Windows VPN의 연결 단추가 회색으로 표시됨: 프로필인가 정책인가

회색으로 표시된 연결 단추는 연결 시도가 전혀 이루어지지 않았다는 뜻이므로 게이트웨이는 아직 아무것도 거부하지 않았습니다. 이 하나의 사실이 정책이나 상태 때문에 비활성화된 컨트롤과 인증에서 실패하는 터널이라는 아주 다른 두 문제를 구분합니다. 전자에는 책임자와 설정이 필요하고, 후자에는 서버 쪽 로그가 필요합니다. 둘을 하나의 문제로 다루면 누군가 프로필을 식별하기도 전에 네트워크 재설정이 일어납니다.

똑같아 보이는 두 가지 상태

재설정 전에 수집할 수 있는 증거가 훨씬 좋기 때문에 무엇이든 클릭하기 전에 두 경우를 비교하세요.

하나는 표시 문제이고, 다른 하나는 같은 회색의 연결 문제입니다.

실제로 선택된 프로필은 무엇인가

기본 프로필이라면 지원되는 Windows 인터페이스에서 필요한 공급자, 서버, 로그인 설정을 검토하세요. 저장한 편집이 실제로 선택된 프로필에 들어갔는지 확인하세요(목록에는 비슷한 이름의 항목이 여러 개 있을 수 있습니다). Get-VpnConnection을 사용해 의도한 범위를 검사하고 인터페이스가 표시하는 것과 비교하세요. 올바르게 보이는 프로필과 선택된 프로필이 항상 같은 개체는 아닙니다.

편집 중인 설정 페이지가 다른 공급자나 다른 앱의 것이라면 아무리 편집해도 그 단추는 움직이지 않습니다.

먼저 컨트롤의 소유자를 확인하고, 다음으로 프로필, 마지막으로 설정을 확인하세요.

범위: 모든 사용자 또는 현재 사용자

Windows VPN 프로필은 모든 사용자 또는 현재 사용자에게 존재할 수 있으며, 다른 범위에 있는 비슷한 이름의 항목은 설정이 다른 다른 프로필입니다. 그래서 올바르게 저장되었지만 잘못된 범위에 들어간 탓에 어떤 변경이 효과가 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 둘 다 확인하고 설정 페이지가 어느 쪽을 표시하는지 확인하세요. 이 비교는 일 분이 걸리고 같은 구성을 다시 입력하는 한 시간을 막아 줍니다.

관리되는 장치에서는 어떤 범위를 만들거나 수정할 수 있는지 자체가 제한될 수 있으며, 이는 구성 결함이 아니라 정책의 답입니다.

프로필이 관리되는 경우 지원되는 방법은 조직에서 오며 로컬 재정의가 아닙니다.

공급자, 플러그인 또는 별도 앱

기본 Windows 프로필, 타사 플러그인, 공급업체 앱은 모두 연결 단추를 표시할 수 있지만 서로 바꿔 쓸 수는 없습니다. 플러그인이나 별도 앱의 경우 예상한 공급자가 이 빌드에 설치되어 지원되는지 확인하세요. 이 비교가 중요한 이유는 둘 다 같은 프로토콜을 사용하더라도 다른 클라이언트가 자동으로 동등하지는 않기 때문입니다. 공급자가 없으면 연결을 시도하지도 않고 컨트롤이 비활성화됩니다.

연결이 이미 설정되고 있는지, 아니면 다른 승인된 인터페이스로 관리되는지 확인한 뒤 다시 시작해 보세요.

하나의 터널을 두고 다투는 두 관리자는 상태 문제이지 단추 문제가 아닙니다.

무엇이든 재설정하기 전에 기록할 것

앱, Windows 빌드, 프로필 범위, 그리고 정확히 어떤 컨트롤이 비활성인지 기록하세요. 이 네 가지 세부 정보가 있으면 다른 사람이 당신이 보는 상태를 재현할 수 있습니다. 그다음에는 서비스를 다시 시작하면 확인하려던 상태가 사라지므로 관련 없는 네트워크 서비스를 죽이는 대신 클라이언트의 정상적인 컨트롤을 따르세요. 연결 시도가 가능해졌는데 실패하면 실제 오류 코드를 보존하세요. 이것은 인증과 이벤트 확인에 정말로 새로운 증거입니다.

광범위한 네트워크 재설정은 소유자가 식별되기 전에 원래 상태를 파괴하며, 이는 진단의 정반대입니다.

프로필 범위와 공급자 모델은 무엇이든 바꾸기 전에 이해할 가치가 있는 두 가지이며, 단추는 이 둘을 동시에 반영합니다.

단추는 상태의 표시입니다. 바꾸려고 하기 전에 어떤 상태인지 알아내세요.