Rikthimi i iPad-it prishi VPN-në dhe push? Kontrolloni këto dy gjurmë

Riktheni një iPad nga një kopje rezervë, hyni përsëri, dhe ikona e profilit të VPN-së është aty dhe aplikacioni i bisedës hapet, kështu që gjithçka duket e përfunduar. Më pas tuneli dështon në vërtetim dhe mesazhet ndalojnë së ardhuri në sfond. Dy simptomat duken të lidhura dhe zakonisht nuk janë. Rikthimi prek dy gjurmë të pavarura: regjistrimin që pajisja mban për aksesin VPN dhe regjistrimin push që ka çdo aplikacion te ofruesi i vet. Ikonat i mbijetojnë të dyjave; ajo që qëndron pas tyre shpesh jo.

Dy gjurmë, një rikthim

Gjurma e pajisjes ka të bëjë me identitetin: cilin llogari, certifikatë ose regjistrim administrimi iPad-i mund të provojë se ka. Gjurma e aplikacionit ka të bëjë me adresimin: cilin token do të pranojë shërbimi i njoftimeve kur përpiqet të zgjojë një instalim të caktuar. Asnjë gjurmë nuk e rregullon tjetrën, dhe një hyrje e suksesshme në njërën nuk thotë asgjë për gjendjen e tjetrës.

Rinisja nuk është rikthim. Rinisja humbet vetëm gjendjen e ekzekutimit; rikthimi zëvendëson instalimin dhe mund të ndryshojë të dy identitetet në mënyra që nuk duken në Cilësimet.

Gjurma e parë: regjistrimi që pajisja ka vërtet

Për një VPN personal, hapni konfigurimin e mbështetur të ofruesit dhe konfirmoni se po hyni në llogarinë e synuar, pastaj përfundoni çdo aktivizim ose regjistrim kredencialesh që kërkon. Mos importoni një konfigurim të vjetër të palidhur vetëm për të mbushur një listë bosh, sepse një profil që ekziston nuk është i njëjtë me një identitet që serveri ende pranon.

Për një iPad të administruar nga një organizatë, rikthimi duhet të ndjekë procesin e dokumentuar për atë metodë regjistrimi dhe atë version të sistemit operativ, pasi rezultatet ndryshojnë. Udhëzimi i Apple për rikthimin e pajisjeve të administruara vëren se një profil regjistrimi i drejtuar nga llogaria nuk rikthehet nga një kopje rezervë, kështu që përdoruesi kalon përsëri nga konfigurimi për punë ose shkollë. Metodat e tjera të regjistrimit sillen ndryshe për të njëjtën pajisje, një pajisje zëvendësuese dhe një version të ndryshëm të sistemit operativ, prandaj një rast nuk duhet përgjithësuar kurrë si "profilet VPN humbin gjithmonë".

Pasi pajisja të jetë regjistruar, kërkoni nga administratori të konfirmojë identitetin aktual dhe konfigurimin që i është caktuar. Një profil i vjetër që shfaqet ende në Cilësimet provon vetëm se ekziston një skedar, jo se shërbimi do të pranojë kredencialet brenda tij.

Gjurma e dytë: tokenat push i përkasin një instalimi

Dokumentacioni i Apple thotë se shërbimi push lëshon një token të ri pajisjeje pas rikthimit nga kopja rezervë, instalimit në një pajisje të re ose riinstalimit të sistemit operativ. Aplikacioni duhet të kërkojë tokenin aktual në kohë ekzekutimi dhe ta dërgojë atë në mënyrë të sigurt te ofruesi i njoftimeve. Një token i ruajtur në memorie para rikthimit nuk është alternativë; ai adreson një instalim që nuk ekziston më.

Hapni çdo aplikacion të prekur dhe përfundoni konfigurimin e mbështetur të llogarisë dhe njoftimeve sapo rruga e rrjetit të funksionojë. Kjo i jep aplikacionit shansin të kryejë regjistrimin, edhe pse nuk garanton se çdo aplikacion e trajton mirë rikthimin. Regjistrimi është puna e aplikacionit, dhe rezultati i dukshëm është një token i ri i shënuar nga ofruesi.

Për ekipet e mbështetjes, kontrolloni dy gjëra: nëse aplikacioni raportoi një regjistrim të suksesshëm dhe nëse hartëzimi i ofruesit për atë llogari tani tregon tokenin e ri. Kopjimi i një tokeni nga para rikthimit, ose supozimi se të dhënat lokale të rikthyera janë autoritative, anashkalon hapin që rikthen vërtet dërgimin.

Kontrolloni në këtë rend dhe ndaloni në dështimin e parë

Konfirmoni fillimisht rrugën e rrjetit, sepse as regjistrimi as regjistrimi i aplikacionit nuk mund të përfundojnë pa të. Pastaj konfirmoni regjistrimin, pasi një aplikacion që nuk mund të vërtetojë nuk mund të regjistrojë asgjë. Vetëm atëherë shikoni regjistrimin e njoftimeve. Çdo dështim ka pronarin e vet, dhe përzierja e tyre krijon ciklin klasik të rikthimit të pajisjes përsëri për të rregulluar një aplikacion që nuk u regjistrua kurrë përsëri.

Shkruani çfarë u regjistrua përsëri dhe cilat aplikacione regjistruan një token të ri, pastaj provoni një njoftim në sfond dhe një hyrje VPN. Nëse funksionojnë të dyja, rikthimi ka përfunduar; nëse vetëm një, tani e dini cilën gjurmë të rregulloni.