Mail se vrti nakon promjene VPN-a: resinkronizacija ili ponovno preuzimanje?
Zauzet prozor Maila nakon promjene mreže nije dokaz ponovnog preuzimanja. Pročitajte status računa, pa odaberite između resinkronizacije, pogreške prijave i VPN puta.
Kada promjena mreže probudi Mail i pokazatelj napretka počne se kretati, to je trenutak u kojem ljudi zaključe da je VPN nametnuo potpuno ponovno preuzimanje. Obično nije. Ponovno povezivanje pokreće prolaz sinkronizacije, a prolaz sinkronizacije pokriva stanje poštanskog sandučića, oznake i metapodatke poruka mnogo prije nego što pokrije tijela poruka. Korisna odluka je u kojoj ste od tri priče, a samo vlastiti status računa može vam to reći.
Jedan zauzet pokazatelj, tri različite priče
Tri kandidata su uobičajena resinkronizacija, neuspjeh prijave ili autentifikacije koji stalno pokušava iznova, i problem s putanjom gdje Mail uopće ne može doći do poslužitelja kroz novu mrežu. Iz daljine izgledaju slično jer sva tri animiraju isti prozor i traže tri različite radnje.
| What you observe | Most likely story | Where to look next |
|---|---|---|
| Brief activity that settles, mail arrives | Normal resync | Nothing to fix |
| Status says login failed | Mail account or provider authentication | The account and its provider settings |
| Status says offline or cannot contact server | Path through the new network | The VPN, proxy or filter in the way |
| Activity never settles, no new mail | Retry loop against a blocked or wrong endpoint | The exact status text and the destination |
Ta tablica je cijela odluka. Ona također objašnjava zašto je „ponovno preuzima“ opis prozora, a ne dijagnoza kvara, i zašto promjena VPN postavke kao odgovor na neuspjeh prijave rijetko pomaže.
Pročitajte status računa prije nego što bilo što protumačite
Potražite pokazatelj statusa pokraj zahvaćenog računa ili unutar prozora Maila i otvorite ga da bi točna poruka bila vidljiva. Appleove smjernice za slanje i primanje razdvajaju probleme s vezom, neuspjehe prijave, dostupnost usluge i ograničenja računa, a te četiri kategorije vode do četiri različita vlasnika. Ponovno upisivanje lozinke zbog poruke o dostupnosti usluge dvaput traći isto poslijepodne.
Držite test uskim: jedan račun, jedna nova radnja koja ne dijeli ništa osjetljivo, i sve to kroz putanju koju želite da koristi. Predmemorirani sandučić može ostati potpuno vidljiv dok trenutačna sinkronizacija ne uspijeva, što „vidim svoju poštu“ čini slabim testom toga dolazi li nešto. Zapišite točan tekst statusa prije nego što promijenite postavku, jer ta je rečenica jedini dokaz koji ćete poslije imati. Verzija koje se sjetite pet minuta kasnije uvijek je neodređenija od one na zaslonu.
Mac ima internet, ali Mail kaže da je izvan mreže
Kada sve ostalo na računalu radi, a Mail javlja da je izvan mreže, zanimljivo pitanje je koju putanju veza treba zauzeti. Postavka proxyja, mrežni filtar ili tunel koji prenosi samo dio prometa mogu ostaviti Mail na ruti na koju poslužitelj neće odgovoriti. Provjerite što kaže sistemska konfiguracija proxyja prije nego što uredite račun.
scutil --proxyZatim odvojite račun od putanje. Web pošta dokazuje da račun radi kod pružatelja usluge, ali ne dokazuje ništa o konfiguraciji aplikacije Mail ili o putanji koju aplikacija koristi, jer preglednik može krenuti posve drugom putanjom uz drugačije rukovanje proxyjem. Slanje i primanje također mogu ovisiti o različitim uslugama, pa jedan uspješan postupak nije potpun test onog drugog.
Duplikati su odvojeno zapažanje
Sinkronizacija koja je u tijeku nije dokaz da su stvoreni vidljivi duplikati, a duplikati koji već postoje nisu dokaz onoga što je VPN učinio. Ako doista vidite ponovljene kopije, zapišite to kao vlastiti nalaz i provjerite sandučić na strani poslužitelja kod pružatelja usluge. To vam kaže postoje li kopije jednom i prikazuju se dvaput, ili doista postoje dvaput.
Bilo kako bilo, brisanje lokalne pošte, ponovna izgradnja svakog sandučića ili uklanjanje računa drastičan je prvi odgovor na brojač napretka. Te radnje uništavaju stanje koje bi vam trebalo za dijagnozu prvotnog pitanja, i teško ih je poništiti na računalu na kojem je pošta koje nema nigdje drugdje.
Odlučite prije nego što uklonite račun
Ako odobreni postupak oporavka doista zahtijeva uklanjanje i ponovno dodavanje računa, sačuvajte dvije stvari koje se ne mogu ponovno dohvatiti: neposlani rad i svu poštu koja postoji samo na ovom računalu. Dovršite sve što treba predati prije nego što se promjena mreže zakaže, a ne poslije, zatim se odspojite kroz uobičajene kontrole onoga koji upravlja VPN-om.
Na kraju, zapamtite što je prikaz aktivnosti. To je zapažanje aplikacije o vlastitom radu Maila, a ne dokaz da se VPN ne može zaustaviti ili da je tunel odgovoran. Odluka, po redu, je: pročitajte status, klasificirajte ga prema tablici, testirajte jednu radnju kroz predviđenu putanju i tek onda dodirnite račun.