Sare-aldaketa batek Mail esnatu eta aurrerapen-adierazlea mugitzen hasten denean, jendeak VPNak deskarga oso bat berriro behartu duela ondorioztatzen duen unea da. Normalean ez du hori egin. Berriro konektatzeak sinkronizazio-pase bat abiarazten du, eta sinkronizazio-pase batek postontziaren egoera, markak eta mezuen metadatuak estaltzen ditu mezuen gorputzak estali aurretik. Erabaki erabilgarria hiru istoriotako zeinetan zauden jakitea da, eta kontuaren beraren egoerak bakarrik esan diezazuke.

Adierazle lanpetu bat, hiru istorio desberdin

Hiru hautagaiak birsinkronizazio normala, saio-hasierako edo autentifikazio-akats bat behin eta berriz saiatzen dena, eta bide-arazo bat dira, non Mail ezin baitaiteke inola ere zerbitzarira iritsi sare berriaren bidez. Urrutitik antzekoak dirudite, hirurek leiho bera animatzen dutelako, eta hiru ekintza desberdin eskatzen dituzte.

What you observeMost likely storyWhere to look next
Brief activity that settles, mail arrivesNormal resyncNothing to fix
Status says login failedMail account or provider authenticationThe account and its provider settings
Status says offline or cannot contact serverPath through the new networkThe VPN, proxy or filter in the way
Activity never settles, no new mailRetry loop against a blocked or wrong endpointThe exact status text and the destination

Taula hori da erabaki osoa. Honek ere azaltzen du zergatik den «berriro deskargatzen ari da» leihoaren deskribapena, ez akatsaren diagnosia, eta zergatik laguntzen duen gutxitan VPN ezarpena aldatzeak saio-hasierako akats bati erantzuteko.

Irakurri kontuaren egoera ezer interpretatu aurretik

Bilatu egoera-adierazlea kaltetutako kontuaren ondoan edo Mail leihoaren barruan, eta ireki mezurik zehatza ikus dadin. Applek bidaltzeko eta jasotzeko emandako jarraibideek konexio-arazoak, saio-hasierako akatsak, zerbitzuaren erabilgarritasuna eta kontuaren mugak bereizten dituzte, eta lau kategoria horiek lau arduradun desberdinengana daramatzate. Zerbitzuaren erabilgarritasunari buruzko mezu batengatik pasahitza berriro idazteak arratsalde bera bitan alferrik galtzen du.

Eduki proba estu: kontu bakarra, ezer sentikorrik partekatzen ez duen eragiketa berri bakarra, eta dena erabil dezala nahi duzun bidetik. Katxeatutako sarrera-ontziak erabat ikusgai egon daiteke uneko sinkronizazioak huts egiten duen bitartean, eta horrek «nire posta ikus dezaket» proba eskasa bihurtzen du zerbait iristen ote den jakiteko. Idatzi egoeraren testu zehatza ezarpena aldatu aurretik, esaldi hori izango baita gero izango duzun froga bakarra. Bost minutu geroago gogoratzen duzun bertsioa beti da lausoagoa pantailan dagoena baino.

Macek interneta du, baina Mail offline dagoela dio

Makinako gainerako guztiak funtzionatzen duenean eta Mailek offline dagoela jakinarazten duenean, galdera interesgarria konexioari zein bide hartzeko eskatzen zaion da. Proxy ezarpen batek, sare-iragazki batek edo trafikoaren zati bat bakarrik garraiatzen duen tunel batek Mail zerbitzariak erantzungo ez duen ibilbide batean utz dezakete. Egiaztatu sistemaren mailako proxy konfigurazioak zer dioen kontua editatu aurretik.

scutil --proxy

Ondoren bereizi kontua bidetik. Web-postak frogatzen du kontua hornitzailean funtzionatzen duela, baina ez du ezer frogatzen Mail aplikazioaren konfigurazioaz edo aplikazioak erabiltzen duen ibilbideaz, nabigatzaile batek erabat beste bide bat har baitezake proxy kudeaketa desberdinarekin. Bidaltzeak eta jasotzeak zerbitzu desberdinetan ere oinarritu daitezke, beraz eragiketa arrakastatsu bat ez da bestearen proba osoa.

Bikoizketak bereizitako behaketa dira

Etengabeko sinkronizazioa ez da froga bikoizketa ikusgaiak sortu direnik, eta lehendik dauden bikoizketak ez dira VPNak egin duenaren froga. Benetan kopiak errepikatuta ikusten badituzu, erregistratu hori aurkikuntza propio gisa eta egiaztatu postontzia zerbitzariaren aldean hornitzailearekin. Horrek esaten dizu kopiak behin daudela eta bitan erakusten direla, edo benetan bitan daudela.

Edozein modutan, tokiko posta ezabatzea, postontzi guztiak berreraikitzea edo kontuak kentzea aurrerapen-kontagailu bati emandako lehen erreakzio zorrotza da. Ekintza horiek hasierako galdera diagnostikatzeko beharko zenukeen egoera suntsitzen dute, eta zaila da atzera botatzen beste inon existitzen ez den posta duen makina batean.

Erabaki kontua kendu aurretik

Berreskuratze-prozedura onartu batek benetan kontua kendu eta berriro gehitu behar badu, gorde ezin diren bi gauzak: bidali gabeko lana eta makina honetan bakarrik existitzen den posta. Amaitu sare-aldaketa bat programatu aurretik aurkeztu behar dena, eta ez ondoren, eta gero deskonektatu VPNaren jabearen ohiko kontrolekin.

Azkenik, gogoratu zer den jardueraren bistaratzea. Mailen beraren lanari buruzko aplikazioaren behaketa da, ez da froga VPNa ezin daitekeenik gelditu edo tunela dela erruduna. Erabakia, hurrenez hurren, hau da: irakurri egoera, sailkatu taularen arabera, probatu eragiketa bat aurreikusitako bidetik, eta orduan bakarrik ukitu kontua.

Erlazionatutako artikuluak