بازیابی iPad، VPN و پوش را خراب کرد؟ این دو مسیر را بررسی کنید
iPad بازیابی‌شده نمادها را نگه می‌دارد، اما همیشه ثبت‌نام یا توکن پوش را نگه نمی‌دارد. هویت VPN و ثبت اپلیکیشن را به‌عنوان دو مسیر جداگانه بررسی کنید.
یک iPad را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید، دوباره وارد شوید، و نماد پروفایل VPN آنجاست و اپلیکیشن گفتگو باز می‌شود، پس همه‌چیز تمام‌شده به نظر می‌رسد. سپس تونل در احراز هویت شکست می‌خورد و پیام‌ها دیگر در پس‌زمینه نمی‌رسند. دو نشانه مرتبط به نظر می‌رسند و معمولاً نیستند. بازیابی بر دو مسیر مستقل اثر می‌گذارد: ثبت‌نامی که دستگاه برای دسترسی VPN نگه می‌دارد، و ثبت پوشی که هر اپلیکیشن نزد ارائه‌دهنده خود دارد. نمادها از هر دو جان سالم به در می‌برند؛ چیزهایی که پشت آن‌ها هستند اغلب نه.
دو مسیر، یک بازیابی
مسیر دستگاه درباره هویت است: کدام حساب، گواهی یا ثبت مدیریت را iPad می‌تواند اثبات کند که دارد. مسیر اپلیکیشن درباره نشانی‌دهی است: سرویس اعلان وقتی می‌خواهد نصب مشخصی را بیدار کند کدام توکن را می‌پذیرد. هیچ مسیری دیگری را تعمیر نمی‌کند، و ورود موفق در یکی هیچ چیزی درباره وضعیت دیگری نمی‌گوید.
راه‌اندازی مجدد بازیابی نیست. راه‌اندازی مجدد فقط وضعیت اجرا را از دست می‌دهد؛ بازیابی نصب را جایگزین می‌کند و می‌تواند هر دو هویت را به شکل‌هایی تغییر دهد که در تنظیمات دیده نمی‌شود.
مسیر یک: ثبت‌نامی که دستگاه واقعاً دارد
برای VPN شخصی، تنظیمات پشتیبانی‌شده ارائه‌دهنده را باز کنید و تأیید کنید که به حساب موردنظر وارد می‌شوید، سپس هر فعال‌سازی یا ثبت اعتبارنامه‌ای را که می‌خواهد کامل کنید. یک پیکربندی قدیمی بی‌ربط را فقط برای پر کردن فهرست خالی وارد نکنید، زیرا پروفایلی که وجود دارد با هویتی که سرور هنوز می‌پذیرد یکی نیست.
برای iPad تحت مدیریت سازمان، بازیابی باید از فرایند مستند آن روش ثبت‌نام و نسخه سیستم‌عامل پیروی کند، چون نتایج متفاوت است. راهنمای Apple درباره بازیابی دستگاه‌های مدیریت‌شده اشاره می‌کند که پروفایل ثبت‌نام مبتنی بر حساب از نسخه پشتیبان بازیابی نمی‌شود، پس کاربر دوباره مراحل تنظیم برای کار یا مدرسه را طی می‌کند. روش‌های دیگر ثبت‌نام برای همان دستگاه، دستگاه جایگزین و نسخه متفاوت سیستم‌عامل رفتار متفاوتی دارند، و به همین دلیل یک مورد هرگز نباید به "پروفایل‌های VPN همیشه از بین می‌روند" تعمیم داده شود.
پس از ثبت دستگاه، از مدیر بخواهید هویت فعلی و پیکربندی اختصاص‌یافته به آن را تأیید کند. پروفایل قدیمی که هنوز در تنظیمات دیده می‌شود فقط ثابت می‌کند فایلی وجود دارد، نه اینکه سرویس اعتبارنامه‌های داخل آن را بپذیرد.
مسیر دو: توکن‌های پوش به یک نصب تعلق دارند
مستندات Apple می‌گوید سرویس پوش پس از بازیابی از نسخه پشتیبان، نصب روی دستگاه جدید یا نصب مجدد سیستم‌عامل، توکن دستگاه جدید صادر می‌کند. اپلیکیشن باید توکن فعلی را در زمان اجرا بخواهد و آن را به‌صورت امن به ارائه‌دهنده اعلان خود بفرستد. توکنی که پیش از بازیابی در حافظه پنهان مانده جایگزین نیست؛ به نصبی اشاره می‌کند که دیگر وجود ندارد.
هر اپلیکیشن آسیب‌دیده را باز کنید و پس از کارکرد مسیر شبکه، تنظیم حساب و اعلان پشتیبانی‌شده آن را کامل کنید. این به اپلیکیشن فرصت انجام ثبت را می‌دهد، هرچند تضمین نمی‌کند که هر اپلیکیشنی بازیابی را خوب مدیریت کند. ثبت کار اپلیکیشن است، و نتیجه آشکار یک توکن جدید ثبت‌شده در سمت ارائه‌دهنده است.
تیم‌های پشتیبانی دو چیز را بررسی کنند: اینکه اپلیکیشن ثبت موفق را گزارش کرده یا نه، و اینکه نگاشت ارائه‌دهنده برای آن حساب اکنون به توکن جدید اشاره می‌کند یا نه. کپی کردن توکنی از پیش از بازیابی، یا فرض اینکه داده محلی بازیابی‌شده معتبر است، مرحله‌ای را نادیده می‌گیرد که واقعاً تحویل را بازیابی می‌کند.
به این ترتیب بررسی کنید و در نخستین شکست متوقف شوید
ابتدا مسیر شبکه را تأیید کنید، چون نه ثبت‌نام و نه ثبت اپلیکیشن بدون آن کامل نمی‌شوند. سپس ثبت‌نام را تأیید کنید، چون اپلیکیشنی که نمی‌تواند احراز هویت کند هیچ چیز هم نمی‌تواند ثبت کند. تنها پس از آن به ثبت اعلان نگاه کنید. هر شکست صاحب خودش را دارد، و درهم‌آمیختن آن‌ها چرخه کلاسیک را می‌سازد: بازیابی دوباره دستگاه برای تعمیر اپلیکیشنی که هرگز دوباره ثبت نشد.
بنویسید چه چیزی دوباره ثبت شد و کدام اپلیکیشن‌ها توکن جدید ثبت کردند، سپس یک اعلان پس‌زمینه و یک ورود VPN را آزمایش کنید. اگر هر دو کار کنند، بازیابی تمام شده است؛ اگر فقط یکی کار کند، اکنون می‌دانید کدام مسیر را تعمیر کنید.