VPN सेट केल्यावरही Android वारंवार पासवर्ड मागतो
VPN खाते रीसेट केल्याने Android स्क्रीन उघडत नाही. तुम्हाला कोणता संदेश दिसतो ते ओळखा आणि योग्य पुनर्प्राप्ती मार्ग निवडा.
VPN खात्याचा पासवर्ड रीसेट केल्याने Android स्क्रीन लॉक जात नाही, आणि हाच गोंधळ अशा बहुतेक गतिरोधांना कारणीभूत असतो. स्क्रीन लॉक, कामाच्या प्रोफाइलचे धोरण आणि VPN क्रेडेन्शियल या तीन वेगळ्या गुप्त गोष्टी आहेत, ज्या तीन वेगळे पक्ष सांभाळतात. काहीही रीसेट करण्यापूर्वी संदेश यापैकी काय मागत आहे ते ओळखा. तीन संकेत हे ठरवतात: तुम्ही फोन वापरू शकता का, संदेश कधी दिसतो, आणि दुसऱ्या कोणी उपकरण नोंदवले आहे का.
संदेश ओळखणारे तीन संकेत
प्रवेश हा पहिला संकेत. फोन असा लॉक स्क्रीनवर बूट होत असेल जो तुम्ही ओलांडू शकत नाही, तर Android मध्ये काहीही पोहोचण्यासारखे नाही, आणि कोणतेही खाते कन्सोल ते बदलत नाही.
वेळ हा दुसरा. फोन सुरू होत असताना, कोणतेही अ‍ॅप रेखाटण्यापूर्वी दिसणारा संदेश उपकरणाचा किंवा सुरुवातीला चालणाऱ्या साठवण धोरणाचा असतो. VPN प्रोफाइलला स्पर्श केल्यावरच दिसणारा संदेश त्या प्रोफाइलच्या प्रमाणीकरणाचा असतो. अंकी कीपॅड, बोटांच्या ठशाचे चिन्ह आणि तातडीच्या कॉलचे बटण असलेली स्क्रीन वर काहीही लिहिलेले असले तरी प्रणालीचे लॉक असते.
नोंदणी हा तिसरा. सेटिंग्ज, नंतर सुरक्षा, नंतर उपकरण प्रशासक अ‍ॅप्स उघडा; व्यवस्थापित फोन तुम्हाला माहीत नसलेले नाव दाखवेल, आणि तेच नाव तुम्ही कॉल करायचे आहे.
शब्द उपयोग त्यांच्या मालकीच्या साठवणीशी जुळवा
उत्पादकांचे शब्द अ‍ॅपनुसार बदलतात, म्हणून वरचे शीर्षक नाही तर प्रश्न विचारणारे वाक्य वाचा. खालील तक्ता सर्वात जास्त येणारे संदेश मांडतो.
| What the prompt says | Who owns it | Who can fix it |
|---|---|---|
| Screen lock, PIN, pattern or fingerprint | The device | The device owner, via the platform erasure route |
| Certificate, credential or keystore password | Android credential storage | Whoever holds the key bundle, after a fresh import |
| Sign in to your organisation | Device policy controller | The administrator who enrolled the phone |
| Username and password for the profile | The VPN service | The account holder, through the provider reset flow |
मधल्या दोन ओळी सर्वाधिक गोंधळ निर्माण करतात. प्रमाणपत्र किंवा क्रेडेन्शियल असे शब्द म्हणजे Android च्या स्वतःच्या क्रेडेन्शियल साठवणीला खाजगी किल्लीची सामग्री संरक्षित करणारे स्क्रीन लॉक हवे आहे, म्हणून VPN सेटअप प्रक्रिया फोनलाच पासवर्ड मागू शकते. त्या संवादात काहीही VPN सर्व्हरकडे काही मागत नाही.
संदेश VPN क्रेडेन्शियल असताना
फोन वापरण्यायोग्य असेल आणि फक्त बोगदाच तुम्हाला नाकारत असेल, तर VPN थरातच राहा. पुरवठादाराकडे पासवर्ड रीसेट करणे हे पहिले योग्य पाऊल आहे, आणि वापरकर्तानाव व पासवर्डने प्रमाणीकरण करणाऱ्या प्रोफाइलसाठी ते पुरेसे आहे. साठवलेले प्रोफाइल काढून नवीन संरचना फाइल किंवा QR कोडमधून पुन्हा जोडा, कारण साठवलेली प्रोफाइल जुने क्रेडेन्शियल वारंवार वापरतात आणि रीसेट निष्फळ वाटू लागतो.
एक चाचणी दोन थर लवकर वेगळे करते. तेच खाते लॅपटॉपवरून पहा. लॅपटॉप जोडला गेल्यास खाते ठीक आहे आणि फोन जुनी सामग्री ठेवत आहे. लॅपटॉपही त्याच पद्धतीने अयशस्वी झाल्यास रीसेट कधीच लागू झाला नाही आणि फोन कधीच समस्या नव्हता.
प्रमाणपत्रावर आधारित प्रोफाइल वेगळ्या पद्धतीने अयशस्वी होतात. PKCS#12 बंडल किंवा प्रत्येक उपकरणाचे प्रमाणपत्र फोनच्या किल्ली साठवणीतील खाजगी किल्लीशी बांधलेले असते, आणि खात्याचा पासवर्ड बदलल्याने ती किल्ली पुन्हा तयार होत नाही. म्हणून क्लायंटने प्रमाणपत्र निवडायला सांगितले आणि यादी रिकामी असेल, तर या उपकरणासाठी किल्ली कधीच आयात झाली नाही, आणि नवीन नोंदणी हाच एकमेव उपाय.
हरवलेले स्क्रीन लॉक असताना
जुनी मार्गदर्शिका फोनवरील विद्यमान पासवर्ड बदलणाऱ्या दूरस्थ आदेशाचे आश्वासन देतात. असे आता नाही, आणि Android 4.4 युगातील उपकरणांमधून लोकांना आठवणारे विसरलेल्या नमुन्याचे बटणही त्यासोबत गेले. Google चे सध्याचे लॉक केलेल्या उपकरणांसाठी मार्गदर्शन स्पष्ट आहे: स्क्रीन लॉक पुनर्प्राप्त होत नसेल, तर समर्थित मार्ग फोन पुसून पुन्हा सेट करतो.
पुसण्याच्या आधी तपासण्यासारख्या पूर्वअटी आहेत. फोनला कनेक्टिव्हिटी हवी, साइन-इन खाते यापूर्वी जोडलेल्या खात्याशी जुळले पाहिजे, आणि दूरस्थ पुसणे त्या उपकरणावर आधीच सुरू केलेले असावे. उत्पादकाचे बटण संयोजन हा दुसरा नोंदीत मार्ग आहे, आणि त्याचीही तीच किंमत आहे.
विशिष्ट बॅकअप आणि तो शेवटी कधी चालला हे सांगता येत नसेल तर डेटा गेला असे गृहीत धरा. रीसेटनंतरचे संरक्षण यापूर्वी फोनवर असलेल्या खात्याचे क्रेडेन्शियल मागू शकते, आणि क्लाउड बॅकअप अ‍ॅपशी बांधलेल्या किल्ल्या किंवा व्यवस्थापित प्रोफाइलची ओळख विश्वासार्हपणे परत आणत नाही.
अजून चालणारा फोन पुसण्यापूर्वी पुढील खर्च मोजा: कामाच्या प्रोफाइलची ओळख प्रशासकाने पुन्हा द्यावी लागते, बँकिंग आणि प्रमाणीकरण अ‍ॅप्सना नवीन नोंदणी हवी, आणि उपकरणाशी बांधलेल्या VPN प्रमाणपत्राला नवीन नोंदणी हवी.
या क्रमाने पुढे जा
वरून सुरुवात करा आणि वर्तन बदलणाऱ्या पहिल्या पायरीवर थांबा. संदेश प्रत्यक्षात काय सांगतो ते वाचा, नंतर प्रशासकाने उपकरण नोंदवले का ते तपासा, नंतर नव्याने आयात केलेले प्रोफाइल तपासा, आणि त्यानंतरच स्क्रीन लॉक गेला असे माना. सहाय्याला फोन करण्यापूर्वी शब्द लिहून ठेवणे एक फेरी वाचवते, कारण माझा पासवर्ड मागतो हे वाक्य चार वेगळ्या दुरुस्ती सांगते.
पुसण्याच्या पायरीपर्यंत पोहोचल्यास, आधी खात्याचे क्रेडेन्शियल आणि बॅकअपची स्थिती तपासा, आणि नंतर VPN पुन्हा नोंदवा, रीसेटपूर्वीच्या बॅकअपमधून प्रोफाइल परत आणण्याऐवजी.