Mail се врти после промене VPN-а: поново синхронизовати или поново преузети?
Заузет прозор Mail-а после промене мреже није доказ поновног преузимања. Прочитајте статус налога, па изаберите између поновне синхронизације, грешке при пријави и VPN путање.
Када промена мреже пробуди Mail и индикатор напретка почне да се креће, то је тренутак када људи закључе да је VPN наметнуо потпуно поновно преузимање. Обично није. Поновно повезивање покреће пролаз синхронизације, а пролаз синхронизације покрива стање сандучета, ознаке и метаподатке порука много пре него што покрије тела порука. Корисна одлука је у којој сте од три приче, а то вам може рећи само сопствени статус налога.
Један заузет индикатор, три различите приче
Три кандидата су уобичајена поновна синхронизација, неуспех пријаве или аутентификације који стално покушава, и проблем са путањом где Mail уопште не може да дође до сервера кроз нову мрежу. Издалека изгледају слично јер сва три анимирају исти прозор, и траже три различите радње.
| What you observe | Most likely story | Where to look next |
|---|---|---|
| Brief activity that settles, mail arrives | Normal resync | Nothing to fix |
| Status says login failed | Mail account or provider authentication | The account and its provider settings |
| Status says offline or cannot contact server | Path through the new network | The VPN, proxy or filter in the way |
| Activity never settles, no new mail | Retry loop against a blocked or wrong endpoint | The exact status text and the destination |
Та табела је цела одлука. Она такође објашњава зашто је „поново преузима“ опис прозора, а не дијагноза квара, и зашто промена VPN подешавања као одговор на неуспех пријаве ретко помаже.
Прочитајте статус налога пре него што било шта протумачите
Потражите индикатор статуса поред погођеног налога или унутар прозора Mail-а и отворите га да би тачна порука била видљива. Apple-ове смернице за слање и примање раздвајају проблеме са везом, неуспехе пријаве, доступност услуге и ограничења налога, а те четири категорије воде до четири различита власника. Поновно уписивање лозинке због поруке о доступности услуге двапут траћи исто поподне.
Држите тест уским: један налог, једна нова радња која не дели ништа осетљиво, и све то кроз путању коју желите да користи. Кеширано сандуче може остати потпуно видљиво док тренутна синхронизација не успева, што „видим своју пошту“ чини слабим тестом тога да ли нешто стиже. Запишите тачан текст статуса пре него што промените подешавање, јер је та реченица једини доказ који ћете после имати. Верзија које се сетите пет минута касније увек је неодређенија од оне на екрану.
Mac има интернет, али Mail каже да је ван мреже
Када све остало на машини ради, а Mail јавља да је ван мреже, занимљиво питање је којом путањом се веза позива да иде. Подешавање проксија, мрежни филтер или тунел који преноси само део саобраћаја могу оставити Mail на рути на коју сервер неће одговорити. Проверите шта каже системска конфигурација проксија пре него што уредите налог.
scutil --proxyЗатим одвојте налог од путање. Веб пошта доказује да налог ради код провајдера, али не доказује ништа о конфигурацији апликације Mail или о путањи коју апликација користи, јер прегледач може кренути сасвим другом путањом уз другачије руковање проксијем. Слање и примање такође могу зависити од различитих услуга, па један успешан поступак није потпун тест оног другог.
Дупликати су одвојено запажање
Синхронизација која је у току није доказ да су створени видљиви дупликати, а дупликати који већ постоје нису доказ онога што је VPN урадио. Ако заиста видите поновљене копије, запишите то као сопствени налаз и проверите сандуче на страни сервера код провајдера. То вам каже постоје ли копије једном и приказују се двапут, или заиста постоје двапут.
Било како било, брисање локалне поште, поновна изградња сваког сандучета или уклањање налога је драстичан први одговор на бројач напретка. Те радње уништавају стање које би вам требало за дијагнозу првобитног питања, и тешко их је поништити на машини на којој је пошта које нема нигде другде.
Одлучите пре него што уклоните налог
Ако одобрени поступак опоравка заиста захтева уклањање и поновно додавање налога, сачувајте две ствари које се не могу поново добити: неиспослани рад и сву пошту која постоји само на овој машини. Довршите све што треба предати пре него што се промена мреже закаже, а не после, затим се одспојите кроз уобичајене контроле онога ко управља VPN-ом.
На крају, запамтите шта је приказ активности. То је запажање апликације о сопственом раду Mail-а, а не доказ да се VPN не може зауставити или да је тунел одговоран. Одлука, по реду, је: прочитајте статус, класификујте га према табели, тестирајте једну радњу кроз предвиђену путању и тек онда додирните налог.