Job, also lued en a bestätegt, datt d’App am Hannergrond lafe darf. An den aktuellen Release läit dee Schalter ënner Login Items an Extensions, an eng App, déi do ausgeschalt gouf, fänkt un a feelt duerno mat genau dëser Noriicht.

Wann en zweete VPN-Client d’Ursaach ass

Zwee Clienten kënnen ëm Filtertreiber an Adapterprioritéit streiden. En Forti-Client, installéiert nieft engem eelere Cisco-Client, huet Leit verbonne mee onfäheg gelooss, iergendwou hinzekommen, an d’Entferne vum onbenotzte Client huet de Service restauréiert. Déi funktionéierend Alternativ sinn explizit Weeër pro VPN-Subnetz, sou datt d’Adressen vun all Client um richtege Adapter landen, amplaz vun der Metrik-Reihenfolge ofzehänken.

Wann béid Clientë musse bleiwen, entscheet d’Weeër bewosst a schreift se op. D’Rode vun der Metrik geet beim nächsten Update futti.

Eng Reparatur-Reihenfolge, déi keng zwee Reinstallatiounen braucht

Ier Dir nei installéiert, späichert de Log vum Agent. D’Noriicht deckt verschidde Fehler of, an de Log ass dat Eenegt, wat se duerno trennt. Duerno féiert dës Reihenfolge aus a stoppt beim éischte Schrëtt, deen d’Verhalen ännert:

• Service vum Agent do, Starttyp Automatic, leeft ier d’GUI ufänkt.
• Virtuellen Adapter aktiv an Netzwierkverbindungen, keng Interface am Verbannungszoustand verklemmt.
• Internet Connection Sharing aus, Base Filtering Engine gesond.
• ProgramData-Ordner virun enger Reinstallatioun ewechgeholl, déiselwecht Versioun erëm installéiert.
• Keen zweete VPN-Client, deen déiselwecht Filtertreiber hält.

Wann de Client erausgeet, ier en eng Servernumm oder eng Ufro vun Umeldungsdaten weist, gouf näischt am Netzwierk kontaktéiert. Eng véiert Reinstallatioun fënnt keng Ursaach, déi en Zoustand vum Service Iech an zwou Minutten gewisen hätt.