AnyConnect yn dweud nad yw’r gwasanaeth VPN ar gael: atgyweirio ar Windows

Mae’r deialog yn ymddangos yr eiliad y cliciwch ar Connect, cyn unrhyw anogwr credensial, ac mae’n dweud nad yw’r gwasanaeth VPN ar gael. Nid oes dim wedi gadael y peiriant eto. Mae ffenestr AnyConnect yn siarad â gwasanaeth Windows lleol, a phan fydd y sgwrs honno’n methu, mae’r cleient yn rhoi’r gorau iddi cyn iddo erioed enwi porth. Y drefn honno yw’r cliw mwyaf defnyddiol yn y neges gyfan: rydych yn dadfygio gwasanaeth a gyrrwr, nid tystysgrif nac unrhyw reol wal dân yr ochr draw. Dyma’r drefn rwy’n ei dilyn, y gwiriad rhataf yn gyntaf.

Mae’r deialog yn ymddangos cyn cysylltu â’r porth

Front end tenau yw’r ffenestr. Mae’n gofyn i wasanaeth yr asiant adeiladu’r twnnel, ac mae’r gwasanaeth hwnnw’n berchen ar yr addasydd, y newidiadau llwybrau a’r storfa proffil. Os yw’r gwasanaeth ar goll, wedi’i stopio neu wedi’i rwystro, nid oes gan y front end unrhyw beth i siarad ag ef ac mae’n adrodd yn union hyn.

Mae’r canlyniad ymarferol yn syml: dim enw gweinydd, dim anogwr credensial, dim gwall tystysgrif. Os ydych yn gweld unrhyw un o’r rhain, stopiwch ddarllen hwn a chymerwch olwg ar y twnnel yn lle hynny.

Gwiriwch wasanaeth yr asiant cyn unrhyw beth arall

Agorwch services.msc a dod o hyd i Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent. Os yw’r math cychwyn yn Disabled, gosodwch ef i Automatic a’i gychwyn. Mae gwasanaeth a analluwyd gan uwchraddiad neu a adawyd ar ôl damwain yn aml yn cychwyn yn lân unwaith ac yn aros i fyny. Os bydd yn marw eto o fewn eiliadau, nodwch y cod gwall a pharhewch ddarllen.

Mae dau wasanaeth ategol yn werth eu gweld ar beiriannau styfnig. Mae ailgychwyn Base Filtering Engine wedi clirio’r neges hon pan oedd y gyrrwr hidlo wedi jamio. Lle’r oedd Internet Connection Sharing wedi’i alluogi, mae diffodd ICS wedi gwneud yr un peth, oherwydd bod y ddau yn cystadlu am yr un plymio rhwydwaith.

Ar liniadur a reolir gall y gwasanaeth fod wedi’i analluogi gan bolisi yn fwriadol, felly cadarnhewch gyda pwy bynnag sy’n berchen ar y ddyfais cyn ei ail-alluogi.

Yna gwiriwch yr addasydd rhithwir

Mae angen ei addasydd rhithwir ei hun ar AnyConnect, ac mae un wedi’i analluogi yn cynhyrchu’r un deialog ar rai adeilediadau. Agorwch Cysylltiadau Rhwydwaith, dewch o hyd i’r cofnod Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, a’i alluogi os yw’n llwyd. Mae’r un panel yn trin yr achos styfnig: fel arfer ni ellir tynnu rhyngwyneb sy’n eistedd mewn cyflwr cysylltu o Settings, ond gellir ei analluogi a’i ddileu yma.

Os yw’r addasydd ar goll yn gyfan gwbl, ni osodwyd y gyrrwr. Mae hynny’n cyfeirio at yr adran nesaf yn hytrach nac at unrhyw beth y gallwch ei doglo.

Pan na fydd ailgychwyn yn dal

Gall cyfeiriadur gosod dros ben adfer y cyflwr toredig ar bob cychwyn. Dadosodwch y cleient, dilëwch y ffolder Cisco AnyConnect o dan ProgramData, ailgychwynnwch, yna ailosodwch yr un fersiwn. Dileu’r ffolder hwnnw sy’n clirio proffiliau a darnau polisi peiriant y mae’r dadosodwr yn eu gadael ar ôl. Gall prif fersiwn mwy newydd hefyd glirio’r neges, ond yn unig os yw eich porth yn derbyn y fersiwn cleient honno.

Mae defnyddwyr macOS yn cyfarfod yr un geiriad trwy gydran wahanol. Swydd launchd yw’r asiant, felly llwythwch ef a chadarnhau bod y rhaglen yn cael rhedeg yn y cefndir. Yn y datganiadau cyfredol mae’r swits hwnnw o dan Login Items ac Extensions, ac mae rhaglen a ddiffoddwyd yno yn cychwyn ac yna’n methu gyda’r neges union hon.

Pan mai ail gleient VPN yw’r achos

Gall dau gleient frwydro dros yrrwyr hidlo a blaenoriaeth addasydd. Mae cleient Forti wedi’i osod wrth ymyl cleient Cisco hŷn wedi gadael pobl yn gysylltiedig ond yn methu cyrraedd unrhyw beth, ac mae tynnu’r cleient segur wedi adfer y gwasanaeth. Y dewis ymarferol yw llwybrau penodol fesul is-rwyd VPN, fel bod cyfeiriadau pob cleient yn glanio ar yr addasydd cywir yn lle dibynnu ar drefn metrig.

Os oes rhaid i’r ddau gleient aros, penderfynwch ar y llwybrau yn fwriadol a’u hysgrifennu i lawr. Mae dyfalu metrig yn torri ar yr uwchraddiad nesaf.

Trefn atgyweirio nad oes angen dau ailosodiad arni

Cyn i chi ailosod, cipiwch log yr asiant. Mae’r neges yn cwmpasu sawl methiant gwahanol, a’r log yw’r unig beth sy’n eu gwahanu ar ôl y digwyddiad. Yna rhedegwch y drefn hon a stopiwch ar y cam cyntaf sy’n newid yr ymddygiad:

• Gwasanaeth yr asiant yn bresennol, math cychwyn Automatic, yn rhedeg cyn i’r GUI gychwyn.
• Addasydd rhithwir wedi’i alluogi yn Cysylltiadau Rhwydwaith, dim rhyngwyneb yn sownd mewn cyflwr cysylltu.
• Internet Connection Sharing i ffwrdd, Base Filtering Engine yn iach.
• Ffolder ProgramData wedi’i dileu cyn ailosod, yr un fersiwn wedi’i ailosod.
• Dim ail gleient VPN yn dal yr un yrrwyr hidlo.

Os yw’r cleient yn gorffen cyn dangos enw gweinydd neu anogwr credensial, ni chysylltwyd â dim byd ar y rhwydwaith. Ni fydd pedwerydd ailosodiad yn dod o hyd i achos y byddai cyflwr gwasanaeth wedi’i ddangos i chi mewn dwy funud.