Memulihkan iPad merosakkan VPN dan push? Semak dua laluan ini

Pulihkan iPad daripada sandaran, log masuk semula, dan ikon profil VPN ada di situ serta aplikasi sembang terbuka, jadi semuanya kelihatan selesai. Kemudian terowong gagal disahkan dan mesej berhenti tiba di latar belakang. Kedua-dua gejala kelihatan berkaitan dan biasanya tidak. Pemulihan menjejaskan dua laluan bebas: pendaftaran yang dipegang peranti untuk akses VPN, dan pendaftaran push yang dimiliki setiap aplikasi dengan pembekalnya sendiri. Ikon terselamat daripada kedua-duanya; perkara di belakangnya selalunya tidak.

Dua laluan, satu pemulihan

Laluan peranti berkaitan identiti: akaun, sijil atau pendaftaran pengurusan mana yang boleh dibuktikan oleh iPad. Laluan aplikasi berkaitan pengalamatan: token mana yang akan diterima oleh perkhidmatan pemberitahuan apabila ia cuba mengejutkan pemasangan tertentu. Tiada laluan membaiki yang lain, dan log masuk berjaya pada satu tidak berkata apa-apa tentang keadaan yang lain.

Mula semula bukan pemulihan. Mula semula hanya kehilangan keadaan berjalan; pemulihan menggantikan pemasangan dan boleh mengubah kedua-dua identiti dengan cara yang tidak kelihatan dalam Tetapan.

Laluan satu: pendaftaran yang benar-benar ada pada peranti

Untuk VPN peribadi, buka persediaan yang disokong oleh pembekal dan sahkan anda log masuk ke akaun yang dimaksudkan, kemudian lengkapkan sebarang pengaktifan atau pendaftaran kelayakan yang dimintanya. Jangan import konfigurasi lama yang tidak berkaitan hanya untuk mengisi senarai kosong, kerana profil yang wujud bukan sama dengan identiti yang masih diterima oleh pelayan.

Untuk iPad yang diuruskan organisasi, pemulihan mesti mengikut proses yang didokumenkan bagi kaedah pendaftaran dan versi sistem pengendalian itu, kerana hasilnya berbeza. Panduan Apple tentang pemulihan peranti terurus menyatakan bahawa profil pendaftaran yang dipacu akaun tidak dipulihkan daripada sandaran, jadi pengguna melalui persediaan kerja atau sekolah sekali lagi. Kaedah pendaftaran lain berkelakuan berbeza untuk peranti yang sama, peranti ganti dan versi sistem pengendalian yang berbeza, sebab itu satu kes tidak boleh digeneralisasikan sebagai "profil VPN sentiasa hilang".

Setelah peranti didaftarkan, minta pentadbir mengesahkan identiti semasa dan konfigurasi yang diberikan kepadanya. Profil lama yang masih muncul dalam Tetapan hanya membuktikan fail wujud, bukan perkhidmatan akan menerima kelayakan di dalamnya.

Laluan dua: token push milik satu pemasangan

Dokumentasi Apple menyatakan bahawa perkhidmatan push mengeluarkan token peranti baharu selepas pemulihan sandaran, pemasangan pada peranti baharu atau pemasangan semula sistem pengendalian. Aplikasi mesti meminta token semasa pada masa jalan dan menghantarnya dengan selamat kepada pembekal pemberitahuannya. Token yang dicache sebelum pemulihan bukan ganti; ia menujukan pemasangan yang tidak lagi wujud.

Buka setiap aplikasi terjejas dan lengkapkan persediaan akaun serta pemberitahuan yang disokong sebaik sahaja laluan rangkaian berfungsi. Itu memberi aplikasi peluang melakukan pendaftaran, walaupun tidak menjamin setiap aplikasi mengendalikan pemulihan dengan baik. Pendaftaran ialah kerja aplikasi, dan hasil yang kelihatan ialah token baharu yang direkodkan di sisi pembekal.

Bagi pasukan sokongan, semak dua perkara: sama ada aplikasi melaporkan pendaftaran berjaya, dan sama ada pemetaan pembekal untuk akaun itu kini menunjuk ke token baharu. Menyalin token dari sebelum pemulihan, atau menganggap data setempat yang dipulihkan sebagai muktamad, melangkau langkah yang benar-benar memulihkan penghantaran.

Semak dalam susunan ini dan berhenti pada kegagalan pertama

Sahkan laluan rangkaian dahulu, kerana pendaftaran mahupun pendaftaran aplikasi tidak dapat diselesaikan tanpanya. Kemudian sahkan pendaftaran, kerana aplikasi yang tidak dapat disahkan juga tidak dapat mendaftarkan apa-apa. Selepas itu barulah lihat pendaftaran pemberitahuan. Setiap kegagalan ada pemiliknya sendiri, dan mencampurkannya menghasilkan gelung klasik memulihkan peranti sekali lagi untuk membaiki aplikasi yang tidak pernah mendaftar semula.

Catat apa yang didaftarkan semula dan aplikasi mana yang mendaftarkan token baharu, kemudian uji satu pemberitahuan latar belakang dan satu log masuk VPN. Jika kedua-duanya berfungsi, pemulihan selesai; jika hanya satu, anda kini tahu laluan mana yang perlu dibaiki.