VPN సెటప్ తర్వాత కూడా Android పదేపదే పాస్‌వర్డ్ అడుగుతోంది
VPN ఖాతాను రీసెట్ చేయడం Android స్క్రీన్ తెరవదు. మీరు చూస్తున్న సందేశాన్ని గుర్తించి సరైన రికవరీ మార్గాన్ని ఎంచుకోండి.
VPN ఖాతా పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయడం Android స్క్రీన్ లాక్‌ను తొలగించదు, ఈ గందరగోళమే ఇలాంటి చాలా మూసుకుపోయిన మార్గాలను వివరిస్తుంది. స్క్రీన్ లాక్, పని ప్రొఫైల్ విధానం మరియు VPN ఆధారాలు మూడు వేర్వేరు రహస్యాలు, మూడు వేర్వేరు వైపుల వద్ద ఉంటాయి. ఏదైనా రీసెట్ చేయడానికి ముందు సందేశం వీటిలో ఏది అడుగుతోందో గుర్తించండి. మూడు సంకేతాలు దీన్ని నిర్ణయిస్తాయి: మీరు ఫోన్ వాడగలరా, సందేశం ఎప్పుడు వస్తుంది, మరెవరైనా పరికరాన్ని నమోదు చేశారా.
సందేశాన్ని గుర్తించే మూడు సంకేతాలు
యాక్సెస్ మొదటి సంకేతం. మీరు దాటలేని లాక్ స్క్రీన్‌కు ఫోన్ బూట్ అయితే, Android లోపల ఏదీ చేరుకోలేరు, ఏ ఖాతా కన్సోల్ దాన్ని మార్చదు.
సమయం రెండవది. ఫోన్ ఇంకా బూట్ అవుతుండగా, ఏ యాప్ గీయకముందే వచ్చే సందేశం పరికరానిది లేదా బూట్ సమయంలో నడిచే నిల్వ విధానానిది. VPN ప్రొఫైల్ తాకిన తర్వాత మాత్రమే వచ్చేది ఆ ప్రొఫైల్ ప్రామాణీకరణది. సంఖ్యల కీప్యాడ్, వేలిముద్ర చిహ్నం, అత్యవసర కాల్ బటన్ ఉన్న స్క్రీన్ పైన ఏ రాత ఉన్నా అది సిస్టమ్ లాక్.
నమోదు మూడవది. సెట్టింగ్‌లు, తర్వాత భద్రత, తర్వాత పరికర నిర్వాహక యాప్‌లు తెరవండి; నిర్వహిత ఫోన్ మీకు తెలియని పేరును చూపుతుంది, ఆ పేరే మీరు కాల్ చేయాల్సిన వ్యక్తి.
పదాలను వాటి యజమాన నిల్వతో సరిపోల్చండి
తయారీదారుల పదాలు యాప్‌ను బట్టి మారుతాయి, కాబట్టి పైన ఉన్న శీర్షికను కాకుండా ప్రశ్న అడిగే వాక్యాన్ని చదవండి. క్రింది పట్టిక అత్యధికంగా వచ్చే సందేశాలను ఉంచుతుంది.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
మధ్యలోని రెండు వరుసలు ఎక్కువ గందరగోళాన్ని కలిగిస్తాయి. ధృవపత్రం లేదా ఆధారాలు అనే పదాలు Android యొక్క స్వంత ఆధారాల నిల్వ ప్రైవేట్ కీ పదార్థాన్ని రక్షించే స్క్రీన్ లాక్‌ను కోరుతోందని అర్థం, అందుకే VPN సెటప్ ప్రక్రియ ఫోన్‌కే పాస్‌వర్డ్ అడగవచ్చు. ఆ సంభాషణలో ఏదీ VPN సర్వర్‌ను ఏమీ అడగదు.
సందేశం VPN ఆధారం అయినప్పుడు
ఫోన్ వాడదగినది మరియు సొరంగం మాత్రమే మిమ్మల్ని తిరస్కరిస్తుంటే, VPN పొరలోనే ఉండండి. ప్రొవైడర్ వైపు పాస్‌వర్డ్ రీసెట్ చేయడం సరైన మొదటి అడుగు, వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో ధృవీకరించే ప్రొఫైల్‌కు అది సరిపోతుంది. సేవ్ చేసిన ప్రొఫైల్‌ను తీసి కొత్త కాన్ఫిగరేషన్ ఫైల్ లేదా QR కోడ్ నుండి మళ్లీ జోడించండి, ఎందుకంటే సేవ్ చేసిన ప్రొఫైల్‌లు పాత ఆధారాలను పునరావృతం చేసి రీసెట్‌ను వ్యర్థంగా కనిపించేలా చేస్తాయి.
ఒక పరీక్ష రెండు పొరలను త్వరగా వేరు చేస్తుంది. అదే ఖాతాను ల్యాప్‌టాప్ నుండి ప్రయత్నించండి. ల్యాప్‌టాప్ కనెక్ట్ అయితే ఖాతా బాగుంది మరియు ఫోన్ పాత పదార్థాన్ని ఉంచుకుంది. ల్యాప్‌టాప్ కూడా అదే విధంగా విఫలమైతే రీసెట్ ఎప్పుడూ అమలు కాలేదు మరియు ఫోన్ ఎప్పుడూ సమస్య కాదు.
ధృవపత్రం ఆధారిత ప్రొఫైల్‌లు వేరే విధంగా విఫలమవుతాయి. PKCS#12 బండిల్ లేదా ప్రతి పరికరానికి ధృవపత్రం ఫోన్ కీ నిల్వలోని ప్రైవేట్ కీకి కట్టుబడి ఉంటుంది, ఖాతా పాస్‌వర్డ్ మార్చడం ఆ కీని తిరిగి సృష్టించదు. కాబట్టి యాప్ ధృవపత్రం ఎంచుకోమని అడిగినప్పుడు జాబితా ఖాళీగా ఉంటే, ఈ పరికరానికి ఎప్పుడూ కీ దిగుమతి కాలేదు, కొత్త నమోదే ఏకైక పరిష్కారం.
కోల్పోయినది స్క్రీన్ లాక్ అయినప్పుడు
పాత మార్గదర్శకాలు ఫోన్‌లో ఉన్న పాస్‌వర్డ్‌ను మార్చే దూర ఆదేశాన్ని వాగ్దానం చేస్తాయి. అలాంటిది ఇప్పుడు లేదు, Android 4.4 యుగం పరికరాల నుండి ప్రజలు గుర్తుంచుకునే మరచిపోయిన నమూనా బటన్ కూడా దానితో పాటు పోయింది. Google యొక్క ప్రస్తుత లాక్ చేసిన పరికరాల మార్గదర్శకం స్పష్టంగా ఉంది: స్క్రీన్ లాక్ తిరిగి పొందలేకపోతే, మద్దతు ఉన్న మార్గం ఫోన్‌ను తుడిచి మళ్లీ సెటప్ చేస్తుంది.
తుడవడానికి ముందే తనిఖీ చేయదగిన ముందస్తు షరతులు ఉన్నాయి. ఫోన్‌కు కనెక్టివిటీ కావాలి, సైన్-ఇన్ ఖాతా మునుపు జోడించిన దానితో సరిపోలాలి, దూర తుడవడం ఆ పరికరంలో ముందే ప్రారంభించి ఉండాలి. తయారీదారు బటన్ కలయిక మరో నమోదిత మార్గం, దానికి కూడా అదే ఖర్చు.
నిర్దిష్ట బ్యాకప్ మరియు అది చివరిగా నడిచిన తేదీ చెప్పలేకపోతే డేటా నష్టాన్ని ఊహించండి. రీసెట్ తర్వాత రక్షణ మునుపు ఫోన్‌లో ఉన్న ఖాతా ఆధారాలను అడగవచ్చు, క్లౌడ్ బ్యాకప్ యాప్‌లకు కట్టుబడిన కీలను లేదా నిర్వహిత ప్రొఫైల్ గుర్తింపును నమ్మదగిన విధంగా పునరుద్ధరించదు.
ఇంకా పనిచేస్తున్న ఫోన్‌ను తుడవడానికి ముందు తదుపరి ఖర్చును లెక్కించండి: పని ప్రొఫైల్ గుర్తింపును నిర్వాహకుడు తిరిగి జారీ చేయాలి, బ్యాంకింగ్ మరియు ధృవీకరణ యాప్‌లకు కొత్త నమోదు కావాలి, పరికరానికి కట్టుబడిన VPN ధృవపత్రానికి కొత్త నమోదు కావాలి.
ఈ క్రమంలో ముందుకు సాగండి
పైనుండి ప్రారంభించి ప్రవర్తనను మార్చే మొదటి అడుగు వద్ద ఆగండి. సందేశం నిజంగా ఏం చెబుతుందో చదవండి, తర్వాత నిర్వాహకుడు పరికరాన్ని నమోదు చేశారా అని నిర్ధారించండి, తర్వాత కొత్తగా దిగుమతి చేసిన ప్రొఫైల్‌ను పరీక్షించండి, ఆ తర్వాతే స్క్రీన్ లాక్ పోయిందని భావించండి. సహాయానికి కాల్ చేయడానికి ముందు పదాలను రాసుకోవడం ఒక రౌండ్ ఆదా చేస్తుంది, ఎందుకంటే నా పాస్‌వర్డ్ అడుగుతోంది అనే వాక్యం నాలుగు వేర్వేరు మరమ్మతులను వివరిస్తుంది.
తుడిచే అడుగు చేరుకుంటే, ముందుగా ఖాతా ఆధారాలు మరియు బ్యాకప్ స్థితిని నిర్ధారించి, తర్వాత రీసెట్‌కు పాత బ్యాకప్ నుండి ప్రొఫైల్ పునరుద్ధరించడానికి బదులు VPNను మళ్లీ నమోదు చేయండి.