Mail se vrti nakon promjene VPN-a: resinhronizacija ili ponovno preuzimanje?
Zauzet prozor Maila nakon promjene mreže nije dokaz ponovnog preuzimanja. Pročitajte status računa, pa odaberite između resinhronizacije, greške pri prijavi i VPN puta.
Kada promjena mreže probudi Mail i indikator napretka počne da se kreće, to je trenutak u kojem ljudi zaključe da je VPN prisilio potpuno ponovno preuzimanje. Obično nije. Ponovno povezivanje pokreće prolaz sinhronizacije, a prolaz sinhronizacije pokriva stanje poštanskog sandučeta, oznake i metapodatke poruka mnogo prije nego što pokrije tijela poruka. Korisna odluka je u kojoj ste od tri priče, a samo vlastiti status računa može vam to reći.
Jedan zauzet indikator, tri različite priče
Tri kandidata su normalna resinhronizacija, neuspjeh prijave ili autentifikacije koji stalno pokušava iznova, i problem s putanjom gdje Mail uopće ne može doći do servera kroz novu mrežu. Iz daljine izgledaju slično jer sva tri animiraju isti prozor i traže tri različite radnje.
| What you observe | Most likely story | Where to look next |
|---|---|---|
| Brief activity that settles, mail arrives | Normal resync | Nothing to fix |
| Status says login failed | Mail account or provider authentication | The account and its provider settings |
| Status says offline or cannot contact server | Path through the new network | The VPN, proxy or filter in the way |
| Activity never settles, no new mail | Retry loop against a blocked or wrong endpoint | The exact status text and the destination |
Ta tabela je cijela odluka. Ona također objašnjava zašto je „ponovo preuzima“ opis prozora, a ne dijagnoza kvara, i zašto promjena VPN postavke kao odgovor na neuspjeh prijave rijetko pomaže.
Pročitajte status računa prije nego što bilo šta protumačite
Potražite indikator statusa pored zahvaćenog računa ili unutar prozora Maila i otvorite ga da bi tačna poruka bila vidljiva. Appleove smjernice za slanje i primanje razdvajaju probleme s vezom, neuspjehe prijave, dostupnost usluge i ograničenja računa, a te četiri kategorije vode do četiri različita vlasnika. Ponovno upisivanje lozinke zbog poruke o dostupnosti usluge dvaput traći isto popodne.
Držite test uskim: jedan račun, jedna nova radnja koja ne dijeli ništa osjetljivo, i sve to kroz putanju koju želite da koristi. Keširani sandučić može ostati potpuno vidljiv dok trenutna sinhronizacija ne uspijeva, što „vidim svoju poštu“ čini slabim testom toga da li nešto stiže. Zapišite tačan tekst statusa prije nego što promijenite postavku, jer ta rečenica je jedini dokaz koji ćete poslije imati. Verzija koje se sjetite pet minuta kasnije uvijek je neodređenija od one na ekranu.
Mac ima internet, ali Mail kaže da je izvan mreže
Kada sve ostalo na mašini radi, a Mail javlja da je izvan mreže, zanimljivo pitanje je koju putanju veza treba da zauzme. Postavka proxyja, mrežni filter ili tunel koji prenosi samo dio saobraćaja mogu ostaviti Mail na ruti na koju server neće odgovoriti. Provjerite šta kaže sistemska konfiguracija proxyja prije nego što uredite račun.
scutil --proxyZatim odvojite račun od putanje. Web pošta dokazuje da račun radi kod provajdera, ali ne dokazuje ništa o konfiguraciji aplikacije Mail ili o putanji koju aplikacija koristi, jer preglednik može krenuti sasvim drugom putanjom uz drugačije rukovanje proxyjem. Slanje i primanje također mogu zavisiti od različitih usluga, pa jedan uspješan postupak nije potpun test onog drugog.
Duplikati su odvojeno zapažanje
Sinhronizacija koja je u toku nije dokaz da su stvoreni vidljivi duplikati, a duplikati koji već postoje nisu dokaz onoga što je VPN uradio. Ako zaista vidite ponovljene kopije, zapišite to kao vlastiti nalaz i provjerite sandučić na strani servera kod provajdera. To vam kaže postoje li kopije jednom i prikazuju se dvaput, ili zaista postoje dvaput.
Bilo kako bilo, brisanje lokalne pošte, ponovna izgradnja svakog sandučeta ili uklanjanje računa je drastičan prvi odgovor na brojač napretka. Te radnje uništavaju stanje koje bi vam trebalo za dijagnozu prvobitnog pitanja, i teško ih je poništiti na mašini na kojoj je pošta koje nema nigdje drugdje.
Odlučite prije nego što uklonite račun
Ako odobrena procedura oporavka zaista zahtijeva uklanjanje i ponovno dodavanje računa, sačuvajte dvije stvari koje se ne mogu ponovo preuzeti: neposlani rad i svu poštu koja postoji samo na ovoj mašini. Dovršite sve što treba predati prije nego što se promjena mreže zakaže, a ne poslije, zatim se odspojite kroz uobičajene kontrole onoga ko upravlja VPN-om.
Na kraju, zapamtite šta je prikaz aktivnosti. To je zapažanje aplikacije o vlastitom radu Maila, a ne dokaz da se VPN ne može zaustaviti ili da je tunel odgovoran. Odluka, po redu, je: pročitajte status, klasifikujte ga prema tabeli, testirajte jednu radnju kroz predviđenu putanju i tek onda dodirnite račun.