Android terus meminta kata laluan selepas VPN disediakan
Menetapkan semula akaun VPN tidak membuka kunci skrin Android. Kenal pasti gesaan yang anda lihat, kemudian pilih laluan pemulihan yang sesuai.
Menetapkan semula kata laluan akaun VPN tidak akan menghapuskan kunci skrin Android, dan kekeliruan itulah yang menjelaskan kebanyakan jalan buntu seperti ini. Kunci skrin, dasar profil kerja dan kelayakan VPN ialah tiga rahsia berasingan yang dipegang oleh tiga pihak berbeza. Sebelum menetapkan semula apa-apa, kenal pasti yang mana satu diminta oleh gesaan itu. Tiga tanda menyelesaikannya: sama ada anda boleh menggunakan telefon, bila gesaan muncul, dan sama ada orang lain mendaftarkan peranti itu.
Tiga tanda yang mengenal pasti gesaan
Akses ialah tanda pertama. Jika telefon but ke kunci skrin yang tidak dapat anda lalui, tiada apa pun di dalam Android boleh dicapai, dan tiada konsol akaun mengubahnya.
Masa ialah tanda kedua. Gesaan yang muncul semasa telefon masih but, sebelum mana-mana aplikasi dilukis, milik peranti atau dasar storan yang berjalan semasa but. Gesaan yang hanya muncul selepas anda mengetik profil VPN milik pengesahan profil itu. Skrin dengan papan kekunci angka, ikon cap jari dan butang panggilan kecemasan ialah kunci sistem, apa pun teks di atasnya.
Pendaftaran ialah tanda ketiga. Buka Tetapan, kemudian Keselamatan, kemudian Aplikasi pentadbir peranti; telefon yang diurus akan menyenaraikan sesuatu yang anda tidak kenali, dan nama itu ialah pihak yang perlu dihubungi.
Padankan perkataan dengan storan yang memilikinya
Perkataan pengeluar berbeza antara klien, jadi baca ayat yang bertanya dan bukan tajuk di atasnya. Jadual di bawah meletakkan gesaan yang paling kerap muncul.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
Dua baris tengah menyebabkan sebahagian besar kekeliruan. Perkataan tentang sijil atau kelayakan bermakna storan kelayakan Android sendiri mahukan kunci skrin yang melindungi bahan kunci persendirian, dan sebab itulah aliran persediaan VPN boleh meminta kata laluan untuk telefon itu sendiri. Tiada apa pun dalam dialog itu meminta apa-apa daripada pelayan VPN.
Apabila gesaan itu kelayakan VPN
Jika telefon boleh digunakan dan hanya terowong menolak anda, kekal di dalam lapisan VPN. Menetapkan semula kata laluan di pihak pembekal ialah langkah pertama yang betul, dan itu memadai untuk profil yang mengesahkan dengan nama pengguna dan kata laluan. Buang profil yang disimpan dan tambah semula daripada fail konfigurasi baharu atau kod QR, kerana profil tersimpan terus memutar semula kelayakan lama dan membuat penetapan semula kelihatan sia-sia.
Satu ujian memisahkan kedua-dua lapisan dengan cepat. Cuba akaun yang sama dari komputer riba. Jika komputer riba bersambung, akaun itu baik dan telefon menyimpan bahan usang. Jika komputer riba juga gagal dengan cara yang sama, penetapan semula tidak pernah berkuat kuasa dan telefon tidak pernah menjadi masalah.
Profil berasaskan sijil gagal secara berbeza. Bundel PKCS#12 atau sijil bagi setiap peranti terikat pada kunci persendirian dalam stor kunci telefon, dan menukar kata laluan akaun tidak menjana semula kunci itu. Jadi apabila klien meminta anda memilih sijil dan senarai itu kosong, kunci tidak pernah diimport untuk peranti ini, dan pendaftaran baharu ialah satu-satunya pembaikan.
Apabila yang hilang ialah kunci skrin
Panduan lama menjanjikan arahan jauh yang menggantikan kata laluan sedia ada pada telefon. Itu tidak lagi wujud, dan butang corak terlupa yang diingati orang daripada peranti zaman Android 4.4 turut hilang bersamanya. Panduan Google semasa untuk peranti terkunci jelas: apabila kunci skrin tidak dapat dipulihkan, laluan yang disokong menghapuskan telefon dan menyediakannya semula.
Penghapusan mempunyai prasyarat yang wajar diperiksa sebelum anda komited. Telefon memerlukan sambungan, akaun log masuk mesti sepadan dengan yang ditambah sebelum ini, dan penghapusan jauh mesti telah diaktifkan pada peranti itu lebih awal. Gabungan butang pengeluar ialah laluan berdokumen yang lain, dan kosnya sama.
Anggap kehilangan data melainkan anda boleh menamakan sandaran tertentu dan tarikh ia kali terakhir berjalan. Perlindungan selepas penetapan semula boleh meminta kelayakan daripada akaun yang dahulunya ada pada telefon, dan sandaran awan tidak memulihkan kunci terikat aplikasi atau identiti profil terurus dengan boleh dipercayai.
Kira kos susulan sebelum menghapuskan telefon yang masih berfungsi: identiti profil kerja mesti dikeluarkan semula oleh pentadbir, aplikasi perbankan dan pengesahan memerlukan pendaftaran baharu, dan sijil VPN terikat peranti memerlukan pendaftaran baharu.
Lakukan mengikut urutan ini
Mulakan dari atas dan berhenti pada langkah pertama yang mengubah tingkah laku. Baca apa yang sebenarnya dikatakan gesaan, kemudian sahkan sama ada pentadbir mendaftarkan peranti, kemudian uji profil yang baru diimport, dan hanya selepas itu anggap kunci skrin hilang. Menulis perkataan itu sebelum menghubungi sokongan menjimatkan satu pusingan, kerana ayat meminta kata laluan saya menerangkan empat pembaikan berbeza.
Jika anda sampai ke langkah penghapusan, sahkan dahulu kelayakan akaun dan keadaan sandaran, kemudian daftarkan VPN semula dan bukannya memulihkan profil daripada sandaran yang lebih lama daripada penetapan semula.