Mail snýst eftir VPN-skipti: endursamstilla eða sækja aftur?
Upptekin Mail-gluggi eftir netbreytingu er ekki sönnun fyrir nýrri niðurhali. Lestu stöðu reikningsins og veldu svo á milli endursamstillingar, innskráningarvillu og VPN-slóðar.
Þegar netbreyting vekur Mail og framvindustáknið byrjar að hreyfast er það augnablikið þegar fólk ályktar að VPN hafi þvingað fram fulla niðurhalslotu að nýju. Venjulega hefur það ekki gert það. Endurtenging setur af stað samstillingarferli, og samstillingarferli nær yfir stöðu pósthólfsins, merkingar og lýsigögn skilaboða löngu áður en það nær yfir meginmál skilaboðanna. Gagnleg ákvörðun er í hvaða af þremur sögum þú ert, og aðeins staða reikningsins sjálfs getur sagt þér það.
Eitt upptekið tákni, þrjár ólíkar sögur
Þrír kostirnir eru venjuleg endursamstilling, innskráningar- eða auðkenningarvilla sem reynir aftur og aftur, og slóðarvandamál þar sem Mail kemst alls ekki í þjóninn í gegnum nýja netið. Úr fjarlægð líta þau svipuð út því öll þrjú hreyfa sama gluggann, og þau krefjast þriggja ólíkra aðgerða.
| What you observe | Most likely story | Where to look next |
|---|---|---|
| Brief activity that settles, mail arrives | Normal resync | Nothing to fix |
| Status says login failed | Mail account or provider authentication | The account and its provider settings |
| Status says offline or cannot contact server | Path through the new network | The VPN, proxy or filter in the way |
| Activity never settles, no new mail | Retry loop against a blocked or wrong endpoint | The exact status text and the destination |
Þessi tafla er öll ákvörðunin. Hún útskýrir líka hvers vegna „það sækir aftur“ er lýsing á glugganum en ekki greining á biluninni, og hvers vegna það hjálpar sjaldan að breyta VPN-stillingu til að bregðast við innskráningarvillu.
Lestu stöðu reikningsins áður en þú túlkar nokkuð
Leitaðu að stöðutákninu við hliðina á viðkomandi reikningi eða inni í Mail-glugganum, og opnaðu það svo nákvæm skilaboð sjáist. Leiðbeiningar Apple um sendingu og móttöku aðgreina tengivandamál, innskráningarvillur, framboð þjónustunnar og takmarkanir reikningsins, og þessir fjórir flokkar leiða til fjögurra ólíkra ábyrgðaraðila. Að slá lykilorðið aftur inn vegna skilaboða um framboð þjónustunnar eyðir sama síðdegi tvisvar.
Haltu prófinu þröngu: einn reikningur, ein ný aðgerð sem deilir engu viðkvæmu, og allt í gegnum þá slóð sem þú vilt að það noti. Skyndiminnið innhólf getur verið algjörlega sýnilegt á meðan núverandi samstilling mistekst, sem gerir „ég sé póstinn minn“ að lélegu prófi á því hvort eitthvað berist. Skrifaðu niður nákvæman stöðutexta áður en þú breytir stillingu, því þessi setning er eina sönnunin sem þú hefur eftir á. Útgáfan sem þú manst fimm mínútum síðar er alltaf óskýrari en sú sem er á skjánum.
Macinn hefur internet en Mail segist vera ótengdur
Þegar allt annað á vélinni virkar og Mail tilkynnir að það sé ótengt, er áhugaverða spurningin hvaða slóð tengingunni er gert að fara. Proxy-stilling, netfilter eða göng sem flytja aðeins hluta umferðarinnar geta skilið Mail eftir á leið sem þjónninn svarar ekki á. Athugaðu hvað kerfisstigs proxy-uppsetningin segir áður en þú breytir reikningnum.
scutil --proxyAðskildu svo reikninginn frá slóðinni. Vefpóstur sannar að reikningurinn virki hjá þjónustuaðilanum, en sannar ekkert um uppsetningu Mail-forritsins eða þá leið sem forritið notar, því vafri getur farið allt aðra leið með annarri proxy-meðhöndlun. Sending og móttaka geta líka byggst á ólíkum þjónustum, svo ein vel heppnuð aðgerð er ekki fullt próf á hinni.
Tvítekin eru sérstök athugun
Samstilling sem er í gangi er ekki sönnun þess að sýnileg tvítekin hafi orðið til, og tvítekin sem þegar eru til eru ekki sönnun um hvað VPN gerði. Ef þú sérð í raun endurtekin eintök skaltu skrá það sem eigin niðurstöðu og athuga pósthólfið á þjónshliðinni hjá þjónustuaðilanum. Það segir þér hvort eintökin eru til einu sinni og birtast tvisvar, eða eru í raun til tvisvar.
Hvort sem er, að eyða staðbundnum pósti, endurbyggja hvert pósthólf eða fjarlægja reikninga er harkaleg fyrsta viðbrögð við framvindusteljara. Þessar aðgerðir eyðileggja það ástand sem þú hefðir þurft til að greina upprunalegu spurninguna, og þær eru erfiðar að afturkalla á vél sem geymir póst sem er hvergi annars staðar.
Ákveddu áður en þú fjarlægir reikning
Ef samþykkt endurheimtarferli krefst þess í raun að fjarlægja og bæta reikningnum aftur við skaltu varðveita það tvennt sem ekki er hægt að sækja aftur: ósend vinnu og allan póst sem er aðeins til á þessari vél. Kláraðu allt sem þarf að skila áður en netbreyting er áætluð en ekki eftir, og aftengdu þig svo með venjulegum stýringum þess sem á VPN-ið.
Að lokum skaltu muna hvað virkniskjárinn er. Það er athugun forritsins á eigin vinnu Mail, ekki sönnun þess að ekki sé hægt að stöðva VPN eða að göngin beri ábyrgð. Ákvörðunin, í réttri röð, er: lestu stöðuna, flokkaðu hana gegn töflunni, prófaðu eina aðgerð í gegnum fyrirhugaða slóð, og snertu reikninginn þá fyrst.