ปุ่มเชื่อมต่อของ Windows VPN เป็นสีเทา: โปรไฟล์หรือนโยบาย
ปุ่มที่ถูกปิดใช้งานหมายความว่าไม่มีการพยายามเชื่อมต่อ ดังนั้นเกตเวย์จึงยังไม่ได้ปฏิเสธสิ่งใด เปรียบเทียบโปรไฟล์ ขอบเขต และนโยบายก่อนรีเซ็ตเครือข่าย
ปุ่มเชื่อมต่อสีเทาหมายความว่าไม่มีการพยายามเชื่อมต่อ ดังนั้นเกตเวย์จึงยังไม่ได้ปฏิเสธสิ่งใด ข้อเท็จจริงเดียวนี้แยกปัญหาสองอย่างที่ต่างกันมากออกจากกัน คือตัวควบคุมที่ถูกปิดใช้งานโดยนโยบายหรือสถานะ และอุโมงค์ที่ล้มเหลวในการพิสูจน์ตัวตน อย่างแรกต้องมีเจ้าของและการตั้งค่า อย่างที่สองต้องมีบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การมองทั้งสองเป็นปัญหาเดียวกันคือเหตุที่การรีเซ็ตเครือข่ายเกิดขึ้นก่อนที่ใครจะระบุโปรไฟล์ได้
สองสถานะที่ต่างกันแต่ดูเหมือนกัน
เปรียบเทียบทั้งสองกรณีก่อนที่จะคลิกอะไร เพราะหลักฐานที่คุณยังเก็บได้ดีกว่ามากก่อนการรีเซ็ต
หนึ่งในนั้นเป็นปัญหาการแสดงผล อีกอันเป็นปัญหาการเชื่อมต่อในสีเทาเดียวกัน
โปรไฟล์ใดที่ถูกเลือกจริง
สำหรับโปรไฟล์แบบเนทีฟ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการ เซิร์ฟเวอร์ และการลงชื่อเข้าใช้ที่จำเป็นผ่านอินเทอร์เฟซ Windows ที่รองรับ ยืนยันว่าการแก้ไขที่บันทึกไว้ไปยังโปรไฟล์ที่ถูกเลือกจริง เนื่องจากรายการอาจมีหลายรายการที่ชื่อคล้ายกัน ใช้ Get-VpnConnection เพื่อตรวจสอบขอบเขตที่ตั้งใจและเปรียบเทียบกับสิ่งที่อินเทอร์เฟซแสดง โปรไฟล์ที่ดูถูกต้องกับโปรไฟล์ที่ถูกเลือกไม่ใช่สิ่งเดียวกันเสมอไป
หากหน้าการตั้งค่าที่คุณกำลังแก้ไขเป็นของผู้ให้บริการอื่นหรือแอปอื่น การแก้ไขใด ๆ ก็จะไม่ขยับปุ่มนั้น
ระบุเจ้าของตัวควบคุมก่อน จากนั้นโปรไฟล์ จากนั้นการตั้งค่า
ขอบเขต: ผู้ใช้ทั้งหมดหรือผู้ใช้ปัจจุบัน
โปรไฟล์ Windows VPN มีได้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหรือผู้ใช้ปัจจุบัน และรายการที่ชื่อคล้ายกันในอีกขอบเขตคือโปรไฟล์อื่นที่มีการตั้งค่าต่างกัน นั่นคือเหตุที่การเปลี่ยนแปลงอาจดูเหมือนไม่มีผล เพราะถูกบันทึกอย่างถูกต้องแต่ในขอบเขตที่ผิด ตรวจสอบทั้งสองและตรวจสอบว่าหน้าการตั้งค่าแสดงอันใด การเปรียบเทียบใช้เวลาหนึ่งนาทีและป้องกันการป้อนการกำหนดค่าเดิมซ้ำหนึ่งชั่วโมง
อุปกรณ์ที่ถูกจัดการอาจจำกัดว่าคุณสร้างหรือแก้ไขขอบเขตใดได้เลย ซึ่งเป็นคำตอบของนโยบายไม่ใช่ข้อบกพร่องของการกำหนดค่า
หากโปรไฟล์ถูกจัดการ วิธีการที่รองรับมาจากองค์กรไม่ใช่จากการแทนที่ในเครื่อง
ผู้ให้บริการ ปลั๊กอิน หรือแอปแยก
โปรไฟล์ Windows แบบเนทีฟ ปลั๊กอินของบุคคลที่สาม และแอปของผู้จำหน่ายสามารถแสดงปุ่มเชื่อมต่อได้ทั้งหมด และไม่สามารถใช้แทนกันได้ สำหรับปลั๊กอินหรือแอปแยก ให้ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการที่คาดไว้ติดตั้งและรองรับบนบิลด์นี้หรือไม่ การเปรียบเทียบนั้นสำคัญเพราะ ไคลเอนต์อื่นไม่เทียบเท่าโดยอัตโนมัติ แม้ว่าทั้งสองจะพูดโปรโตคอลเดียวกัน ผู้ให้บริการที่หายไปจะปิดใช้งานตัวควบคุมโดยไม่เคยพยายามเชื่อมต่อเลย
ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อกำลังถูกสร้างอยู่แล้ว หรือถูกจัดการผ่านอินเทอร์เฟซอื่นที่ได้รับอนุมัติ ก่อนที่คุณจะพยายามเริ่มอีกครั้ง
ผู้จัดการสองคนที่แย่งอุโมงค์เดียวกันเป็นปัญหาสถานะ ไม่ใช่ปัญหาปุ่ม
สิ่งที่ต้องบันทึกก่อนรีเซ็ตอะไรก็ตาม
บันทึกแอป บิลด์ของ Windows ขอบเขตของโปรไฟล์ และตัวควบคุมที่ถูกปิดใช้งานอย่างแน่นอน รายละเอียดสี่อย่างนี้ทำให้คนอื่นสามารถสร้างสถานะที่คุณเห็นซ้ำได้ จากนั้นทำตามตัวควบคุมปกติของไคลเอนต์แทนการฆ่าบริการเครือข่ายที่ไม่เกี่ยวข้อง เพราะการรีสตาร์ตบริการจะลบสถานะที่คุณกำลังจะตรวจสอบ หากการพยายามเชื่อมต่อยังคงมีให้ใช้และล้มเหลว ให้เก็บรหัสข้อผิดพลาดจริงไว้ นี่เป็นหลักฐานใหม่จริง ๆ สำหรับการตรวจสอบการพิสูจน์ตัวตนและเหตุการณ์
การรีเซ็ตเครือข่ายแบบกว้างทำลายสถานะดั้งเดิมก่อนที่เจ้าของจะถูกระบุ ซึ่งตรงข้ามกับการวินิจฉัย
ขอบเขตของโปรไฟล์และรูปแบบผู้ให้บริการเป็นสองสิ่งที่คุ้มค่าที่จะเข้าใจก่อนเปลี่ยนแปลงอะไร เพราะปุ่มสะท้อนทั้งสองอย่างพร้อมกัน
ปุ่มคือการแสดงสถานะ ค้นหาว่าเป็นสถานะใดก่อนที่คุณจะพยายามเปลี่ยน