Android biður áfram um lykilorð eftir uppsetningu VPN
Endurstilling VPN-reiknings opnar ekki Android-skjá. Greindu hvaða skilaboð þú sérð og veldu viðeigandi leið til að koma þér aftur í gang.
Endurstilling á lykilorði VPN-reikningsins fjarlægir ekki skjálás Android, og þetta rugl útskýrir flestar slíkar blindgötur. Skjálásin, stefna vinnusniðs og VPN-auðkennisgögn eru þrjú aðskilin leyndarmál sem þrír mismunandi aðilar gæta. Áður en þú endurstillir nokkuð skaltu greina hvers þeirra skilaboðin biðja um. Þrjú merki ráða því: hvort þú getur yfirhöfuð notað símann, hvenær skilaboðin birtast og hvort einhver annar skráði tækið.
Þrjú merki sem þekkja skilaboðin
Aðgangur er fyrsta merkið. Ef síminn ræsist inn á skjálás sem þú kemst ekki fram hjá er ekkert inni í Android aðgengilegt, og engin reikningsstjórnbretta breytir því.
Tíminn er annað. Skilaboð sem birtast á meðan síminn er enn að ræsa, áður en nokkurt forrit er teiknað, tilheyra tækinu eða geymslustefnu sem keyrir við ræsingu. Skilaboð sem birtast aðeins eftir að þú snertir VPN-sniðið tilheyra auðkenningu þess sniðs. Skjár með talnaborði, fingrafarsmerki og neyðarhnappi er skjálás kerfisins, hver sem textinn fyrir ofan er.
Skráningin er þriðja. Opnaðu Stillingar, svo Öryggi, svo Forrit stjórnanda tækis; stýrður sími listar eitthvað sem þú þekkir ekki, og það nafn er sá sem þú átt að hringja í.
Lagaðu orðalagið að geymslunni sem á það
Orðalag framleiðenda er mismunandi eftir biðlara, svo lestu setninguna sem spyr en ekki fyrirsögnina fyrir ofan. Taflan hér að neðan setur algengustu skilaboðin í sæti.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
Tvær miðlínurnar valda mestu ruglinu. Orðalag um vottorð eða auðkenni þýðir að eigin auðkennisgeymsla Android vill skjálásina sem verndar efnivið einkalykilsins, og þess vegna getur VPN-uppsetning krafist lykilorðs fyrir símann sjálfan. Ekkert í þeim glugga biður VPN-þjóninn um neitt.
Þegar skilaboðin eru VPN-auðkennið
Ef síminn er nothæfur og aðeins göngin hafna þér skaltu vera inni í VPN-laginu. Endurstilling lykilorðs hjá þjónustuveitandanum er rétta fyrsta skrefið og nægir fyrir snið sem auðkennir sig með notandanafni og lykilorði. Fjarlægðu vistaða sniðið og bættu því við aftur úr nýrri stillingarskrá eða QR-kóða, því vistuð snið endurtaka gamla auðkennið og láta endurstillinguna virðast gagnslausa.
Ein prófun aðgreinir lögin tvö fljótt. Prófaðu sama reikning frá fartölvu. Ef fartölvan tengist er reikningurinn í lagi og síminn geymir úrelt efni. Ef fartölvan mistekst á sama hátt kom endurstillingin aldrei til framkvæmda og síminn var aldrei vandamálið.
Snið sem byggja á vottorði mistekst öðruvísi. PKCS#12-pakki eða vottorð fyrir hvert tæki er bundið einkalykli í lykilgeymslu símans, og breyting á lykilorði reikningsins endurnýjar ekki þann lykil. Þegar biðlarinn biður þig að velja vottorð og listinn er tómur hefur því aldrei verið fluttur inn lykill fyrir þetta tæki, og ný skráning er eina viðgerðin.
Þegar skjálásin er það sem þú misstir
Eldri leiðarvísar lofa fjarstýringu sem kemur í stað lykilorðs sem fyrir er í símanum. Slíkt er ekki lengur til, og hnappurinn fyrir gleymt mynstur sem fólk man eftir frá tækjum frá Android 4.4-tímanum hvarf með honum. Núverandi leiðsögn Google fyrir læst tæki er skýr: þegar ekki er hægt að endurheimta skjálásina eyðir studda leiðin símanum og setur hann upp á ný.
Eyðing hefur forsendur sem vert er að athuga áður en þú skuldbindur þig. Síminn þarf nettengingu, innskráningareikningurinn verður að passa við þann sem var bætt við áður, og fjareyðingu verður að hafa verið virkjað á því tæki fyrirfram. Hnappasamsetning framleiðandans er önnur skjalfest leið, og hún hefur sama kostnað.
Gerðu ráð fyrir gagnatapi nema þú getir nefnt tiltekna öryggisafritun og dagsetninguna þegar hún keyrði síðast. Vörnin eftir endurstillingu getur beðið um auðkenni frá reikningnum sem var áður í símanum, og öryggisafrit í skýi endurheimtir ekki áreiðanlega lykla sem eru bundnir forritum né auðkenni stýrðs sniðs.
Reiknaðu kostnaðinn á undan áður en þú eyðir síma sem virkar enn: auðkenni vinnusniðs verður að endurútgefa af stjórnanda, banka- og auðkenningarforrit þurfa nýja skráningu, og VPN-vottorð sem er bundið tækinu þarf nýja skráningu.
Farðu í gegnum þetta í þessari röð
Byrjaðu efst og staldraðu við fyrsta skrefið sem breytir hegðuninni. Lestu hvað skilaboðin segja í raun, staðfestu svo hvort stjórnandi skráði tækið, prófaðu svo nýinnflutt snið, og aðeins þá skaltu líta á skjálásina sem glataða. Að skrifa orðalagið niður áður en þú hringir í stuðning sparar eina umferð, því setningin biður um lykilorðið mitt lýsir fjórum mismunandi viðgerðum.
Ef þú kemst að eyðingarskrefinu skaltu fyrst staðfesta auðkenni reikningsins og stöðu öryggisafritanna, og skrá VPN svo aftur í stað þess að endurheimta snið úr afriti sem er eldra en endurstillingin.