Pan fydd newid rhwydwaith yn deffro Mail ac mae’r dangosydd cynnydd yn dechrau symud, dyna’r eiliad y mae pobl yn dod i’r casgliad bod y VPN wedi gorfodi ail-lawrlwytho llawn. Fel arfer nid yw wedi gwneud hynny. Mae ailgysylltu yn cychwyn taith gydamseru, ac mae taith gydamseru yn sylwi ar gyflwr y blwch post, baneri a metadata negeseuon ymhell cyn iddo gyrraedd cyrff y negeseuon. Y penderfyniad defnyddiol yw pa un o dair stori rydych ynddo, a dim ond statws y cyfrif ei hun all ddweud hynny wrthych.

Un dangosydd prysur, tair stori wahanol

Y tri ymgeisydd yw ailsync arferol, methiant mewngofnodi neu ddilysu sy’n ceisio eto ac eto, a phroblem llwybr lle na all Mail gyrraedd y gweinydd trwy’r rhwydwaith newydd o gwbl. Maent yn edrych yn debyg o bell oherwydd bod y tri yn animeiddio’r un ffenestr, ac maent yn galw am dri gweithred gwahanol.

What you observeMost likely storyWhere to look next
Brief activity that settles, mail arrivesNormal resyncNothing to fix
Status says login failedMail account or provider authenticationThe account and its provider settings
Status says offline or cannot contact serverPath through the new networkThe VPN, proxy or filter in the way
Activity never settles, no new mailRetry loop against a blocked or wrong endpointThe exact status text and the destination

Y tabl hwnnw yw’r penderfyniad cyfan. Mae hefyd yn esbonio pam mai disgrifiad o’r ffenestr, ac nid diagnosis o’r ffawt, yw «mae’n lawrlwytho eto», a pham nad yw newid gosodiad VPN mewn ymateb i fethiant mewngofnodi yn helpu’n aml.

Darllenwch statws y cyfrif cyn dehongli unrhyw beth

Chwiliwch am y dangosydd statws wrth ymyl y cyfrif yr effeithiwyd arno neu y tu mewn i ffenestr Mail, a’i agor fel bod y neges union yn weladwy. Mae canllaw Apple ar anfon a derbyn yn gwahanu trafferthion cyswllt, methiannau mewngofnodi, argaeledd gwasanaeth a therfynau cyfrif, ac mae’r pedair categori hynny yn arwain at bedwar perchennog gwahanol. Mae ail-deipio cyfrinair ar gyfer neges am argaeledd gwasanaeth yn gwastraffu’r un prynhawn ddwywaith.

Cadwch y prawf yn gul: un cyfrif, un weithred newydd nad yw’n rhannu dim sensitif, a’r cyfan trwy’r llwybr rydych am iddo ei ddefnyddio. Gall blwch post wedi’i gacheio aros yn hollol weladwy tra bod cydamseru cyfredol yn methu, sy’n gwneud «rydw i’n gweld fy mhost» yn brawf gwael o ba un a oes rhywbeth yn cyrraedd. Ysgrifennwch destun union y statws cyn newid gosodiad, oherwydd y frawddeg honno yw’r unig dystiolaeth a fydd gennych wedyn. Mae’r fersiwn y byddwch yn ei chofio bum munud yn ddiweddarach bob amser yn fwy niwlog na’r un ar y sgrin.

Mae gan y Mac gysylltiad rhyngrwyd, ond mae Mail yn dweud ei fod all-lein

Pan fydd popeth arall ar y peiriant yn gweithio ac mae Mail yn adrodd ei fod all-lein, y cwestiwn diddorol yw pa lwybr y gofynnir i’r cysylltiad ei gymryd. Gall gosodiad dirprwy, hidlydd rhwydwaith neu dwnnel sy’n cario rhywfaint o draffig yn unig adael Mail ar lwybr na fydd y gweinydd yn ateb arno. Gwiriwch beth mae ffurfweddiad dirprwy ar lefel system yn ei ddweud cyn golygu’r cyfrif.

scutil --proxy

Yna gwahanwch y cyfrif oddi wrth y llwybr. Mae gwe-bost yn profi bod y cyfrif yn gweithio gyda’r darparwr, ond nid yw’n profi dim am ffurfweddiad ap Mail nac am y llwybr y mae’r ap yn ei ddefnyddio, oherwydd gall porwr gymryd llwybr hollol wahanol â thriniaeth ddirprwy wahanol. Gall anfon a derbyn hefyd ddibynnu ar wahanol wasanaethau, felly nid yw un weithred lwyddiannus yn brawf cyflawn o’r llall.

Mae dyblygiadau yn arsylwi ar wahân

Nid yw cydamseru parhaus yn dystiolaeth bod dyblygiadau gweladwy wedi’u creu, ac nid yw dyblygiadau sy’n bodoli eisoes yn dystiolaeth o’r hyn a wnaeth y VPN. Os ydych wir yn gweld copïau ailadroddus, cofnodwch hynny fel canfyddiad ar wahân a gwiriwch y blwch post ar ochr y gweinydd gyda’r darparwr. Mae hynny’n dweud wrthych a yw’r copïau yn bodoli unwaith ac yn dangos ddwywaith, neu yn bodoli ddwywaith mewn gwirionedd.

Naill ffordd neu’r llall, mae dileu post lleol, ailadeiladu pob blwch post neu dynnu cyfrifon yn ymateb cyntaf llym i fesurydd cynnydd. Mae’r gweithredoedd hynny yn dinistrio’r cyflwr y byddech wedi’i angen i ddiagnosio’r cwestiwn gwreiddiol, ac maent yn anodd eu gwrthdroi ar beiriant sy’n dal post nad yw’n bodoli yn unman arall.

Penderfynwch cyn i chi dynnu cyfrif

Os yw gweithdrefn adfer gymeradwy wir yn gofyn am dynnu’r cyfrif a’i ychwanegu eto, cadwch y ddau beth na ellir eu nôl eto: gwaith heb ei anfon ac unrhyw bost sy’n bodoli ar y peiriant hwn yn unig. Cwblhewch bopeth y mae’n rhaid ei gyflwyno cyn i newid rhwydwaith gael ei drefnu yn hytrach nag ar ôl hynny, yna datgysylltwch trwy reolaethau arferol pwy bynnag sy’n berchen ar y VPN.

Yn olaf, cofiwch beth yw’r arddangosfa gweithgarwch. Arsylwad gan yr ap o waith Mail ei hun ydyw, nid tystiolaeth na ellir stopio’r VPN nac mai’r twnnel sy’n gyfrifol. Y penderfyniad, yn ei drefn, yw: darllenwch y statws, dosberthwch ef yn erbyn y tabl, profwch un weithred trwy’r llwybr a fwriedir, a dim ond wedyn cyffwrdd â’r cyfrif.

Erthyglau cysylltiedig