iPad atkūrimas sugadino VPN ir push? Patikrinkite šiuos du kelius

Atkurkite iPad iš atsarginės kopijos, prisijunkite iš naujo, ir VPN profilio piktograma yra vietoje, o pokalbių programėlė atsidaro, tad viskas atrodo baigta. Tada tunelis nepraeina autentifikacijos, o pranešimai nustoja ateiti fone. Du simptomai atrodo susiję ir paprastai nėra. Atkūrimas veikia du nepriklausomus kelius: registraciją, kurią įrenginys laiko VPN prieigai, ir push registraciją, kurią kiekviena programėlė turi pas savo teikėją. Piktogramos išlieka abiem atvejais; tai, kas už jų, dažnai ne.

Du keliai, vienas atkūrimas

Įrenginio kelias susijęs su tapatybe: kurią paskyrą, sertifikatą ar valdymo registraciją iPad gali įrodyti turįs. Programėlės kelias susijęs su adresavimu: kurį žetoną priims pranešimų tarnyba, kai bandys pažadinti konkrečią instaliaciją. Nė vienas kelias netaiso kito, o sėkmingas prisijungimas viename nieko nesako apie kito būseną.

Perkrovimas nėra atkūrimas. Perkrovimas praranda tik veikimo būseną; atkūrimas pakeičia instaliaciją ir gali pakeisti abi tapatybes būdais, kurių nematyti Nustatymuose.

Pirmas kelias: registracija, kurią įrenginys tikrai turi

Asmeniniam VPN atidarykite palaikomą teikėjo sąranką ir patvirtinkite, kad jungiatės prie numatytos paskyros, tada užbaikite bet kokį aktyvavimą ar prisijungimo duomenų registraciją, kurios ji prašo. Neimportuokite nesusijusios senos konfigūracijos vien tam, kad užpildytumėte tuščią sąrašą, nes egzistuojantis profilis nėra tas pats, kas tapatybė, kurią serveris dar priima.

Organizacijos valdomam iPad atkūrimas turi sekti dokumentuotu procesu tai registracijos metodikai ir operacinės sistemos versijai, nes rezultatai skiriasi. Apple valdomų įrenginių atkūrimo gairės pažymi, kad paskyra pagrįstas registracijos profilis neatkuriamas iš atsarginės kopijos, todėl naudotojas vėl praeina darbo ar mokyklos sąranką. Kiti registracijos metodai elgiasi kitaip tam pačiam įrenginiui, pakaitiniam įrenginiui ir kitai operacinės sistemos versijai, todėl vieno atvejo niekada nereikėtų apibendrinti kaip "VPN profiliai visada prarandami".

Kai įrenginys užregistruotas, paprašykite administratoriaus patvirtinti dabartinę tapatybę ir jai priskirtą konfigūraciją. Senas profilis, kuris vis dar rodomas Nustatymuose, įrodo tik tai, kad failas egzistuoja, o ne tai, kad tarnyba priims jame esančius prisijungimo duomenis.

Antras kelias: push žetonai priklauso instaliacijai

Apple dokumentacija teigia, kad push tarnyba išduoda naują įrenginio žetoną po atsarginės kopijos atkūrimo, įdiegimo naujame įrenginyje ar operacinės sistemos perdiegimo. Programėlė turi veikimo metu paprašyti dabartinio žetono ir saugiai nusiųsti jį savo pranešimų teikėjui. Žetonas, išsaugotas podėlyje prieš atkūrimą, nėra atsarginis variantas; jis adresuoja instaliaciją, kurios nebėra.

Atidarykite kiekvieną paveiktą programėlę ir užbaikite palaikomą paskyros bei pranešimų sąranką, kai tinklo kelias veikia. Tai suteikia programėlei galimybę atlikti registraciją, nors negarantuoja, kad kiekviena programėlė gerai susitvarko su atkūrimu. Registracija yra programėlės darbas, o matomas rezultatas yra naujas žetonas, užregistruotas teikėjo pusėje.

Palaikymo komandoms patikrinkite du dalykus: ar programėlė pranešė apie sėkmingą registraciją ir ar teikėjo susiejimas tai paskyrai dabar rodo naują žetoną. Žetono iš prieš atkūrimą kopijavimas arba prielaida, kad atkurti vietiniai duomenys yra pagrindiniai, praleidžia veiksmą, kuris iš tikrųjų atkuria pristatymą.

Tikrinkite šia tvarka ir sustokite ties pirmu gedimu

Pirmiausia patvirtinkite tinklo kelią, nes be jo nei registracija, nei programėlės registracija negali būti užbaigtos. Tada patvirtinkite registraciją, nes programėlė, kuri negali autentifikuotis, nieko negali ir užregistruoti. Tik po to žiūrėkite pranešimų registraciją. Kiekvienas gedimas turi savo šeimininką, o jų maišymas sukuria klasikinį ciklą: vėl atkurti įrenginį, kad būtų sutaisyta programėlė, kuri niekada nepersiregistravo.

Užsirašykite, kas buvo iš naujo užregistruota ir kurios programėlės užregistravo naują žetoną, tada išbandykite vieną fono pranešimą ir vieną VPN prisijungimą. Jei veikia abu, atkūrimas baigtas; jei tik vienas, dabar žinote, kurį kelią taisyti.