Кнопка «Підключити» у Windows VPN неактивна: профіль чи політика

Сіра кнопка «Підключити» означає, що спроба підключення не виконувалася, тому шлюз поки нічого не відхилив. Цей єдиний факт розділяє дві зовсім різні проблеми: елемент керування, вимкнений політикою або станом, і тунель, який не проходить автентифікацію. Першій потрібен власник і параметр; другому потрібен журнал на боці сервера. Якщо вважати їх однією проблемою, скидання мережі відбувається раніше, ніж хтось визначить профіль.

Два різні стани, які виглядають однаково

Порівняйте обидва випадки, перш ніж будь-що натискати, адже докази, які ви ще можете зібрати, значно кращі до скидання.

Один із них — проблема відображення, а другий — проблема підключення в тому самому сірому кольорі.

Який профіль справді вибрано

Для власного профілю перегляньте потрібні параметри постачальника, сервера й входу через підтримуваний інтерфейс Windows. Переконайтеся, що збережена зміна потрапила до профілю, який справді вибрано, оскільки список може містити кілька записів із схожими назвами. Використовуйте Get-VpnConnection, щоб переглянути передбачувану область і порівняти її з тим, що показує інтерфейс. Профіль, який виглядає правильно, і профіль, який вибрано, — не завжди той самий об’єкт.

Якщо сторінка параметрів, яку ви редагуєте, належить іншому постачальнику або іншому застосунку, жодне редагування не зрушить цю кнопку.

Спочатку визначте власника елемента керування, потім профіль, а потім параметр.

Область: усі користувачі чи поточний користувач

Профілі Windows VPN можуть існувати для всіх користувачів або для поточного користувача, а схожий за назвою запис в іншій області — це інший профіль з іншими параметрами. Тому зміна може здаватися недієвою: її збережено правильно, але в неправильній області. Перевірте обидві й перевірте, яку область показує сторінка параметрів. Порівняння займає хвилину й запобігає годині повторного введення тієї самої конфігурації.

Керований пристрій може обмежувати, яку область ви взагалі можете створити або змінити, і це відповідь політики, а не помилка конфігурації.

Якщо профіль керований, підтримуваний метод походить від організації, а не від локального перевизначення.

Постачальник, модуль plug-in або окремий застосунок

Власний профіль Windows, модуль plug-in третьої сторони й застосунок постачальника можуть показувати кнопку «Підключити», і вони не взаємозамінні. Для модуля plug-in або окремого застосунку перевірте, чи встановлено очікуваний постачальник і чи підтримується він у цій збірці. Це порівняння важливе, тому що інший клієнт не є автоматично рівноцінним, навіть якщо обидва говорять одним протоколом. Відсутній постачальник вимикає елемент керування, навіть не намагаючись підключитися.

Перевірте, чи з’єднання вже встановлюється або чи керується воно через інший схвалений інтерфейс, перш ніж намагатися запустити його знову.

Два менеджери, які борються за один тунель, — це проблема стану, а не проблема кнопки.

Що зафіксувати, перш ніж будь-що скидати

Запишіть застосунок, збірку Windows, область профілю й точний вимкнений елемент керування. Ці чотири деталі дають змогу комусь іншому відтворити стан, який ви бачите. Потім дотримуйтеся звичайних елементів керування клієнта, а не вбивайте не пов’язані мережеві служби, адже перезапуск служби видаляє стан, який ви збиралися дослідити. Якщо спроба підключення все ж стане доступною й зазнає невдачі, збережіть її фактичний код помилки. Це справді нові докази для перевірок автентифікації та подій.

Широке скидання мережі знищує початковий стан до того, як його власника визначено, що є протилежністю діагностиці.

Область профілю й модель постачальника — це дві речі, які варто зрозуміти, перш ніж будь-що змінювати, адже кнопка відображає обидві одночасно.

Кнопка — це відображення стану. З’ясуйте, якого стану, перш ніж намагатися його змінити.