Враќањето на iPad го расипа VPN и push? Проверете ги овие две патеки

Вратете iPad од резервна копија, најавете се повторно, и иконата на VPN профилот е тука и апликацијата за разговор се отвора, па сѐ изгледа завршено. Потоа тунелот не поминува автентикација и пораките престануваат да пристигнуваат во позадина. Двата симптома изгледаат поврзани и обично не се. Враќањето влијае на две независни патеки: запишувањето што уредот го држи за пристап до VPN и push регистрацијата што ја има секоја апликација кај својот давател. Иконите преживуваат и двете; она што е зад нив често не.

Две патеки, едно враќање

Патеката на уредот е за идентитет: кој профил, сертификат или управно запишување iPad може да докаже дека го има. Патеката на апликацијата е за адресирање: кој токен ќе го прими службата за известувања кога ќе се обиде да разбуди одредена инсталација. Ниту една патека не ја поправа другата, и успешна најава на едната не кажува ништо за состојбата на другата.

Рестартирањето не е враќање. Рестартирањето губи само работна состојба; враќањето ја заменува инсталацијата и може да ги промени двата идентитети на начини невидливи во Поставки.

Прва патека: запишувањето што уредот навистина го има

За личен VPN отворете ја поддржаната поставка на давателот и потврдете дека се најавувате на предвидениот профил, потоа завршете каква било активација или регистрација на акредитиви што ја бара. Не увезувајте неповрзана стара конфигурација само за да наполните празна листа, бидејќи постоечки профил не е исто што и идентитет што серверот сѐ уште го прифаќа.

За iPad управуван од организација, враќањето мора да го следи документираниот процес за тој метод на запишување и верзија на оперативниот систем, бидејќи резултатите се разликуваат. Упатството на Apple за враќање на управувани уреди забележува дека профилот за запишување воден од профил не се враќа од резервна копија, па корисникот повторно поминува низ поставката за работа или училиште. Другите методи на запишување се однесуваат поинаку за истиот уред, заменски уред и друга верзија на оперативниот систем, поради што еден случај никогаш не треба да се генерализира како "VPN профилите секогаш се губат".

Откако уредот е запишан, побарајте од администраторот да го потврди тековниот идентитет и конфигурацијата доделена на него. Стар профил што сѐ уште се појавува во Поставки докажува само дека постои датотека, а не дека службата ќе ги прифати акредитивите во неа.

Втора патека: push токените ѝ припаѓаат на инсталација

Документацијата на Apple наведува дека push службата издава нов токен на уредот по враќање од резервна копија, инсталација на нов уред или преинсталација на оперативниот систем. Апликацијата мора да го побара тековниот токен за време на извршување и безбедно да го испрати до својот давател на известувања. Токен кеширан пред враќањето не е резерва; тој адресира инсталација што повеќе не постои.

Отворете ја секоја засегната апликација и завршете ја нејзината поддржана поставка за профил и известувања откако мрежната патека ќе проработи. Тоа ѝ дава можност на апликацијата да ја изврши регистрацијата, иако не гарантира дека секоја апликација добро се справува со враќањето. Регистрацијата е работа на апликацијата, а видливиот резултат е нов токен запишан кај давателот.

За тимовите за поддршка, проверете две работи: дали апликацијата пријавила успешна регистрација и дали мапирањето на давателот за тој профил сега покажува на новиот токен. Копирањето токен од пред враќањето или претпоставката дека вратените локални податоци се меродавни го прескокнува чекорот што всушност ја враќа испораката.

Проверувајте по овој редослед и застанете при првиот неуспех

Прво потврдете ја мрежната патека, бидејќи без неа не може да се заврши ниту запишувањето ниту регистрацијата на апликацијата. Потоа потврдете го запишувањето, бидејќи апликација што не може да се автентицира не може ништо ни да регистрира. Дури потоа погледнете ја регистрацијата за известувања. Секој неуспех има свој сопственик, а нивното мешање ја создава класичната јамка да го вратите уредот повторно за да поправите апликација што никогаш не се регистрирала повторно.

Запишете што е повторно запишано и кои апликации регистрирале нов токен, потоа тестирајте едно известување во позадина и една најава на VPN. Ако работат и двете, враќањето е завршено; ако работи само едното, сега знаете која патека да ја поправите.