AnyConnect seit dat de VPN-tsjinst net beskikber is: oplossing op Windows

De dialooch ferskynt op it stuit dat jo op Connect klikke, foar elke oanfraach om oanmeldgegevens, en seit dat de VPN-tsjinst net beskikber is. Der is noch neat fan de masine fuortgien. It finster fan AnyConnect praat mei in lokale Windows-tsjinst, en as dat petear mislearret, jout de klant it op foardat er ea in gateway neamt. Dy folchoarder is de meast nuttige oanwizing yn ’e hiele melding: jo ûntbuge in tsjinst en in stjoerder, net in sertifikaat of in firewall-regel oan ’e oare kant. Hjir is de folchoarder dy’t ik folgje, de goedkeapste kontrôle earst.

De dialooch ferskynt foardat de gateway kontakt is

It finster is in tin frontend. It freget de aginttsjinst om de tunnel te bouwen, en dy tsjinst besit de adapter, de rûtewizigingen en it profylopslach. As de tsjinst ûntbrekt, stoppt of blokkearre is, hat it frontend neat om mei te praten en meldt krekt dit.

It praktykgefolch is ienfâldich: gjin servernamme, gjin fraach om oanmeldgegevens, gjin sertifikaatflater. As jo ien fan dy sjogge, stopje dan mei dit te lêzen en sjoch nei de tunnel.

Kontrolearje de aginttsjinst foar al it oare

Iepenje services.msc en fyn Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent. As it starttype Disabled is, set it dan op Automatic en start it. In tsjinst dy’t troch in upgrade útskeakele is of efterlitten is troch in crash, start faak ien kear skjin en bliuwt oan. As er binnen sekonden wer dea giet, notearje dan de flaterkoade en lês fierder.

Twa stypjende tsjinsten binne it besjen wurdich op koppige masines. It opnij starten fan Base Filtering Engine hat dizze melding fuorthelle doe’t de filterstjoerder fêst siet. Wêr’t Internet Connection Sharing ynskeakele wie, hat it útskeakeljen fan ICS itselde dien, om’t de beide konkurrearje om deselde netwurkynfrastruktuer.

Op in beheard laptop kin de tsjinst mei opsetsin troch belied útskeakele wêze, dus befêstigje dat mei wa’t it apparaat ek besit foardat jo it wer ynskeakelje.

Kontrolearje dan de firtuele adapter

AnyConnect hat syn eigen firtuele adapter nedich, en in útskeakele ien produsearret deselde dialooch op guon builds. Iepenje Netwurkferbiningen, fyn it item Cisco AnyConnect Secure Mobility Client en skeakelje it yn as it griis is. Itselde paniel behannelet it fêstsittende gefal: in interface yn ferbiningstastân kin normaal net út Ynstellingen helle wurde, mar it kin hjir útskeakele en wiske wurde.

As de adapter hielendal ûntbrekt, is de stjoerder net ynstallearre. Dat wiist nei de folgjende seksje ynstee fan nei eat dat jo omskeakelje kinne.

As in werstart net hâldt

In efterbleaun ynstallaasjemap kin de stikken tastân by elke opstart weromsette. De-ynstallearje de klant, wiskje de map Cisco AnyConnect ûnder ProgramData, start opnij en ynstallearje dan deselde ferzje opnij. It fuortheljen fan dy map is wat profylen en stikken masinebelied skjinfaget dy’t de de-ynstallearder efterlit. In nijere haadferzje kin de melding ek fuorthelje, mar allinnich as jo gateway dy klantferzje akseptearret.

macOS-brûkers treffe deselde bewurding fia in oare komponint. De agint is in launchd-taak, dus laad it en befêstigje dat de app tastien is om op ’e eftergrûn te draaien. Yn ’e hjoeddeiske ferzjes sit dy skeakel ûnder Login Items en Extensions, en in app dy’t dêr útskeakele is, start en mislearret dan mei krekt dizze melding.

As in twadde VPN-klant de oarsaak is

Twa klanten kinne fjochtsje oer filterstjoerders en adapterprioriteit. In Forti-klant ynstallearre njonken in âldere Cisco-klant hat minsken ferbûn mar net by steat om earne te kommen litten, en it fuortheljen fan ’e net-brûkte klant hat de tsjinst werombrocht. It wurkbere alternatyf is eksplisite rûtes per VPN-subnet, sadat de adressen fan elke klant op ’e juste adapter lânje ynstee fan ôfhinklik te wêzen fan metrykfolchoarder.

As beide klanten bliuwe moatte, beslute dan de rûtes bewust en skriuw se op. Metrykrieden brekt by de folgjende update.

In reparearfolchoarder dy’t gjin twa weromynstallaasjes nedich hat

Foardat jo weromynstallearje, fange it agintloch. De melding beslacht ferskate ûnderskate flaters, en it loch is it iennige dat se efterôf skiedt. Fier dan dizze folchoarder út en stop by de earste stap dy’t it gedrach feroaret:

• Aginttsjinst oanwêzich, starttype Automatic, draait foardat de GUI start.
• Firtuele adapter ynskeakele yn Netwurkferbiningen, gjin interface fêst yn ferbiningstastân.
• Internet Connection Sharing út, Base Filtering Engine sûn.
• ProgramData-map fuorthelle foar in weromynstallaasje, deselde ferzje opnij ynstallearre.
• Gjin twadde VPN-klant dy’t deselde filterstjoerders hâldt.

As de klant ôfslút foardat er in servernamme of in fraach om oanmeldgegevens sjen lit, is neat op it netwurk oanrekke. In fjirde weromynstallaasje sil gjin oarsaak fine dy’t in tsjinsttastân jo yn twa minuten sjen litten hie.