Android продолжува да бара лозинка по поставувањето на VPN
Ресетирањето на VPN сметка не го отклучува екранот на Android. Утврдете на која порака наидувате и изберете соодветен пат за враќање.
Ресетирањето на лозинката на VPN сметката нема да го отстрани заклучувањето на екранот на Android, и токму оваа забуна ги објаснува повеќето вакви ќорсокаци. Заклучувањето на екранот, правилото за работниот профил и VPN-акредитивите се три одделни тајни што ги чуваат три различни страни. Пред да ресетирате нешто, утврдете која од нив ја бара пораката. Три знака го решаваат тоа: дали воопшто можете да го користите телефонот, кога се појавува пораката и дали некој друг го регистрирал уредот.
Три знака што ја препознаваат пораката
Пристапот е првиот знак. Ако телефонот се подига на заклучен екран низ кој не можете да поминете, ништо во Android не е достапно и ниедна конзола на сметка тоа не го менува.
Времето е вториот. Порака што се појавува додека телефонот сè уште се подига, пред да се нацрта која било апликација, припаѓа на уредот или на правило за складирање што работи при подигањето. Порака што се појавува само откако ќе го допрете VPN-профилот припаѓа на автентикацијата на тој профил. Екранот со бројчена тастатура, икона за отпечаток од прст и копче за итни повици е системското заклучување, каков и текст да стои над него.
Регистрацијата е третиот. Отворете Поставки, потоа Безбедност, потоа Апликации за администратор на уредот; управуван телефон ќе наведе нешто што не го препознавате, а тоа име е тој на кого треба да му се јавите.
Усогласете го текстуалот со складиштето што го поседува
Текстуалот на производителите се разликува од клиент до клиент, затоа читајте ја реченицата што прашува, а не насловот над неа. Табелата подолу ги сместува најчестите пораки.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
Двата средни реда предизвикуваат најмногу забуна. Текстуалот за сертификат или акредитиви значи дека сопственото складиште на акредитиви на Android го бара заклучувањето на екранот што го штити материјалот на приватниот клуч, и затоа поставувањето на VPN може да побара лозинка за самиот телефон. Ништо во тој дијалог не бара ништо од VPN-серверот.
Кога пораката е VPN-акредитивот
Ако телефонот е употреблив и само тунелот ве одбива, останете во слојот на VPN. Ресетирањето на лозинката кај давателот е правилниот прв чекор и е доволно за профил што се автентифицира со корисничко име и лозинка. Отстранете го зачуваниот профил и додајте го повторно од нова конфигурациска датотека или QR-код, бидејќи зачуваните профили продолжуваат да ги повторуваат старите акредитиви и го прават ресетирањето бескорисно.
Еден тест брзо ги раздвојува двата слоја. Пробајте ја истата сметка од преносен сметач. Ако преносниот се поврзе, сметката е во ред и телефонот држи застарен материјал. Ако преносниот не успее на ист начин, ресетирањето никогаш не стапило на сила и телефонот никогаш не бил проблемот.
Профилите засновани на сертификат не успеваат поинаку. Пакетот PKCS#12 или сертификатот за поединечен уред е врзан за приватен клуч во складиштето на клучеви на телефонот, а промената на лозинката на сметката не го создава тој клуч одново. Затоа кога клиентот бара да изберете сертификат, а списокот е празен, за овој уред никогаш не е увезен клуч и новата регистрација е единствениот поправка.
Кога изгубеното е заклучувањето на екранот
Старите упатства ветуваат далечинска команда што заменува постоечка лозинка на телефонот. Такво нешто веќе нема, а копчето за заборавен образец што луѓето го паметат од уредите од времето на Android 4.4 исчезна со него. Актуелното упатство на Google за заклучени уреди е директно: кога заклучувањето на екранот не може да се врати, поддржаниот пат го брише телефонот и повторно го поставува.
Бришењето има предуслови што вреди да се проверат пред да се обврзете. Телефонот има потреба од врска, сметката за најава мора да одговара на претходно додадената, а далечинското бришење морало претходно да биде вклучено на тој уред. Комбинацијата копчиња на производителот е друг документиран пат и носи иста цена.
Претпоставете загуба на податоци освен ако не можете да наведете конкретна резервна копија и датумот на нејзиното последно извршување. Заштитата по ресетирањето може да побара акредитиви од сметката што претходно била на телефонот, а копијата во облак не ги враќа сигурно клучевите врзани за апликации ниту идентитетот на управуван профил.
Пресметајте го следниот трошок пред да избришете телефон што сè уште работи: идентитетот на работниот профил мора повторно да го издаде администратор, банкарските апликации и апликациите за потврда бараат нова регистрација, а VPN-сертификатот врзан за уредот бара нова регистрација.
Поминете низ ова по овој редослед
Почнете од горе и застанете на првиот чекор што го менува однесувањето. Прочитајте што навистина вели пораката, потоа потврдете дали администратор го регистрирал уредот, потоа пробајте свежо увезен профил и само потоа третирајте го заклучувањето на екранот како изгубено. Запишувањето на текстуалот пред да се јавите на поддршка штеди еден круг, бидејќи реченицата бара мојата лозинка опишува четири различни поправки.
Ако стигнете до чекорот на бришење, прво потврдете ги акредитивите на сметката и состојбата на резервните копии, а потоа регистрирајте го VPN повторно наместо да враќате профил од копија постара од ресетирањето.