Το κουμπί «Σύνδεση» του Windows VPN είναι γκρι: προφίλ ή πολιτική

Ένα γκρι κουμπί «Σύνδεση» σημαίνει ότι δεν έγινε καμία απόπειρα σύνδεσης, άρα η πύλη δεν έχει απορρίψει ακόμη τίποτα. Αυτό το ένα γεγονός χωρίζει δύο πολύ διαφορετικά προβλήματα: έναν έλεγχο που απενεργοποιείται από πολιτική ή κατάσταση και ένα τούνελ που αποτυγχάνει στην ταυτοποίηση. Το πρώτο χρειάζεται ιδιοκτήτη και ρύθμιση· το δεύτερο χρειάζεται αρχείο καταγραφής στην πλευρά του διακομιστή. Αν τα αντιμετωπίζουμε ως ένα πρόβλημα, η επαναφορά δικτύου γίνεται πριν κάποιος αναγνωρίσει το προφίλ.

Δύο διαφορετικές καταστάσεις που φαίνονται ίδιες

Συγκρίνετε τις δύο περιπτώσεις πριν κάνετε κλικ σε οτιδήποτε, γιατί τα στοιχεία που μπορείτε ακόμη να συλλέξετε είναι πολύ καλύτερα πριν την επαναφορά.

Το ένα είναι πρόβλημα εμφάνισης και το άλλο είναι πρόβλημα σύνδεσης στο ίδιο γκρι χρώμα.

Ποιο προφίλ είναι πραγματικά επιλεγμένο

Για ένα εγγενές προφίλ, ελέγξτε τις απαιτούμενες ρυθμίσεις παρόχου, διακομιστή και σύνδεσης μέσω της υποστηριζόμενης διεπαφής των Windows. Επιβεβαιώστε ότι η αποθηκευμένη αλλαγή πήγε στο προφίλ που είναι πραγματικά επιλεγμένο, καθώς η λίστα μπορεί να περιέχει πολλές καταχωρίσεις με παρόμοια ονόματα. Χρησιμοποιήστε το Get-VpnConnection για να εξετάσετε το προβλεπόμενο εύρος και να το συγκρίνετε με αυτό που δείχνει η διεπαφή. Ένα προφίλ που φαίνεται σωστό και ένα προφίλ που είναι επιλεγμένο δεν είναι πάντα το ίδιο αντικείμενο.

Αν η σελίδα ρυθμίσεων που επεξεργάζεστε ανήκει σε άλλον πάροχο ή άλλη εφαρμογή, καμία επεξεργασία δεν θα μετακινήσει αυτό το κουμπί.

Προσδιορίστε πρώτα τον ιδιοκτήτη του ελέγχου, μετά το προφίλ και μετά τη ρύθμιση.

Εύρος: όλοι οι χρήστες ή ο τρέχων χρήστης

Τα προφίλ VPN των Windows μπορούν να υπάρχουν για όλους τους χρήστες ή για τον τρέχοντα χρήστη, και μια καταχώριση με παρόμοιο όνομα στο άλλο εύρος είναι διαφορετικό προφίλ με διαφορετικές ρυθμίσεις. Γι’ αυτό μια αλλαγή μπορεί να φαίνεται αναποτελεσματική: αποθηκεύτηκε σωστά, αλλά στο λάθος εύρος. Ελέγξτε και τα δύο και ελέγξτε ποιο εύρος εμφανίζει η σελίδα ρυθμίσεων. Η σύγκριση παίρνει ένα λεπτό και αποτρέπει μια ώρα επανεισαγωγής της ίδιας διαμόρφωσης.

Μια διαχειριζόμενη συσκευή μπορεί να περιορίζει ποιο εύρος μπορείτε να δημιουργήσετε ή να τροποποιήσετε καθόλου, κάτι που είναι απάντηση πολιτικής και όχι σφάλμα διαμόρφωσης.

Αν το προφίλ είναι διαχειριζόμενο, η υποστηριζόμενη μέθοδος προέρχεται από τον οργανισμό και όχι από τοπική παράκαμψη.

Πάροχος, πρόσθετο ή ξεχωριστή εφαρμογή

Ένα εγγενές προφίλ Windows, ένα πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή και μια εφαρμογή προμηθευτή μπορούν όλα να εμφανίζουν κουμπί «Σύνδεση» και δεν είναι εναλλάξιμα. Για ένα πρόσθετο ή ξεχωριστή εφαρμογή, ελέγξτε ότι ο αναμενόμενος πάροχος είναι εγκατεστημένος και υποστηρίζεται σε αυτή τη έκδοση. Αυτή η σύγκριση μετράει γιατί ένας άλλος πελάτης δεν είναι αυτόματα ισοδύναμος, ακόμη και όταν και οι δύο μιλούν το ίδιο πρωτόκολλο. Ένας πάροχος που λείπει απενεργοποιεί τον έλεγχο χωρίς να επιχειρήσει ποτέ σύνδεση.

Ελέγξτε αν η σύνδεση ήδη δημιουργείται ή διαχειρίζεται μέσω άλλης εγκεκριμένης διεπαφής, πριν προσπαθήσετε να την ξεκινήσετε ξανά.

Δύο διαχειριστές που παλεύουν για ένα τούνελ είναι πρόβλημα κατάστασης, όχι πρόβλημα κουμπιού.

Τι να καταγράψετε πριν επαναφέρετε οτιδήποτε

Καταγράψτε την εφαρμογή, την έκδοση των Windows, το εύρος του προφίλ και τον ακριβή απενεργοποιημένο έλεγχο. Αυτές οι τέσσερις λεπτομέρειες επιτρέπουν σε κάποιον άλλο να αναπαράγει την κατάσταση που βλέπετε. Στη συνέχεια ακολουθήστε τους κανονικούς ελέγχους του πελάτη αντί να σκοτώνετε άσχετες υπηρεσίες δικτύου, γιατί μια επανεκκίνηση υπηρεσίας αφαιρεί την κατάσταση που επρόκειτο να εξετάσετε. Αν μια απόπειρα σύνδεσης γίνει τελικά διαθέσιμη και αποτύχει, διατηρήστε τον πραγματικό κωδικό σφάλματος. Αυτό είναι πραγματικά νέο στοιχείο για τους ελέγχους ταυτοποίησης και συμβάντων.

Μια ευρεία επαναφορά δικτύου καταστρέφει την αρχική κατάσταση πριν αναγνωριστεί ο ιδιοκτήτης της, κάτι που είναι το αντίθετο της διάγνωσης.

Το εύρος του προφίλ και το μοντέλο παρόχου είναι τα δύο πράγματα που αξίζει να κατανοήσετε πριν αλλάξετε οτιδήποτε, γιατί το κουμπί αντανακλά και τα δύο ταυτόχρονα.

Το κουμπί είναι μια απεικόνιση κατάστασης. Βρείτε ποια κατάσταση πριν προσπαθήσετε να την αλλάξετε.