دکمه اتصال در Windows VPN خاکستری است: پروفایل یا خط‌مشی
دکمه غیرفعال یعنی هیچ تلاشی برای اتصال انجام نشده، پس دروازه چیزی را رد نکرده است. پیش از بازنشانی شبکه، پروفایل، دامنه آن و خط‌مشی را مقایسه کنید.
دکمه خاکستری اتصال یعنی هیچ تلاشی برای اتصال انجام نشده، پس دروازه هنوز چیزی را رد نکرده است. همین یک واقعیت دو مشکل کاملاً متفاوت را از هم جدا می‌کند: کنترلی که با خط‌مشی یا وضعیت غیرفعال شده، و تونلی که در احراز هویت شکست می‌خورد. اولی به یک مالک و یک تنظیم نیاز دارد؛ دومی به یک گزارش در سمت سرور نیاز دارد. برخورد با آن‌ها به‌عنوان یک مشکل باعث می‌شود بازنشانی شبکه پیش از آنکه کسی پروفایل را شناسایی کند رخ دهد.
دو وضعیت متفاوت که یکسان به نظر می‌رسند
پیش از کلیک روی هر چیزی دو حالت را مقایسه کنید، چون شواهدی که هنوز می‌توانید جمع کنید پیش از بازنشانی بسیار بهتر است.
یکی از آن‌ها مشکل نمایش است و دیگری مشکل اتصال با همان رنگ خاکستری.
کدام پروفایل واقعاً انتخاب شده است
برای یک پروفایل بومی، تنظیمات لازم ارائه‌دهنده، سرور و ورود را از طریق رابط پشتیبانی‌شده Windows بررسی کنید. تأیید کنید که ویرایش ذخیره‌شده به پروفایلی رفته است که واقعاً انتخاب شده، چون فهرست می‌تواند چندین ورودی با نام‌های مشابه داشته باشد. از Get-VpnConnection برای بررسی دامنه موردنظر و مقایسه آن با آنچه رابط نشان می‌دهد استفاده کنید. پروفایلی که درست به نظر می‌رسد و پروفایلی که انتخاب شده همیشه یک شیء نیستند.
اگر صفحه تنظیماتی که ویرایش می‌کنید متعلق به ارائه‌دهنده دیگری یا برنامه دیگری باشد، هیچ مقدار ویرایشی آن دکمه را تکان نمی‌دهد.
ابتدا مالک کنترل را شناسایی کنید، سپس پروفایل و سپس تنظیم.
دامنه: همه کاربران در برابر کاربر فعلی
پروفایل‌های Windows VPN می‌توانند برای همه کاربران یا برای کاربر فعلی وجود داشته باشند، و ورودی با نام مشابه در دامنه دیگر پروفایل متفاوتی با تنظیمات متفاوت است. به همین دلیل یک تغییر ممکن است بی‌اثر به نظر برسد: درست ذخیره شده، اما در دامنه اشتباه. هر دو را بررسی کنید و بررسی کنید صفحه تنظیمات کدام را نشان می‌دهد. مقایسه یک دقیقه طول می‌کشد و از یک ساعت وارد کردن مجدد همان پیکربندی جلوگیری می‌کند.
دستگاه مدیریت‌شده ممکن است محدود کند که اصلاً کدام دامنه را می‌توانید ایجاد یا تغییر دهید، که پاسخی از خط‌مشی است نه یک اشکال پیکربندی.
اگر پروفایل مدیریت می‌شود، روش پشتیبانی‌شده از سازمان می‌آید نه از یک بازنویسی محلی.
ارائه‌دهنده، افزونه یا برنامه جداگانه
پروفایل بومی Windows، افزونه شخص ثالث و برنامه فروشنده همگی می‌توانند دکمه اتصال را نمایش دهند و قابل جایگزینی نیستند. برای افزونه یا برنامه جداگانه بررسی کنید که ارائه‌دهنده موردانتظار روی این ساخت نصب و پشتیبانی می‌شود. آن مقایسه اهمیت دارد چون کلاینت دیگر به‌طور خودکار معادل نیست، حتی وقتی هر دو به یک پروتکل صحبت می‌کنند. ارائه‌دهنده غایب کنترل را غیرفعال می‌کند بدون آنکه هرگز اتصالی را امتحان کند.
بررسی کنید آیا اتصال در حال برقراری است یا از طریق رابط تأییدشده دیگری مدیریت می‌شود، پیش از آنکه بخواهید دوباره آن را شروع کنید.
دو مدیر که بر سر یک تونل می‌جنگند مشکل وضعیت است، نه مشکل دکمه.
چه چیزی را پیش از بازنشانی هر چیزی ثبت کنید
برنامه، ساخت Windows، دامنه پروفایل و کنترل غیرفعال دقیق را ثبت کنید. این چهار جزئیات به شخص دیگری اجازه می‌دهد وضعیتی را که می‌بینید بازتولید کند. سپس به‌جای از کار انداختن سرویس‌های شبکه نامرتبط، از کنترل‌های عادی کلاینت پیروی کنید، چون راه‌اندازی مجدد یک سرویس وضعیتی را که می‌خواستید بررسی کنید حذف می‌کند. اگر تلاش برای اتصال در دسترس شد و شکست خورد، کد خطای واقعی آن را حفظ کنید. این واقعاً شواهد جدیدی برای بررسی‌های احراز هویت و رویداد است.
بازنشانی گسترده شبکه وضعیت اولیه را پیش از شناسایی مالکش نابود می‌کند، که نقطه مقابل تشخیص است.
دامنه پروفایل و مدل ارائه‌دهنده دو چیزی هستند که ارزش فهمیدن پیش از تغییر هر چیزی را دارند، چون دکمه هر دو را همزمان بازتاب می‌دهد.
دکمه نمایشی از وضعیت است. پیش از تلاش برای تغییر آن، بفهمید کدام وضعیت است.