Androidek VPNa konfiguratu ondoren pasahitza eskatzen jarraitzen du
VPN kontua berrezartzeak ez du Android pantaila desblokeatzen. Egiaztatu zein ohar ikusten duzun eta aukeratu egokitzeko berreskuratze bidea.
VPN kontuko pasahitza berrezartzeak ez du Android pantailako blokeoa kenduko, eta nahaste horrek azaltzen ditu horrelako bazterbide gehienak. Pantaila-blokeoa, laneko profilaren politika eta VPNaren kredentziala hiru sekretu bereizi dira, hiru alderdik gordetzen dituztenak. Ezer berrezartu aurretik, egiaztatu zein eskatzen duen oharrak. Hiru seinalek erabakitzen dute: telefonoa erabil dezakezun, oharra noiz agertzen den eta beste norbaitek gailua erregistratu duen.
Oharra identifikatzen duten hiru seinale
Sarbidea da lehen seinalea. Telefonoa gainditu ezin duzun blokeo-pantaila batera abiatzen bada, Android barruan ezer ez da irisgarria, eta kontuko kontsola batek ere ez du hori aldatzen.
Unekoa da bigarrena. Telefonoa oraindik abiatzen ari den bitartean, aplikazio bat ere marraztu aurretik agertzen den oharra gailuarena edo abioan exekutatzen den biltegiratze-politika batena da. VPN profila ukitu ondoren soilik agertzen dena profil horren autentifikazioarena da. Teklatu numerikoa, hatz-markaren ikonoa eta larrialdiko deiaren botoia dituen pantaila sistemaren blokeoa da, gainean testu edozein egonda ere.
Erregistroa da hirugarrena. Ireki Ezarpenak, gero Segurtasuna, gero Gailuaren administrazioaren aplikazioak; kudeatutako telefono batek ezagutzen ez duzun zerbait zerrendatuko du, eta izen hori da deitu behar duzun pertsona.
Egokitu testua jabea duen biltegira
Fabrikatzaileen testua aldatu egiten da bezero batetik bestera, beraz irakurri galdera egiten duen esaldia eta ez gaineko izenburua. Beheko taulak ohikoenak diren oharrak kokatzen ditu.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
Erdiko bi errenkadek eragiten dute nahastearen zatirik handiena. Ziurtagiria edo kredentziala aipatzen duen testuak esan nahi du Androidek bere kredentzialen biltegiak gako pribatuaren materiala babesten duen pantaila-blokeoa nahi duela, eta horregatik VPNaren konfigurazio-fluxuak telefonoarentzako pasahitza eska dezake. Elkarrizketa horretan ezerk ez dio ezer eskatzen VPN zerbitzariari.
Oharra VPNaren kredentziala denean
Telefonoa erabilgarria bada eta tunelak soilik ukatzen badu, jarraitu VPN geruzaren barruan. Hornitzailearen aldean pasahitza berrezartzea da lehen urrats zuzena, eta nahikoa da erabiltzaile-izena eta pasahitza erabiliz autentifikatzen den profil baterako. Kendu gordetako profila eta gehitu berriro konfigurazio-fitxategi berri batetik edo QR kode batetik, gordetako profilek kredentzial zaharra errepikatzen jarraitzen dutelako eta berrezarpena alferrikakoa dirudielako.
Proba batek bi geruzak azkar bereizten ditu. Saiatu kontu bera eramangarri batetik. Eramangarriak konektatzen badu, kontua ondo dago eta telefonoak material zaharkitua gordetzen du. Eramangarriak modu berean huts egiten badu, berrezarpenak ez zuen inoiz indarrik hartu eta telefonoa ez zen inoiz arazoa izan.
Ziurtagirian oinarritutako profilek beste modu batean huts egiten dute. PKCS#12 sorta batek edo gailu bakoitzeko ziurtagiri batek telefonoko gako-biltegiko gako pribatu batekin lotzen du, eta kontuko pasahitza aldatzeak ez du gako hori birsortzen. Beraz, bezeroak ziurtagiri bat aukeratzeko eskatzen duenean eta zerrenda hutsik dagoenean, gailu honetarako ez da inoiz gakorik inportatu, eta erregistro berri bat da konponbide bakarra.
Galdutakoa pantaila-blokeoa denean
Gida zaharrek telefonoko lehendik dagoen pasahitza ordezkatzen duen urruneko komando bat agintzen dute. Horrelakorik ez da existitzen jada, eta jendeak Android 4.4 aroko gailuetatik gogoratzen duen ahaztutako ereduaren botoia harekin joan zen. Google-en uneko blokeatutako gailuen gidak argi dio: pantaila-blokeoa berreskura ezin denean, onartutako bideak telefonoa ezabatu eta berriro konfiguratzen du.
Ezabatzeak aldez aurretik egiaztatzea merezi duten baldintzak ditu. Telefonoak konexioa behar du, saio-hasierako kontuak lehenago gehitutakoarekin bat etorri behar du, eta urruneko ezabaketa aurretik gaituta egon behar zen gailu horretan. Fabrikatzailearen botoi-konbinazioa dokumentatutako beste bide bat da, eta kostu bera du.
Egin kontu datuen galerarekin, ezin baduzu babeskopia zehatz bat eta haren azken exekuzio-data aipatu. Berrezarpen osteko babesak telefonoan lehenago zegoen kontuko kredentzialak eska ditzake, eta hodeiko babeskopia batek ez ditu fidagarriki berreskuratzen aplikazioetara lotutako gakoak ezta kudeatutako profil baten identitatea ere.
Kalkulatu ondorengo kostua oraindik funtzionatzen duen telefonoa ezabatu aurretik: laneko profilaren identitatea administratzaile batek berriro eman behar du, banku eta autentifikazio aplikazioek erregistro berria behar dute, eta gailuarekin lotutako VPN ziurtagiriak erregistro berria behar du.
Egin hori hurrenkera honetan
Hasi goitik eta gelditu portaera aldatzen duen lehen urratsean. Irakurri oharrak benetan zer dioen, gero egiaztatu administratzaile batek gailua erregistratu duen, gero probatu berriki inportatutako profil bat, eta soilik orduan hartu pantaila-blokeoa galdutzat. Laguntza deitu aurretik testua idaztea itzuli bat aurrezten du, nire pasahitza eskatzen du esaldiak lau konponketa desberdin deskribatzen dituelako.
Ezabatzeko urratsera iristen bazara, egiaztatu lehenik kontuko kredentzialak eta babeskopien egoera, eta gero erregistratu VPNa berriro, berrezarpena baino zaharragoa den babeskopia batetik profila leheneratzearen ordez.