Το Mail γυρίζει μετά από αλλαγή VPN: επανασυγχρονισμός ή νέα λήψη;

Όταν μια αλλαγή δικτύου ξυπνά το Mail και η ένδειξη προόδου αρχίζει να κινείται, εκείνη είναι η στιγμή που οι άνθρωποι συμπεραίνουν ότι το VPN επέβαλε πλήρη νέα λήψη. Συνήθως δεν το έκανε. Η επανασύνδεση ξεκινά ένα πέρασμα συγχρονισμού, και ένα πέρασμα συγχρονισμού καλύπτει την κατάσταση του γραμματοκιβωτίου, τις σημάνσεις και τα μεταδεδομένα των μηνυμάτων πολύ πριν καλύψει το σώμα των μηνυμάτων. Η χρήσιμη απόφαση είναι σε ποια από τις τρεις ιστορίες βρίσκεστε, και μόνο η κατάσταση του ίδιου του λογαριασμού μπορεί να σας το πει.

Μία πολυάσχολη ένδειξη, τρεις διαφορετικές ιστορίες

Οι τρεις υποψήφιοι είναι ένας κανονικός επανασυγχρονισμός, μια αποτυχία σύνδεσης ή ταυτοποίησης που ξαναπροσπαθεί συνεχώς, και ένα πρόβλημα διαδρομής όπου το Mail δεν μπορεί να φτάσει καθόλου τον διακομιστή μέσω του νέου δικτύου. Φαίνονται παρόμοια από μακριά, επειδή και τα τρία κινούν το ίδιο παράθυρο, και απαιτούν τρεις διαφορετικές ενέργειες.

Αυτός ο πίνακας είναι όλη η απόφαση. Εξηγεί επίσης γιατί το «κατεβάζει ξανά» είναι περιγραφή του παραθύρου και όχι διάγνωση της βλάβης, και γιατί η αλλαγή ρύθμισης VPN ως απάντηση σε αποτυχία σύνδεσης σπάνια βοηθά.

Διαβάστε την κατάσταση του λογαριασμού πριν ερμηνεύσετε οτιδήποτε

Αναζητήστε την ένδειξη κατάστασης δίπλα στον επηρεαζόμενο λογαριασμό ή μέσα στο παράθυρο του Mail, και ανοίξτε την ώστε να φαίνεται το ακριβές μήνυμα. Οι οδηγίες της Apple για αποστολή και λήψη χωρίζουν τα προβλήματα σύνδεσης, τις αποτυχίες εισόδου, τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και τα όρια λογαριασμού, και αυτές οι τέσσερις κατηγορίες οδηγούν σε τέσσερις διαφορετικούς υπευθύνους. Το να ξαναγράψετε κωδικό πρόσβασης για ένα μήνυμα σχετικά με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας σπαταλά το ίδιο απόγευμα δύο φορές.

Κρατήστε τη δοκιμή στενή: έναν λογαριασμό, μία νέα ενέργεια που δεν μοιράζεται τίποτα ευαίσθητο, και όλα μέσω της διαδρομής που θέλετε να χρησιμοποιήσει. Ένα γραμματοκιβώτιο στην προσωρινή μνήμη μπορεί να μένει πλήρως ορατό ενώ ο τρέχων συγχρονισμός αποτυγχάνει, κάτι που κάνει το «βλέπω την αλληλογραφία μου» κακή δοκιμή για το αν φτάνει κάτι. Γράψτε το ακριβές κείμενο της κατάστασης πριν αλλάξετε ρύθμιση, γιατί αυτή η φράση είναι η μόνη απόδειξη που θα έχετε μετά. Η εκδοχή που θυμάστε πέντε λεπτά αργότερα είναι πάντα πιο ασαφής από εκείνη στην οθόνη.

Το Mac έχει internet, αλλά το Mail λέει εκτός σύνδεσης

Όταν όλα τα υπόλοιπα στο μηχάνημα λειτουργούν και το Mail αναφέρει εκτός σύνδεσης, το ενδιαφέρον ερώτημα είναι ποια διαδρομή καλείται να ακολουθήσει η σύνδεση. Μια ρύθμιση διαμεσολαβητή, ένα φίλτρο δικτύου ή μια σήραγγα που μεταφέρει μόνο μέρος της κίνησης μπορεί να αφήσει το Mail σε διαδρομή όπου ο διακομιστής δεν θα απαντήσει. Ελέγξτε τι λέει η διαμόρφωση διαμεσολαβητή σε επίπεδο συστήματος πριν επεξεργαστείτε τον λογαριασμό.

scutil --proxy

Έπειτα διαχωρίστε τον λογαριασμό από τη διαδρομή. Το webmail αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός λειτουργεί στον πάροχο, αλλά δεν αποδεικνύει τίποτα για τη διαμόρφωση της εφαρμογής Mail ή για τη διαδρομή που χρησιμοποιεί η εφαρμογή, επειδή ένα πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να ακολουθήσει εντελώς διαφορετική διαδρομή με διαφορετικό χειρισμό διαμεσολαβητή. Η αποστολή και η λήψη μπορεί επίσης να βασίζονται σε διαφορετικές υπηρεσίες, επομένως μία επιτυχημένη ενέργεια δεν είναι πλήρης δοκιμή της άλλης.

Τα διπλότυπα είναι ξεχωριστή παρατήρηση

Ο συνεχής συγχρονισμός δεν είναι απόδειξη ότι δημιουργήθηκαν ορατά διπλότυπα, και τα διπλότυπα που υπάρχουν ήδη δεν είναι απόδειξη για το τι έκανε το VPN. Αν βλέπετε πράγματι επαναλαμβανόμενα αντίγραφα, καταγράψτε το ως δικό του εύρημα και ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο στην πλευρά του διακομιστή με τον πάροχο. Αυτό σας λέει αν τα αντίγραφα υπάρχουν μία φορά και εμφανίζονται δύο, ή αν υπάρχουν πραγματικά δύο φορές.

Όπως και να έχει, η διαγραφή τοπικής αλληλογραφίας, η ανακατασκευή κάθε γραμματοκιβωτίου ή η αφαίρεση λογαριασμών είναι δραστική πρώτη αντίδραση σε έναν μετρητή προόδου. Αυτές οι ενέργειες καταστρέφουν την κατάσταση που θα χρειαζόσασταν για να διαγνώσετε το αρχικό ερώτημα, και είναι δύσκολο να αναιρεθούν σε ένα μηχάνημα που κρατά αλληλογραφία που δεν υπάρχει πουθενά αλλού.

Αποφασίστε πριν αφαιρέσετε λογαριασμό

Αν μια εγκεκριμένη διαδικασία αποκατάστασης απαιτεί όντως αφαίρεση και εκ νέου προσθήκη του λογαριασμού, διατηρήστε τα δύο πράγματα που δεν μπορούν να ανακτηθούν ξανά: την απεσταλμένη εργασία και οποιαδήποτε αλληλογραφία υπάρχει μόνο σε αυτό το μηχάνημα. Ολοκληρώστε ό,τι πρέπει να υποβληθεί πριν προγραμματιστεί μια αλλαγή δικτύου και όχι μετά, και μετά αποσυνδεθείτε μέσω των συνηθισμένων χειριστηρίων όποιου κατέχει το VPN.

Τέλος, θυμηθείτε τι είναι η ένδειξη δραστηριότητας. Είναι παρατήρηση της εφαρμογής για τη δική της εργασία του Mail, όχι απόδειξη ότι το VPN δεν μπορεί να σταματήσει ή ότι ευθύνεται η σήραγγα. Η απόφαση, με σειρά, είναι: διαβάστε την κατάσταση, ταξινομήστε την με βάση τον πίνακα, δοκιμάστε μία ενέργεια μέσω της προβλεπόμενης διαδρομής και μόνο τότε αγγίξτε τον λογαριασμό.