VPN સેટ કર્યા પછી પણ Android વારંવાર પાસવર્ડ માગે છે
VPN એકાઉન્ટ રીસેટ કરવાથી Android સ્ક્રીન ખૂલતી નથી. તમે કઈ સૂચના જુઓ છો તે નક્કી કરો અને યોગ્ય પુનઃપ્રાપ્તિ માર્ગ પસંદ કરો.
VPN એકાઉન્ટનો પાસવર્ડ રીસેટ કરવાથી Android સ્ક્રીન લોક દૂર થતું નથી, અને આ ગૂંચવણ જ આવા મોટા ભાગના અંધારા રસ્તાઓ સમજાવે છે. સ્ક્રીન લોક, વર્ક પ્રોફાઇલ નીતિ અને VPN ક્રેડેન્શિયલ એ ત્રણ અલગ રહસ્યો છે, જે ત્રણ અલગ પક્ષો રાખે છે. કંઈ પણ રીસેટ કરતા પહેલા નક્કી કરો કે સૂચના તેમાંથી કઈ માગે છે. ત્રણ સંકેત આ નક્કી કરે છે: તમે ફોન વાપરી શકો છો કે નહીં, સૂચના ક્યારે દેખાય છે, અને બીજા કોઈએ ઉપકરણ નોંધ્યું છે કે નહીં.
સૂચનાને ઓળખતા ત્રણ સંકેત
પ્રવેશ એ પહેલો સંકેત છે. જો ફોન એવા સ્ક્રીન લોક પર બૂટ થાય જે તમે પાર કરી શકતા નથી, તો Androidની અંદર કંઈ પણ પહોંચમાં નથી, અને કોઈ એકાઉન્ટ કન્સોલ તેને બદલતું નથી.
સમય એ બીજો છે. ફોન હજી બૂટ થઈ રહ્યો હોય ત્યારે, કોઈ એપ દોરાય તે પહેલા દેખાતી સૂચના ઉપકરણની અથવા બૂટ વખતે ચાલતી સંગ્રહ નીતિની હોય છે. VPN પ્રોફાઇલ પર ટેપ કર્યા પછી જ દેખાતી સૂચના તે પ્રોફાઇલની પ્રમાણીકરણની હોય છે. આંકડાનું કીબોર્ડ, આંગળીના છાપનું ચિહ્ન અને ઇમરજન્સી કૉલનું બટન ધરાવતી સ્ક્રીન ઉપર ગમે તે લખાણ હોય, તે સિસ્ટમ સ્ક્રીન લોક છે.
નોંધણી એ ત્રીજો છે. સેટિંગ્સ ખોલો, પછી સુરક્ષા, પછી ઉપકરણ એડમિન એપ્સ; સંચાલિત ફોન તમે ન ઓળખતા નામની યાદી બતાવશે, અને તે નામ જ તે વ્યક્તિ છે જેને ફોન કરવો છે.
શબ્દરચનાને તેના માલિક સંગ્રહ સાથે મેળવો
ઉત્પાદકોની શબ્દરચના ક્લાયંટ પ્રમાણે બદલાય છે, તેથી ઉપરનું શીર્ષક નહીં, પ્રશ્ન પૂછતું વાક્ય વાંચો. નીચેનું કોષ્ટક સૌથી વધુ આવતી સૂચનાઓ મૂકે છે.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
વચ્ચેની બે હરોળ સૌથી વધુ ગૂંચવણ સર્જે છે. પ્રમાણપત્ર અથવા ક્રેડેન્શિયલની શબ્દરચનાનો અર્થ એ છે કે Androidનો પોતાનો ક્રેડેન્શિયલ સંગ્રહ ખાનગી કીની સામગ્રી સાચવતું સ્ક્રીન લોક માગે છે, અને તેથી VPN સેટઅપ પ્રવાહ ફોન માટે જ પાસવર્ડ માગી શકે છે. તે સંવાદમાં કંઈ પણ VPN સર્વરને કંઈ માગતું નથી.
જ્યારે સૂચના VPN ક્રેડેન્શિયલ હોય
જો ફોન વાપરી શકાય અને ફક્ત ટનલ તમને અટકાવે, તો VPN સ્તરની અંદર રહો. પ્રદાતાની બાજુ પાસવર્ડ રીસેટ કરવો એ પહેલું સાચું પગલું છે, અને વપરાશકર્તાનામ અને પાસવર્ડથી પ્રમાણીકરણ કરતી પ્રોફાઇલ માટે તે પૂરતું છે. સાચવેલી પ્રોફાઇલ દૂર કરો અને નવી રૂપરેખા ફાઇલ કે QR કોડમાંથી ફરી ઉમેરો, કારણ કે સાચવેલી પ્રોફાઇલો જૂનું ક્રેડેન્શિયલ વારંવાર વાપરે છે અને રીસેટને નકામું દેખાડે છે.
એક પરીક્ષણ બંને સ્તરને ઝડપથી અલગ કરે છે. એ જ એકાઉન્ટ લેપટોપ પરથી અજમાવો. જો લેપટોપ જોડાય, તો એકાઉન્ટ ઠીક છે અને ફોનમાં જૂની સામગ્રી છે. જો લેપટોપ પણ એ જ રીતે નિષ્ફળ જાય, તો રીસેટ ક્યારેય અમલમાં ન આવ્યો અને ફોન ક્યારેય સમસ્યા નહોતો.
પ્રમાણપત્ર આધારિત પ્રોફાઇલો અલગ રીતે નિષ્ફળ જાય છે. PKCS#12 બંડલ કે દરેક ઉપકરણ માટેનું પ્રમાણપત્ર ફોનના કી સ્ટોરમાંની ખાનગી કી સાથે બંધાયેલું હોય છે, અને એકાઉન્ટનો પાસવર્ડ બદલવાથી તે કી ફરી બનતી નથી. તેથી જ્યારે ક્લાયંટ પ્રમાણપત્ર પસંદ કરવાનું કહે અને યાદી ખાલી હોય, ત્યારે આ ઉપકરણ માટે ક્યારેય કી આયાત થઈ નથી, અને નવી નોંધણી જ એકમાત્ર ઉપાય છે.
જ્યારે સ્ક્રીન લોક જ ગુમાવ્યું હોય
જૂની માર્ગદર્શિકાઓ ફોન પરનો હાલનો પાસવર્ડ બદલતા દૂરસ્થ આદેશનું વચન આપે છે. એવું હવે નથી, અને Android 4.4 યુગના ઉપકરણોથી લોકો યાદ રાખતું ભૂલાયેલ પેટર્ન બટન તેની સાથે ગયું. Googleની હાલની લોક થયેલા ઉપકરણોની માર્ગદર્શિકા સ્પષ્ટ છે: જ્યારે સ્ક્રીન લોક પાછું મેળવી શકાતું નથી, ત્યારે સમર્થિત માર્ગ ફોન ભૂંસી નાખે છે અને ફરી સેટ કરે છે.
ભૂંસવાની પહેલા ચકાસવા લાયક પૂર્વશરતો છે. ફોનને કનેક્ટિવિટી જોઈએ, સાઇન-ઇન એકાઉન્ટ પહેલા ઉમેરેલા એકાઉન્ટ સાથે મેળ ખાવું જોઈએ, અને દૂરસ્થ ભૂંસવું તે હેન્ડસેટ પર પહેલેથી સક્રિય હોવું જોઈએ. ઉત્પાદકનું બટન સંયોજન બીજો દસ્તાવેજી માર્ગ છે, અને તેનો પણ એ જ ખર્ચ છે.
ચોક્કસ બેકઅપ અને તે છેલ્લે ચાલ્યાની તારીખ ન કહી શકો ત્યાં સુધી ડેટા ગુમાવવાનું ધારો. રીસેટ પછીની સુરક્ષા પહેલા ફોન પર હતા એ એકાઉન્ટના ક્રેડેન્શિયલ માગી શકે છે, અને ક્લાઉડ બેકઅપ એપ સાથે બંધાયેલી કી કે સંચાલિત પ્રોફાઇલની ઓળખ વિશ્વસનીય રીતે પાછી લાવતું નથી.
હજી કામ કરતો ફોન ભૂંસતા પહેલા આગળનો ખર્ચ ગણો: વર્ક પ્રોફાઇલની ઓળખ એડમિને ફરી આપવી પડશે, બેંકિંગ અને પ્રમાણીકરણ એપ્સને નવી નોંધણી જોઈએ, અને ઉપકરણ સાથે બંધાયેલા VPN પ્રમાણપત્રને નવી નોંધણી જોઈએ.
આ ક્રમમાં કામ કરો
ઉપરથી શરૂ કરો અને વર્તન બદલતા પહેલા પગલા પર થોભો. સૂચના ખરેખર શું કહે છે તે વાંચો, પછી એડમિને ઉપકરણ નોંધ્યું છે કે નહીં તે નિશ્ચિત કરો, પછી નવેસરથી આયાત કરેલી પ્રોફાઇલ અજમાવો, અને પછી જ સ્ક્રીન લોક ગુમાવ્યું માનો. સહાયને ફોન કરતા પહેલા શબ્દરચના લખી લેવી એક ફેરો બચાવે છે, કારણ કે મારો પાસવર્ડ માગે છે એ વાક્ય ચાર અલગ સુધારાનું વર્ણન કરે છે.
જો ભૂંસવાના પગલા સુધી પહોંચો, તો પહેલા એકાઉન્ટના ક્રેડેન્શિયલ અને બેકઅપની સ્થિતિ નિશ્ચિત કરો, અને પછી VPN ફરી નોંધો, રીસેટ પહેલાના બેકઅપમાંથી પ્રોફાઇલ પાછી લાવવાને બદલે.