Mail pyörii VPN:n vaihdon jälkeen: synkronoidaanko uudelleen vai ladataanko uudelleen?
Kiireinen Mail-ikkuna verkkoyhteyden muutoksen jälkeen ei todista uudelleenlatauksesta. Lue tilin tila ja valitse sitten uudelleensynkronoinnin, kirjautumisvirheen ja VPN-reitin välillä.
Kun verkon muutos herättää Mailin ja edistymisilmaisin alkaa liikkua, juuri silloin ihmiset päättelevät, että VPN pakotti täyden uudelleenlatauksen. Yleensä se ei tehnyt niin. Uudelleenyhdistäminen käynnistää synkronointikierroksen, ja synkronointikierros kattaa postilaatikon tilan, liput ja viestien metatiedot kauan ennen kuin se kattaa viestien rungot. Hyödyllinen päätös on, missä kolmesta tarinasta olet, ja vain tilin oma tila voi kertoa sen sinulle.
Yksi kiireinen ilmaisin, kolme eri tarinaa
Kolme ehdokasta ovat tavallinen uudelleensynkronointi, kirjautumis- tai todennusvirhe, joka yrittää yhä uudelleen, ja reittiongelma, jossa Mail ei pääse uuden verkon kautta palvelimeen lainkaan. Kaukaa ne näyttävät samanlaisilta, koska kaikki kolme animoivat samaa ikkunaa, ja ne vaativat kolme eri toimenpidettä.
| What you observe | Most likely story | Where to look next |
|---|---|---|
| Brief activity that settles, mail arrives | Normal resync | Nothing to fix |
| Status says login failed | Mail account or provider authentication | The account and its provider settings |
| Status says offline or cannot contact server | Path through the new network | The VPN, proxy or filter in the way |
| Activity never settles, no new mail | Retry loop against a blocked or wrong endpoint | The exact status text and the destination |
Tuo taulukko on koko päätös. Se selittää myös, miksi «se lataa taas» on ikkunan kuvaus eikä vian diagnoosi, ja miksi VPN-asetuksen muuttaminen kirjautumisvirheen vastauksena harvoin auttaa.
Lue tilin tila ennen kuin tulkitset mitään
Etsi tilailmaisin kyseisen tilin vierestä tai Mail-ikkunan sisältä ja avaa se, jotta tarkka viesti näkyy. Applen lähettämis- ja vastaanotto-ohjeet erottavat yhteysongelmat, kirjautumisvirheet, palvelun saatavuuden ja tilin rajat, ja nämä neljä luokkaa johtavat neljään eri vastuulliseen. Salasanan kirjoittaminen uudelleen palvelun saatavuutta koskevan viestin vuoksi tuhlaa saman iltapäivän kahdesti.
Pidä testi kapeana: yksi tili, yksi tuore toimenpide, joka ei jaa mitään arkaluonteista, ja kaikki sen reitin kautta, jota haluat sen käyttävän. Välimuistiin tallennettu saapuneet-kansio voi pysyä täysin näkyvissä, kun nykyinen synkronointi epäonnistuu, mikä tekee «näen postini» huonoksi testiksi siitä, saapuuko mitään. Kirjoita tarkka tilateksti muistiin ennen asetuksen muuttamista, koska se lause on ainoa todiste, joka sinulla on jälkeenpäin. Viisi minuuttia myöhemmin muistamasi versio on aina epämääräisempi kuin näytöllä oleva.
Macilla on internet, mutta Mail ilmoittaa olevansa offline
Kun kaikki muu koneessa toimii ja Mail ilmoittaa olevansa offline, mielenkiintoinen kysymys on, mille reitille yhteyttä pyydetään. Välityspalvelinasetus, verkkosuodatin tai tunneli, joka kuljettaa vain osan liikenteestä, voi jättää Mailin reitille, jolle palvelin ei vastaa. Tarkista, mitä järjestelmätason välityspalvelinkokoonpano sanoo, ennen kuin muokkaat tiliä.
scutil --proxyErota sitten tili reitistä. Verkkoposti todistaa, että tili toimii palveluntarjoajalla, mutta se ei todista mitään Mail-sovelluksen kokoonpanosta tai reitistä, jota sovellus käyttää, koska selain voi kulkea täysin toista reittiä erilaisella välityspalvelinkäsittelyllä. Lähettäminen ja vastaanottaminen voivat myös nojata eri palveluihin, joten yksi onnistunut toimenpide ei ole toisen täydellinen testi.
Kaksoiskappaleet ovat erillinen havainto
Käynnissä oleva synkronointi ei ole todiste siitä, että näkyviä kaksoiskappaleita on syntynyt, eivätkä jo olemassa olevat kaksoiskappaleet ole todiste siitä, mitä VPN teki. Jos todella näet toistuvia kopioita, kirjaa se omaksi löydökseksi ja tarkista postilaatikko palvelinpuolelta palveluntarjoajan kanssa. Se kertoo, ovatko kopiot olemassa kerran ja näkyvät kahdesti, vai ovatko ne todella olemassa kahdesti.
Kummassakin tapauksessa paikallisen postin poistaminen, jokaisen postilaatikon uudelleenrakentaminen tai tilien poistaminen on raju ensimmäinen reaktio edistymislaskuriin. Nämä toimet tuhoavat tilan, jota olisit tarvinnut alkuperäisen kysymyksen diagnosointiin, ja niitä on vaikea perua koneella, jolla on postia, jota ei ole missään muualla.
Päätä ennen kuin poistat tilin
Jos hyväksytty palautusmenettely todella vaatii tilin poistamista ja uudelleen lisäämistä, säilytä kaksi asiaa, joita ei voi saada uudelleen: lähettämätön työ ja mikä tahansa posti, joka on vain tällä koneella. Suorita kaikki lähetettävä ennen verkon muutoksen ajoittamista eikä sen jälkeen, ja katkaise sitten yhteys VPN:n omistajan tavallisilla säätimillä.
Muista lopuksi, mikä toimintaankin näyttö on. Se on sovelluksen havainto Mailin omasta työstä, ei todiste siitä, ettei VPN:tä voi pysäyttää tai että tunneli on syyllinen. Päätös on tässä järjestyksessä: lue tila, luokittele se taulukon mukaan, testaa yksi toimenpide aiottua reittiä pitkin ja vasta sitten koske tiliin.