AnyConnect ამბობს, რომ VPN სერვისი მიუწვდომელია: გამოსწორება Windows-ზე

დიალოგი იმ მომენტში ჩნდება, როცა Connect-ს აჭერთ, რწმუნებულის ნებისმიერი მოთხოვნის წინ, და ამბობს, რომ VPN სერვისი მიუწვდომელია. ჯერ არაფერი გასულა მოწყობილობიდან. AnyConnect-ის ფანჯარა ლოკალურ Windows სერვისს ელაპარაკება და როცა ეს საუბარი ვარდება, კლიენტი ნებას თმობს სანამ რომელიმე კარიბჭეს დაასახელებს. სწორედ ეს თანმიმდევრობაა ყველაზე სასარგებლო მინიშნება მთელ შეტყობინებაში: თქვენ სერვისს და დრაივერს ამუშავებთ, და არა სერტიფიკატს ან ფაირვოლის წესს მეორე მხარეს. აი თანმიმდევრობა, რომლითაც მივდივარ, ყველაზე იაფი შემოწმება პირველი.

დიალოგი კარიბჭესთან დაკავშირებამდე ჩნდება

ფანჯარა თხელი წინა ნაწილია. ის აგენტის სერვისს სთხოვს გვირაბის აგებას და ეს სერვისი ფლობს ადაპტერს, მარშრუტიზაციის ცვლილებებს და პროფილების საცავს. თუ სერვისი არ არის, გაჩერებულია ან დაბლოკილია, წინა ნაწილს სალაპარაკო არავინ ჰყავს და ზუსტად ამას იტყობინება.

პრაქტიკული შედეგი მარტივია: არც სერვერის სახელი, არც რწმუნებულის მოთხოვნა, არც სერტიფიკატის შეცდომა. თუ რომელიმეს დაინახავთ, შეწყვიტეთ ამის კითხვა და გვირაბს შეხედეთ.

ყველაფერზე ადრე აგენტის სერვისი შეამოწმეთ

გახსენით services.msc და იპოვეთ Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent. თუ გაშვების ტიპი Disabled-ია, დააყენეთ Automatic და გაუშვით. განახლებით გამორთული ან ავარიის შემდეგ დარჩენილი სერვისი ხშირად ერთხელ სუფთად ირთვება და მუშაობას განაგრძობს. თუ ისევ წამებში კვდება, ჩაწერეთ შეცდომის კოდი და გააგრძელეთ კითხვა.

ორი დამხმარე სერვისი ღირს ყურადღების მიქცევად ჯიუტ მანქანებზე. Base Filtering Engine-ის ხელახალი გაშვება ამ შეტყობინებას აქრობდა, როცა ფილტრის დრაივერი ჩარჩენილი იყო. სადაც Internet Connection Sharing ჩართული იყო, ICS-ის გამორთვამ იგივე გააკეთა, რადგან ორივე ერთი და იმავე ქსელური ინფრასტრუქტურისთვის იბრძვის.

მართულ ლეპტოპზე სერვისი შეიძლება განზრახ იყოს გამორთული პოლიტიკით, ამიტომ ხელახლა ჩართვამდე დაადასტურეთ მოწყობილობის მფლობელთან.

შემდეგ ვირტუალური ადაპტერი შეამოწმეთ

AnyConnect-ს საკუთარი ვირტუალური ადაპტერი სჭირდება და გამორთული ადაპტერი ზოგიერთ ნაგებობაში იმავე დიალოგს იწვევს. გახსენით ქსელური კავშირები, იპოვეთ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ჩანაწერი და ჩართეთ, თუ ნაცრისფერია. იგივე პანელი აგვარებს ჩარჩენილ შემთხვევას: დაკავშირების მდგომარეობაში მყოფი ინტერფეისი ჩვეულებრივ ვერ იშლება პარამეტრებიდან, მაგრამ აქ შეიძლება გამორთვა და წაშლა.

თუ ადაპტერი სრულიად აკლია, დრაივერი არ დაყენდა. ეს შემდეგ ნაწილზე მიუთითებს და არა იმაზე, რისი გადართვაც შეგიძლიათ.

როცა ხელახალი გაშვება არ ძლდება

დარჩენილ ინსტალაციის საქაღალდეს შეუძლია გატეხილი მდგომარეობის აღდგენა ყოველ ჩატვირთვაზე. წაშალეთ კლიენტი, წაშალეთ Cisco AnyConnect საქაღალდე ProgramData-ის ქვეშ, გადატვირთეთ და შემდეგ კვლავ დააყენეთ იგივე ვერსია. სწორედ ამ საქაღალდის წაშლა ასუფთავებს პროფილებს და მანქანის პოლიტიკის ნაფრას, რომელსაც დეინსტალატორი ტოვებს. უფრო ახალ მთავარ ვერსიასაც შეუძლია შეტყობინების მოცილება, მაგრამ მხოლოდ თუ თქვენი კარიბჭე ამ კლიენტის ვერსიას იღებს.

macOS-ის მომხმარებლები იგივე ფორმულირებას სხვა კომპონენტის მეშვეობით ხვდებიან. აგენტი launchd ამოცანაა, ამიტომ ჩატვირთეთ ის და დაადასტურეთ, რომ აპლიკაციას ფონზე მუშაობის ნება აქვს. მიმდინარე გამოცემებში ეს გადამრთველი Login Items და Extensions-ის ქვეშაა, და იქ გამორთული აპლიკაცია იწყებს მუშაობას და შემდეგ სწორედ ამ შეტყობინებით ვარდება.

როცა მიზეზი მეორე VPN კლიენტია

ორ კლიენტს შეუძლია იჩხუბოს ფილტრის დრაივერებზე და ადაპტერის პრიორიტეტზე. ძველი Cisco კლიენტის გვერდით დაყენებული Forti კლიენტი ადამიანებს დაკავშირებულები, მაგრამ ვერაფერზე მიუწვდომელები ტოვებდა და გამოუყენებელი კლიენტის წაშლამ სერვისი აღადგინა. სამუშაო ალტერნატივა თითოეული VPN ქვექსელისთვის ცხადი მარშრუტებია, რომ თითოეული კლიენტის მისამართები სწორ ადაპტერზე მოხვდეს და არა მეტრიკის რიგზე იყოს დამოკიდებული.

თუ ორივე კლიენტი უნდა დარჩეს, მარშრუტები გააზრებულად გადაწყვიტეთ და ჩაწერეთ. მეტრიკის გამოცნობა შემდეგ განახლებაზე ტყდება.

გამოსწორების თანმიმდევრობა, რომელსაც ორი გადაყენება არ სჭირდება

გადაყენებამდე აიღეთ აგენტის ჟურნალი. შეტყობინება რამდენიმე განსხვავებულ მარცხს მოიცავს და ჟურნალი ერთადერთია, რაც მათ შემდეგ არჩევს. შემდეგ შეასრულეთ ეს თანმიმდევრობა და შეჩერდით პირველ საფეხურზე, რომელიც ქცევას ცვლის:

• აგენტის სერვისი არსებობს, გაშვების ტიპი Automatic, მუშაობს GUI-ის გაშვებამდე.
• ვირტუალური ადაპტერი ჩართულია ქსელურ კავშირებში, არც ერთი ინტერფეისი არ არის ჩარჩენილი დაკავშირების მდგომარეობაში.
• Internet Connection Sharing გამორთულია, Base Filtering Engine ჯანმრთელია.
• ProgramData საქაღალდე წაშლილია გადაყენებამდე, იგივე ვერსია კვლავ დაყენებულია.
• არ არის მეორე VPN კლიენტი, რომელიც იმავე ფილტრის დრაივერებს ფლობს.

თუ კლიენტი გადის სანამ სერვერის სახელს ან რწმუნებულის მოთხოვნას აჩვენებს, ქსელში არაფერთან არ მომხდარა კონტაქტი. მეოთხე გადაყენება ვერ იპოვის მიზეზს, რომელსაც სერვისის მდგომარეობა ორ წუთში გაჩვენებდათ.